Споделете сега:
Съдържание крия

1. Въведение

1.1 Какво е Scanpst.exe

Scanpst.exe, известен като инструмента за поправка на входящата кутия на Microsoft Outlook, е вградена помощна програма, предназначена да диагностицира и поправя повредени PST (Personal Storage Table) файлове в Microsoft Outlook. Освен това, този основен инструмент идва в комплект с всички версии на Microsoft Outlook и следователно служи като първа линия на защита, когато потребителите срещнат проблеми с техните файлове с данни на Outlook.

Графичният потребителски интерфейс (GUI) на инструмента scanpst.exe

1.2 Защо е важно за потребителите на Outlook

Значението на Scanpst.exe не може да бъде надценено за потребителите на Outlook поради няколко причини:

  • Първо, той предоставя безплатно, официално решение за поправка на повредени PST файлове
  • Освен това помага за възстановяване на недостъпни имейли, контакти и други елементи на Outlook
  • Освен това предотвратява загуба на данни поради повреда на файла
  • Освен това той поддържа целостта на файловете с данни на Outlook
  • И накрая, той служи като инструмент за незабавно отстраняване на често срещани проблеми с Outlook

1.3 Кога трябва да го използвате

Потребителите трябва да обмислят стартирането на Scanpst.exe, когато се натъкнат на следните ситуации:

  • Outlook се срива или замръзва при опит за отваряне
  • При достъп до определени папки се появяват съобщения за грешка
  • Липсващи или непълни имейли и други елементи
  • Неочаквано поведение или проблеми с производителността на Outlook
  • След неправилно изключване на Outlook или системни сривове
  • При получаване на „Файлът xxxx.pst не е файл с лични папки“ или други съобщения за грешка.

Докато Scanpst.exe е основно инструмент за поправка, въпреки това може да се използва и проактивно като част от редовната поддръжка, за да се гарантира изправността на файловете с данни на Outlook. В резултат на това разбирането кога и как да се използва ефективно този инструмент може да спести потребителите от потенциална загуба на данни и следователно да сведе до минимум прекъсванията на техните имейл комуникации.

2. Къде е Scanpst.exe

2.1 Местоположение на Scanpst по подразбиране от версии на Windows и Outlook

Местоположението на scanpst в Windows Explorer

Местоположението на Scanpst.exe варира в зависимост от вашата архитектура на Windows и версия на Outlook. Ето често срещаните пътища, където можете да намерите инструмента:

(1) 32-битови местоположения на Windows

  • Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  • Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
  • Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
  • Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  • Outlook 2003: C:\Program Files\Microsoft Office\Office11

(2) 64-битови местоположения на Windows

  • Outlook 2021/2019/2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
  • Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
  • Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

2.2 Намерете го във версиите Click-to-Run

За инсталации на Microsoft 365 (бивш Office 365) и Click-to-Run местоположението може да е различно:

  • Типичният път е C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 или подобни варианти.
  • Точната папка може да включва номера на версии или допълнителни поддиректории.

2.3 Намерете го чрез Windows Search

Потребителите могат да използват Windows Search, за да намерят файла, като напишат „scanpst.exe“, както е показано по-долу:

  1. Изберете „Този ​​компютър“, за да търсите на локалния компютър.
  2. Въведете „scanpst.exe“ в полето за търсене и натиснете Enter.
  3. След като „scanpst.exe“ бъде намерен, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Open file location“, за да отворите местоположението на scanpst.exe.Използвайте Windows Search, за да намерите местоположението на scanpst

2.4 Какво да направите, ако Scanpst.exe липсва

Ако не можете да намерите Scanpst.exe в местоположенията по подразбиране, опитайте тези решения:

  • Извършете търсене в цялата система с Windows Search
  • Проверете дали вашата инсталация на Office е завършена и не е повредена
  • Поправете вашата инсталация на Office чрез „Контролен панел“, както е показано по-долу:
      1. Вход "Контролен панел" в полето за търсене на Windows, за да намерите и стартирате "Контролен панел"
      2. Отиди Контролен панел> Програми> Програми и функции
      3. Щракнете с десния бутон върху записа „Microsoft Office xxx“ и изберете „Промяна“.
      4. Изберете „Бърз ремонт“ за да поправите вашата инсталация на Office.
      5. Ако „Бърза поправка“ не работи, опитайте „Онлайн ремонт“ вместо.
        Поправете инсталацията на Office в контролния панел на Windows
  • Изтеглете и инсталирайте най-новите актуализации на Office
  • Ако е необходимо, извършете чиста преинсталация на Microsoft Office
  • Изтеглете копие на scanpst.exe от нашия уебсайт.

За удобство много потребители създават пряк път към Scanpst.exe на своя работен плот или на лесно достъпно място, след като намерят изпълнимия файл. Това спестява време, когато инструментът е необходим за бъдещи ремонти.

Забележка: Точното местоположение може леко да варира в зависимост от вашата конкретна версия на Office и настройките за инсталиране. Винаги се уверявайте, че използвате версията на Scanpst.exe, която съответства на вашата версия на Outlook за оптимална съвместимост и производителност.

3. Как да стартирате Scanpst.exe

3.1 Обяснение на бутоните

Когато стартирате Scanpst.exe, ще срещнете няколко важни бутона:

Основните бутони в графичния потребителски интерфейс (GUI) на scanpst

  • „Преглед“ Бутон: Позволява ви да намерите и изберете PST файла за сканиране
  • "Starт" Бутон: Започва процеса на сканиране
  • "Настроики" Бутон: Задайте опциите на дневника, както е показано по-долу:
    1. Замяна на регистрационен файл: Заменете съществуващия лог файл. Това е опцията по подразбиране.
    2. Добавяне към журнала: Добавете журнала към съществуващия лог файл, вместо да го презаписвате.
    3. Без дневник: Не извеждайте дневник.
      3-те опции за регистрационни файлове в scanpstЗабележка: Наистина регистрационният файл е изключително важен за нас, за да получим допълнителна информация, включително версията на scanpst, проблемите в PST файла, както и какво е направил scanpst.exe с този файл. Затова винаги, когато е възможно, винаги оставяйте scanpst да генерира регистрационния файл, като изберете „Замяна на регистрационния файл“ (по подразбиране) или „Добавяне към регистрационния файл“. Впоследствие ще ви кажем как да анализирате лог файла в следващ раздел.

3.2 Най-добри практики преди стартиране

Преди да използвате Scanpst.exe, изпълнете следните важни подготвителни стъпки:

  • Затворете напълно Microsoft Outlook
  • Създайте резервно копие на вашия PST файл. Забележка: scanpst.exe също ще ви подкани да създадете резервен PST файл, преди да се опита да поправи оригиналния. Така че тази стъпка не е задължителна.
  • Осигурете достатъчно дисково пространство (поне 2 пъти размера на вашия PST файл)
  • Проверете дали имате подходящи разрешения за достъп до файла
  • Деактивирайте темпото на антивирусния софтуерrarили ако пречи
  • Отбележете оригиналното местоположение на PST файла

3.3 Ръководство стъпка по стъпка за стартиране на инструмента

Следвайте тези стъпки, за да стартирате ефективно Scanpst.exe:

Стъпка 1: Стартирайте инструмента

  • Отидете до местоположението на Scanpst.exe
  • Щракнете двукратно, за да отворите програмата
  • Стартирайте като администратор, ако е необходимо
    Start инструмента scanpst.exe

Стъпка 2: Изберете PST файла

  • Щракнете върху „Преглед“, за да намерите вашия PST файл
  • Изберете файла, който искате да поправите
  • Проверете дали се показва правилният път към файла
  • Щракнете върху бутона „Опции“ и се уверете, че сте избрали „Замяна на журнал“ или „Добавяне към журнал“, както препоръчваме по-горе.

В scanpst щракнете върху бутона „Преглед“, за да прегледате и изберете PST файла, който да бъде поправен

Стъпка 3: Започнете сканирането

  • Щракнете върху „Start”, за да започнете процеса на сканиране:
    В scanpst щракнете върху „Start" към start сканиране на PST файла.
  • Изчакайте първоначалното сканиране да завърши
  • Прегледайте резултатите от сканирането и доклада за грешка
  • Ако искате да прекъснете процеса на сканиране, моля, щракнете върху „Отказ“:
    В scanpst щракнете върху бутона „Отказ“, за да отмените сканирането на PST файла.След процеса на сканиране ще видите кратък отчет за резултата от сканирането, както е показано по-долу:
    След сканиране scanpst ще покаже кратък отчет за резултата от сканирането, така че да можете да предприемете по-нататъшни действия.По-подробна информация можете да намерите в лог файла. Ще анализираме примерен лог файл в следващия раздел.

Стъпка 4: Процес на ремонт

  • Ако не сте направили резервно копие на вашия PST файл, тогава преди поправка се уверете, че опцията „Направете резервно копие на сканирания файл преди поправка“ е избрана (по подразбиране).
  • Ако бъдат открити грешки, щракнете върху „Поправка“
  • Следете напредъка на ремонта
  • Изчакайте съобщението за завършване
  • След като файлът бъде поправен, ще видите следното съобщение:
    След поправка на PST файла, scanpst показва съобщение за завършен ремонт.

Стъпка 5: Проверка

  • Проверете регистъра за ремонт за подробности. Ще ви покажем как да анализирате регистъра за поправка в следващия раздел.
  • Стартирайте Outlook, за да проверите корекциите
  • Потвърдете, че всички елементи са достъпни

По време на процеса на поправка може да видите ленти за напредъка, показващи процента на завършеност. Необходимото време зависи от размера на файла и степента на повреда. За големи PST файлове процесът може да отнеме няколко часа.

Ако са необходими няколко преминавания, инструментът автоматично ще предложи допълнителни сканирания. Препоръчва се сканирането да се изпълнява многократно, докато не бъдат отчетени фатални грешки, но обикновено не повече от 4-5 пъти. В следващия раздел ще представим начин за автоматично стартиране на scanpst.exe за множество преминавания.

4. Стартирайте Scanpst за множество преминавания

Версия 4.1 поддържа множество преминавания

Във версии, по-ранни от Outlook 2016 версия 1807, инструментът за поправка на входяща кутия (Scanpst.exe) можеше да изпълни само едно преминаване, за да сканира повреден PST или OST файл. От Outlook 2016 версия 1807 (компилация 16.0.10325.20082), инструментът придоби възможността да извършва няколко преминавания автоматично чрез операция на командния ред до достигане на стабилно състояние.

4.2 Разбиране на стационарното състояние

Стабилно състояние се достига, когато е изпълнено някое от следните условия:

  • При сканирането са намерени нула (0) грешки
  • Не се съобщават нови грешки (две последователни преминавания показват идентични резултати)
  • Достигнат е максималният брой пропуски (по подразбиране 10, максимум 20 пропуска)

4.3 Аргументи на командния ред

За да активирате функцията за многократно преминаване, трябва да използвате един от тези аргументи на командния ред:

  • -force: Стартирайте, без да изисквате потребителско взаимодействие за опциите на потребителския интерфейс
  • -silent: Стартирайте без показване на потребителския интерфейс
  • -rescan: Посочете максимален брой итерации на сканиране
  • -no repair: Стартирайте сканиране без извършване на ремонти

Допълнителни полезни аргументи на командния ред включват:

  • -log: Контролирайте създаването на лог файл (опции: добавяне, замяна, няма)
  • -backupfile: Посочете име на архивен файл
  • -file: Посочете PST/OST път на файла за сканиране

4.4 Изпълнение на множество проходи

За да изпълните няколко пропуска:

  1. Отворете командния ред като администратор
  2. Отидете до местоположението на scanpst.exe
  3. Изпълнете командата с желаните аргументи, например:
scanpst.exe -rescan 15 -log replace -file "C:\path\to\outlook.pst"

4.5 Проследяване на напредъка

Инструментът показва напредъка по различен начин за множество преминавания:

  • Първоначално преминаване: Фази 1 до 8
  • Второ преминаване: Фази от 9 до 16
  • Трето преминаване: Фази 17 до 24
  • И така нататък…

Когато използвате опцията за лог файл, всяко преминаване е номерирано последователно (номер на сканиране 1, номер на сканиране 2 и т.н.) за лесно проследяване.

4.6 Важни съображения

  • PST файловете на мрежовите устройства не се поддържат за многократни преминавания
  • Без аргументи на командния ред инструментът се връща към наследен режим на едно преминаване
  • Тихият режим изисква външно наблюдение чрез регистрационни файлове или диспечера на задачите
  • Максималното ограничение от 20 преминавания помага за предотвратяване на безкрайни цикли
  • Използвайте -force аргумент за работа без надзор

5. Анализирайте лог файла

Регистрационният файл scanpst предоставя много повече информация от резултатите от сканирането, показани в неговия интерфейс. За нас е изключително важно и полезно да разберем какво се случва в PST файла и какво е направил scanpst с него.

5.1 Основна структура на PST файл

Преди да анализираме лог файла, трябва да имаме основно разбиране за структурата на PST файла. Пълната спецификация на PST файла може да бъде изтеглена от официален сайт на Microsoft External Link.

PST файловата структура се състои от три логически слоя:

  1. Долният слой: Слоят NDB (Node Database), съдържащ основните структури от данни, включително блокове, възли, BBT и NBT и др.
  2. Средният слой: Слоят LTP (списъци, таблици и свойства), съдържащ структури от данни, използвани от слоя за съобщения, като свойства на съобщението, таблици и др.
  3. Най-горният слой: Слоят за съобщения, съдържащ обектите от най-високо ниво, включително съобщения и други обекти.

Три логически слоя в PST файловата структура: NDB слой, LTP слой и слой за съобщения.

5.2 Терминологии, използвани в PST файла

Сега трябва да се запознаем с терминологията, която може да се появи в лог файла:

  • NDB (Node Database): Най-долният слой на PST файла, както е описано по-горе.
  • Блок: Основната единица за съхранение в PST файл.
  • Възел: Логически контейнер в PST файла, който съхранява действителни обектни данни като имейли, папки и т.н. Може да съдържа подвъзли за изграждане на hierarхей.
  • BBT (Block BTree): Специална структура от данни за управление на всички блокове в PST файла.
  • NBT (Node BTree): Специална структура от данни за управление на всички възли в PST файла.
  • RBT: Основната страница на BBT.
  • AMap (Карта на разпределението): Страница, използвана за проследяване на разпределението на данни, следва тази страница.
  • NID (ID на възел): Уникален идентификатор, присвоен на всеки възел в PST файла
  • Горен знак: най-високият номер на блок и NID, използвани в PST файла.
  • HMP (HNPAGEMAP): Карта, използвана за проследяване на разпределенията в страница.
  • FLT (Таблица за търсене на папки): Критична структура от данни служи като директория за всички папки в PST файла.

5.3 Анализирайте истински лог файл:

По-долу е реален примерен файл:

Оригинален PST файл: Outlook.pst

Регистрационен файл на Scanpst: Outlook.log

PST файл, коригиран от scanpst: Outlook_fixed.pst

Сега със знанията в раздел 4.1 и 4.2 можем лесно да обясним лог файла. По-долу е регистрационният файл с моя подчертан коментар:

Инструмент за поправка на входящата кутия на Microsoft (R). Официалното име на scanpst
? 2021 Microsoft Corporation. Всички права запазени. Информация за авторските права. Можем също да знаем времето на освобождаване на scanpst. Някои версии на scanpst ще включват следната информация за версията, която е по-точна. Но някои НЕ, така че в такъв случай времето за освобождаване също може да ни помогне да определим версията на scanpst.

Версия 16.0.18129.20030 Информация за версията. Може да ни помогне да знаем:

  1. Независимо дали е версията, от която се нуждаем.
  2. Дали тази версия на scanpst.exe е съвместима с локалната инсталация на Outlook.

**Начало на NDB възстановяване Start първо възстановяването на ниското ниво, т.е. нивото на NDB (възлова база данни).

**Опит за отваряне на база данни

**Опит за валидиране на заглавката

**Опит за валидиране на AMap

**Опит за валидиране на BBT

**Опит за валидиране на NBT

**Опит за валидиране на преброяване на BBT Опитайте се да потвърдите референтния брой на BBT в базата данни на Node.

??Не можах да намеря BBT запис в RBT (CC) Не може да се намери запис в BBT в основната страница на BBT

**Опит за потвърждаване на високите знаци за NID на заглавката

**Начало PST/OST възстановяване Start възстановяване на високите нива, т.е. LTP и нива на съобщения.

**Опит за възстановяване на всички обекти от най-високо ниво

**Магазинът е създаден от компилация: 161.8129 PST файл се нарича хранилище за съобщения. Този ред предоставя версията на scanpst, която създава PST файла, която е в съответствие с горната информация за версията, т.е. версия 16.0.18129.20030. Обърнете внимание, че разделителната точка е различна в този ред и информацията за версията, това е нормално.

** Опит за преминаване на всички папки

**Опит за намиране на осиротели папки/съобщения Възстановете осиротели папки/съобщения, които не принадлежат към съществуващи папки. 

**Извършване на окончателно валидиране на HMP

**Опит за проверка на обекти от най-високо ниво за последователност

**Актуализиране на папка hierarCHY

** Опит за коригиране на оригиналния файл

**Опит за обратно копиране на BBT

**Опит за обратно копиране на NBT

С такъв анализ можете да имате много по-задълбочено разбиране на вашия PST файл и какво прави scanpst върху него. scanpst ще start първо възстановяване от ниско ниво на NDB, проверете съгласуваността на всички основни структури от данни и след това продължете с възстановяване на високо ниво. За всякакви несъответствия, той ще се опита да ги поправи и ще копира фиксираните данни обратно в изходния файл.

Този анализ е само за демонстрация. За голям PST файл, който е бил използван в продължение на много години, регистрационният файл ще бъде много по-сложен и трябва да отделите повече време за анализирането му.

6. Често срещани грешки и решения на Scanpst.exe

Когато използвате scanpst.exe за сканиране и поправка на вашите PST файлове, може да срещнете различни съобщения за грешка. Опитваме се да изброим всички от тях по-долу:

6.1 Инструментът за поправка на входяща кутия не разпознава файла

Пълно съобщение за грешка:

Microsoft Inbox Repair Tool не разпознава файла xxxx.pst. Никаква информация не може да бъде възстановена.

Екранна снимка:

scanpst показва съобщение за грешка „Инструментът за поправка на входяща кутия на Microsoft не разпознава файла xxxx.pst. Не може да бъде възстановена информация.“.

Често срещани причини за тази грешка:

  • PST файлът е сериозно повреден.
  • Нямате разрешение за достъп до PST файла.
  • Разширението на файла е променено неправилно.
  • Файлът всъщност не е PST файл.

Решения:

  • Проверете дали файловото разширение е правилно.
  • Проверете дали файлът е правилно достъпен.
  • Опитайте да направите резервно копие на PST файла, след което вместо това поправете копието.
  • Уверете се, че файлът не е заключен от друг процес.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

Примерен файл:

Повреден файл: Test2.pst

Файлът е коригиран от DataNumen Outlook Repair: Test2_fixed.pst

6.2 Неочаквана грешка предотврати достъпа до файла

Пълно съобщение за грешка:

Неочаквана грешка забрани достъпа до този файл. Използвайте ScanDisk, за да проверите диска за грешики, след което опитайте отново да използвате инструмента за ремонт на Входящата поща.

или

Неочаквана грешка предотврати достъпа до този файл. Използвайте програма за проверка на дискови грешки, за да проверите диска, и след това опитайте отново да използвате инструмента за поправка на входящата кутия на Microsoft Outlook.

или

Неизвестна грешка предотврати достъпа до файла. Грешка 0x80070570: Файлът или директорията са повредени и нечетливи.

Екранна снимка:

"scanpst

или

"scanpst

Често срещани причини за тази грешка:

  • Нямате разрешение за достъп до PST файла.
  • PST файлът е заключен от друг процес.
  • PST файлът се намира в лошите сектори на твърдия диск или носителя за съхранение.
  • PST файлът се намира на споделено мрежово устройство.
  • Има грешки във вашата файлова система.
  • Непълни прехвърляния на файлове.

Решения:

  • Проверете дали файлът е правилно достъпен.
  • Уверете се, че файлът не е заключен от друг процес.
  • Опитайте да направите резервно копие на PST файла или копирайте PST файла на друг диск/носител за съхранение, след което поправете копието вместо това.
  • Копирайте PST файла от споделеното мрежово устройство на локалния диск, след което поправете локалното копие.
  • Използвайте Сканиране на диск External Link, ChkDsk External Link или други видове програма за проверка на диска, за да проверите вашия диск и да коригирате грешки във файловата система.
  • Проверете диска за хардуерни проблеми.
  • Повторно прехвърляне/копиране на файла.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

6.3 Сканирането спря неочаквано

Пълно съобщение за грешка:

Възникна грешка, която спря сканирането. Не са направени промени в сканирания файл.

Екранна снимка:

scanpst показва съобщението за грешка „Възникна грешка, която накара сканирането да бъде спряно. Не са направени промени в сканирания файл.“.

Често срещани причини за тази грешка:

  • PST файлът е сериозно повреден.
  • Основната структура на PST файла е напълно повредена.
  • Файлът всъщност не е PST файл.
  • Недостатъчни системни ресурси.
  • Антивирусна намеса.

Решения:

  • Затворете ненужните приложения.
  • темпоrarдеактивирайте антивирусната програма.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

Примерен файл:

Повреден файл: Test5.pst

Файлът е коригиран от DataNumen Outlook Repair: Test5_fixed.pst

6.4 Фатални грешки (80040818/80040900)

Пълно съобщение за грешка:

Фатална грешка: 80040818

или

Фатална грешка: 80040900

Често срещани причини за тази грешка:

  • За Outlook 2002 и по-стари версии PST файлът използва стария формат ANSI, който има a Ограничение за размер от 2 GB. От Outlook 2003 вместо това се използва нов PST формат, наречен формат Unicode, който елиминира ограничението за размер от 2 GB. Възможно е вашият PST файл да е в стар ANSI формат и да е достигнал ограничението за размер от 2 GB или да затвори ограничението (>= 1.8 GB), това е причината scanpst да не може да го поправи и да докладва „Фатална грешка: 80040818“.
  • PST файлът е сериозно повреден.
  • Повреда на заглавката.
  • Проблеми със структурата на файла.
  • PST файлът съдържа зловреден софтуер.

Решения:

  • Ако файлът е във формат ANSI и размерът му затваря ограничението от 2 GB, можете:
    1. Преобразувайте го във формат Unicode.
    2. Разделете го на малки парчета.
    3. Намалете размера му, като премахнете безполезните елементи.
  • Изпълнете множество ремонтни проходи.
  • Използвайте антивирусна програма, за да сканирате и премахнете злонамерения софтуер от него.
  • Възстановете от резервно копие, ако е възможно.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

6.5 Неуспешно добавяне на ред към FLT

Тази грешка се появява в дневник на scanpst. По-долу е пълното съобщение за грешка:

Неуспешно добавяне на ред към FLT, RowID = ###

или

Неуспешно добавяне на ред към FLT, irow = ###, RowID = ###

където ### е десетично или шестнадесетично число.

Често срещани причини за тази грешка:

FLT е таблицата за търсене на папки, която се използва като директория за всички папки. Тази грешка означава, че scanpst не може да добавя нови записи към таблицата. По-долу са често срещаните причини

  • Таблицата за търсене на папки е повредена или прекалено голяма.
  • PST файлът е сериозно повреден.
  • Голям размер на PST файл.
  • Лоши сектори или проблеми с целостта на файла.
  • PST файлът е на мрежовото устройство.
  • PST файлът е компрометиран.

Решения:

  • Разделете големия PST файл.
  • Използвайте Сканиране на диск External Link, ChkDsk External Link или други видове програма за проверка на диска, за да проверите вашия диск и да коригирате грешки във файловата система.
  • Копирайте PST файла на локалното устройство, след което поправете копието.
  • Използвайте антивирусна програма, за да сканирате и проверите PST файла.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

Примерен регистър на грешките:

** Опит за преминаване на всички папки
  Неуспешно добавяне на ред към FLT, irow = 2537, RowID = D15AB0
  Неуспешно добавяне на ред към FLT, irow = 2536, RowID = D15ACF
  Неуспешно добавяне на ред към FLT, irow = 2533, RowID = D159CD
  Неуспешно добавяне на ред към FLT, irow = 2545, RowID = D158A1
  Неуспешно добавяне на ред към FLT, irow = 2544, RowID = D158DB

6.6 Scanpst.exe виси безкрайно

Симптом:

Scanpst изглежда виси или замръзва безкрайно и не реагира на потребителски операции. Ако отворите диспечера на задачите на Windows, ще видите, че състоянието на приложението е „Не отговаря“. Ако изключите приложението необичайно и резtarЗа да поправите отново същия файл, винаги ще получавате същите резултати.

Често срещани причини за тази грешка:

  • Обработка на големи PST файлове.
  • Ограничения на системните ресурси.
  • Конфликтни процеси.
  • PST файлът е силно повреден.
  • Ситуацията с корупцията е толкова сложна, че scanpst попада в мъртви цикли.
  • Грешки в scanpst.

Решения:

  • Оставете повече време за големи файлове.
  • Разделете големи PST файлове ако е възможно.
  • Затворете всички други приложения, преди да стартирате scanpst.
  • Restart компютъра и опитайте отново.
  • Наблюдавайте използването на системни ресурси.
  • Поправете на друг компютър с най-новата версия на Outlook и scanpst.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

6.7 Търсените артикули не са възстановени

Симптом:

Фиксираният PST файл е празен. Или търсените артикули не са възстановени.

Често срещани причини за тази грешка:

  • Непълен ремонт.
  • Частично възстановяване на данни.
  • Неуспешно възстановяване на елемент.
  • PST файлът е силно повреден.

Решения:

  • Опитайте няколко цикъла на ремонт.
  • Опитвам DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

Файлове с образци:

Повреден файл Файл, фиксиран от scanpst Файл, поправен от DataNumen Outlook Repair
Test1_2.pst Test1_2_fixed.pst

(само 2 възстановени папки, 0% възстановени имейли)

Test1_2_fixed(dolkr).pst

(100% възстановени данни)

Test1_3.pst Test1_3_fixed.pst

(възстановени са само четири папки, 0% възстановени имейли)

Test1_3_fixed(dolkr).pst

(100% възстановени данни)

Test1_4.pst Test1_4_fixed.pst

(само 78% възстановени имейли)

Test1_4_fixed(dolkr).pst

(100% възстановени данни)

Test1_5.pst Test1_5_fixed.pst

(само 49% възстановени имейли)

Test1_5_fixed(dolkr).pst

(100% възстановени данни)

6.8 Други често срещани грешки

Допълнителни проблеми, които може да срещнете:

  • Грешки с отказан достъп
  • Съобщения за използване на файл
  • Проблеми с разпределението на паметта
  • Неочаквани съобщения за грешка

Общи решения:

  • Проверете разрешенията за файлове.
  • Направете копие на файла на локалния диск и вместо това поправете копието.
  • Уверете се, че Outlook е напълно затворен
  • Ясно темпоrary файлове
  • Затворете всички други приложения.
  • Restart системата.
  • Стартирайте в режим на съвместимост, ако е необходимо.
  • Деактивирайте темпото на антивирусната програмаrarily.
  • Ако всички горепосочени решения се провалят, опитайте DataNumen Outlook Repair По-долу за поправка на файла.

7. История на версиите на Scanpst

Нека видим хронологията на версиите на scanpst и нейната връзка с версиите на Outlook.

7.1 Вземете информация за версията на Scanpst

Има два начина да получите информация за версията на scanpst:

  1. От свойствата на scanpst.exe, както по-долу:
    1. Намерете най- местоположение на scanpst.exe.
    2. Щракнете с десния бутон върху scanpst.exe и изберете „Свойства“.
    3. В изскачащия диалогов прозорец „Свойства“ изберете раздела „Подробности“.
    4. Вземете информация за версията от „Версия на продукта“.
      Щракнете с десния бутон върху иконата на scanpst и изберете „Свойства“, за да получите информация за неговата версия.

    Забележка: Ще има „Версия на файла“ и „Версия на продукта“ в раздела „Подробности“. Обикновено те ще бъдат еднакви. Ако са различни, тогава можем да използваме „Версия на продукта“.

  2. От дневника за ремонт, както по-долу:
      1. Start scanpst. Уверете се, че опция за дневник е активиран.
      2. Сканирайте и поправете PST файл.
      3. Отворете регистрационния файл и проверете реда с информация за версията, както по-долу:

        Версия 16.0.18129.20030

      Описали сме как да анализирайте примерен лог файл по-горе.

7.2 История на версиите

По-долу е хронологията на версиите на scanpst и съответната информация за версията на Outlook:

Scanpst версия Версия на Outlook
14.0.7268.5000 Office 2010 (14.0.7268.5000)
16.0.4266.1003 Office 2016 MSO (16.0.4266.1003)
16.0.10325.20082 (От тази версия нататък поддръжка за автоматично извършване на множество сканирания от командния ред) Outlook 2016, версия 1807 (компилация 16.0.10325.20082)
16.0.15601.20148 Outlook за Microsoft 365 MSO (версия 2208 компилация 16.0.15601.20148)
16.0.18129.20030 Outlook 2019 MSO (версия 2410 компилация 16.0.18129.20158)
16.0.18129.20158 Office 365 (16.0.18129.20158)

От тази таблица можем да видим за most на времето версията на scanpst е същата като версията на Outlook.

8. Ограничения на Scanpst.exe

8.1 Ограничения за структурно възстановяване

Както е описано в дневник анализ раздел, Scanpst.exe извършва възстановяването въз основа на трите логически слоя в PST файловата структура. Следователно той има няколко структурни ограничения в възможностите си за ремонт:

  • Не може да се поправи, ако долният логически слой или всички логически слоеве са напълно повредени.
  • Не може да се реконструират силно повредени заглавки на файлове.
  • Ограничена възможност за поправка на папка hierarчийз
  • Може да не запази свойствата на папката и персонализираните изгледи

Тези ограничения означават, че:

  • Силно повредените файлове може да бъдат възстановени само частично или изобщо да не могат да бъдат възстановени.
  • Някои сложни структури на папки могат да бъдат lost по време на ремонт.
  • Може да се наложи да създадете отново персонализираните настройки на папката.

8.2 Невъзможност за възстановяване на окончателно изтрити елементи

Scanpst.exe не може да възстанови:

  • Елементи, изтрити от папката "Изтрити елементи".
  • Елементите са премахнати чрез Shift+Delete
  • Данните се изчистват след компактиране на PST файлове
  • Елементи, изтрити след периодите на съхранение

Важни съображения:

  • Няма вградена функция за възстановяване на изтриване
  • Не може да се възстанови от изпразнена папка "Изтрити елементи".
  • Без дълбоко сканиране за изтрито съдържание

8.3 Ограничение за размера на PST файла от 2 GB

Ограниченията, свързани с размера, включват:

  • Не може ефективно да обработва ANSI PST файлове близо до ограничението от 2 GB (>= 1.8 GB).
  • Може да има проблеми с големи Unicode PST файлове
  • Ограничения за обработка на големи файлове

Въздействие върху потребителите:

  • Потенциална загуба на данни в големи файлове
  • Увеличено време за ремонт на големи PST файлове
  • Риск от непълен ремонт
  • Необходимост от разделяне на файлове преди ремонт

8.4 Ограничения, свързани с паролата

Scanpst.exe има значителни ограничения по отношение на защитата с парола:

  • Не могат да се поправят PST файлове, защитени с парола
  • Няма вградени функции за възстановяване на парола
  • Не може да се заобиколи криптирането

Последици за потребителите:

  • Трябва да премахнете паролите преди ремонт
  • Риск от загуба на данни при забравена парола
  • Необходими са допълнителни стъпки за защитени файлове

8.5 Допълнителни общи ограничения:

  • Няма функционалност за преглед преди ремонт
  • Ограничени възможности за отчитане
  • Няма селективни опции за ремонт
  • Само основна функционалност за регистриране
  • Няма функции за планиране на ремонт
  • Ограничени опции за архивиране

Тези ограничения подчертават защо е важно да:

  • Разработете a план за непрекъснатост на бизнеса (BCP) External Link за потенциални катастрофи с данни.
  • Приложете практики за превантивна поддръжка
  • Подгответе подходящи стратегии за архивиране
  • Наблюдавайте размерите на PST файловете
  • Използвайте подходящи файлови формати за различните версии на Outlook
  • Задайте реалистични очаквания за резултатите от ремонта
  • Помислете професионални алтернативи за тежка корупция

9. Когато Scanpst.exe не е достатъчен

В предишния раздел описахме ситуации, при които Scanpst.exe може да се окаже недостатъчен. В такива случаи се нуждаем от по-професионален инструмент.

9.1 Въведение в DataNumen Outlook Repair

DataNumen Outlook Repair предлага по-стабилно решение с:

  • Най-добър процент на възстановяване в индустрията.
  • Възстановете силно повредени PST файлове.
  • Възстановете окончателно изтритите елементи.
  • Поддръжка на големи и големи PST файлове.
  • Възстановяване на криптирани PST файлове.
  • Възстановете всички видове обекти с hierarхей.
  • Възстановете всички свойства в обектите.
  • Поправете пакетно PST файлове.
  • Поддръжка на множество изходни формати.
  • Комплексни възможности за ремонт.
  • Разширено регистриране и отчитане.
  • Поддръжка за всички версии на Outlook.
  • Наличие на техническа поддръжка
  • Редовни актуализации и подобрения

9.2 Сравнение на степента на успех

Успехът на възстановяването се различава значително:

  • Scanpst.exe: 1.26% среден процент на възстановяване
  • DataNumen: 95.7% възстановителен статус

По-долу е пълно конкурентно сравнение:

Диаграма на конкурентното сравнение между DataNumen Outlook Repair и други инструменти за ремонт на PST

9.3 Възстановяване след тежка корупция

Разширени възможности за тежки случаи:

  • Възстановяване от физически повредено хранилище
  • Възстановяване от форматирани дискове или повредени системи
  • Възстановяване от дискови изображения, архивни файлове, дискови файлове на виртуална машина, темпrary файлове и др.

9.4 Възстановяване на изтрит елемент

Подобрените функции за възстановяване включват:

  • Възстановяване на елементи, изтрити при смяна
  • Възстановяване на изпразнени папки
  • Извличане на отдавна изтрито съдържание

9.5 Работа с прекалено големи PST файлове

Разширени възможности за големи файлове:

  • Поддръжка за файлове, близки до ограничението от 2 GB (>= 1.8 GB)
  • Разделете големи файлове
  • Конвертирайте PST файлове между ANSI формат и Unicode формат.
  • Ефективна обработка на големи масиви от данни
  • Оптимизирано използване на паметта за огромно възстановяване на файлове

9.6 Възможности за работа с пароли

Подобрени функции за дешифриране:

  • Възстановете криптирани файлове без пароли
  • Няма парола във възстановените файлове

9.7 Кога да обмислите професионални решения:

  • След множество неуспешни опити за Scanpst.exe
  • За тежки корупционни сценарии
  • Когато работите с критични бизнес данни
  • Когато времето е критично
  • Когато максималното възстановяване е от съществено значение

Професионални решения като DataNumen Outlook Repair представлява значително надграждане спрямо Scanpst.exe, предлагайки много по-добри проценти на успех и по-изчерпателни опции за възстановяване за предизвикателни сценарии за възстановяване на данни.

10. Често задавани въпроси

Въпрос: Колко време обикновено отнема сканирането?

A: Продължителността на сканирането варира в зависимост от:

  • Размер на файла PST (приблизително 1-2 минути на GB)
  • Ниво на корупция
  • Производителност на системата
  • Скорост на движение

Въпрос: Мога ли да стартирам Scanpst.exe няколко пъти?

О: Да, можете и понякога трябва:

  • Няколко преминавания могат да подобрят резултатите
  • Препоръчителен максимум 4-5 опита
  • Спрете, ако в дневника не се видят нови подобрения

Въпрос: Ще загубя ли данни по време на ремонт?

О: Да, съществуват рискове от загуба на данни, така че винаги трябва да създавате резервни копия преди ремонт.

Забележка:

  • Възможна е малка загуба на данни
  • Степента на успех варира според нивото на корупция

Въпрос: Създавам нов празен PST файл. Но scanpst все още съобщава за грешка в него. защо

A: scanpst оценява PST файла по начин, малко по-различен от този на Outlook. Така че ще докладва грешка дори на новосъздадения здрав PST файл, но обикновено грешката е незначителна, като тази: „В този файл бяха открити само незначителни несъответствия.“. В такъв случай можете спокойно да игнорирате грешката и да не позволявате на scanpst да я поправи.

Въпрос: scanpst съобщава, че има само незначителни проблеми и поправката не е задължителна, трябва ли да я поправя?

О: Можете спокойно да игнорирате проблемите. Не позволявайте на scanpst да го поправи.

Въпрос: Защо ремонтираният файл е по-голям от оригиналния?

О: След като реконструира файла, scanpst може да добави някои празни блокове и възли, което ще увеличи размера на PST файла. Това обаче НЯМА да създаде никакви проблеми.

11. заключение

11.1 Обобщение на ключови точки

Основни изводи за Scanpst.exe:

  • Основни функции:
    • Основна възможност за възстановяване на PST файлове
    • Инструмент за отстраняване на неизправности от първа линия
    • Вградена помощна програма за поддръжка на Outlook
  • Основни предимства:
    • Безплатно и лесно достъпно
    • Официално решение на Microsoft
    • Прост потребителски интерфейс
    • Не е необходима допълнителна инсталация
  • Ключови ограничения:
    • Възможности само за основен ремонт
    • Ограничения в размера
    • Няма разширени функции за възстановяване
    • Ограничен успех с тежка корупция

11.2 Кога да използвате Scanpst.exe срещу разширени решения

Използвайте Scanpst.exe за:

  • Незначителни PST повреди
  • Редовна поддръжка
  • Първоначално отстраняване на неизправности
  • Малки PST файлове

Помислете за разширени решения, когато:

  • Scanpst.exe се проваля многократно
  • Справяне с тежката корупция
  • Работа с големи PST файлове
  • Необходимо е възстановяване на изтрит елемент
  • Работа с криптирани файлове

11.3 Следващи стъпки за потребители с постоянни проблеми

Незабавни действия:

  • Оценяване:
    • Оценете критичността на данните
    • Съобщения за грешка в документа
    • Прегледайте опитите за ремонт
  • Вземане на решение:
    • Помислете за професионални решения
    • Оценете cost последствия
    • Планирайте стратегия за възстановяване
  • Предотвратяване:
    • Внедрете решения за архивиране
    • Създайте рутинни процедури за поддръжка
    • Обмислете алтернативни възможности за съхранение

Дългосрочни препоръки:

  • Управление на данни:
    • Стратегия за редовно архивиране
    • Наблюдение на размера на PST файла
    • Изпълнение на график за архивиране
  • Системна поддръжка:
    • Редовни актуализации на Outlook
    • Оптимизация на системата
    • Управление на съхранението
  • Професионална поддръжка:
    • Информация за контакт с ИТ поддръжка
    • Опции за услуга за възстановяване
    • Ресурси за обучение

11.4 Заключителни мисли:

  • Scanpst.exe остава ценен инструмент за първа реакция
  • Разбирането на неговите ограничения е от решаващо значение
  • Превенцията е по-добра от лечението
  • Професионалните решения предлагат по-изчерпателни възможности за възстановяване
  • Редовната поддръжка е ключова за предотвратяване на проблеми с PST

Като разбират както възможностите, така и ограниченията на Scanpst.exe, потребителите могат да вземат информирани решения относно своите стратегии за поддръжка и възстановяване на PST файлове, осигурявайки оптимално управление на имейл данни и минимално прекъсване на тяхната работа.

Споделете сега: