Грешка при изтриване на имейли и обекти от Exchange:

Ако изтриете имейл или друг обект в пощенска кутия на Exchange, чрез кликване на бутона „Del“, то той ще бъде преместен в папката „Изтрити елементи“. Можете да го възстановите, като просто превключите към папката „Изтрити елементи“, намерите имейла или обекта, който искате и го върнете обратно на оригиналното му място или други нормални папки.

Въпреки това, ако изтриете обект от Exchange в трите обстоятелства, изброени по-долу, то той се изтрива завинаги:

  • Използвайте командата за твърдо изтриване (Shift+Del). Това ще изтрие обекта директно, минавайки през папката „Изтрити елементи“ или кеша на изтритите елементи, когато не е активиран.
  • Изтривайте от папката „Изтрити елементи“.
  • Изтривайте пощенска кутия или инстанция на Exchange сървъра с MS Exchange Administrator.

Дори ако обектът е изтрит окончателно, все още може да успеете да го възстановите от офлайн папката (.ost) съответстваща на кутията с поща на Exchange, тъй като OST файлът е офлайн копие на съдържанието на кутията в сървъра. И съществуват две ситуации:

  • Не сте синхронизирали OST файла със сървъра. В този случай, обектът, изтрит от сървъра, все още съществува нормално в OST файла.
  • Синхронизирали сте OST файла със сървъра. В този случай, обектът, изтрит от сървъра, също ще бъде премахнат от OST файла.

За всяка една от двете ситуации, можете да използвате DataNumen Exchange Recovery за възстановяване на изтрития обект от OST файла. Но за различни ситуации, може да очаквате да получите невъзстановения обект от различни местоположения.

Използване на DataNumen Exchange Recovery за възстановяване на постоянно изтрити обекти от Exchange:

Моля, следвайте следните стъпки, за да възстановите завинаги изтрити обекти от Exchange с DataNumen Exchange Recovery:

  1. На вашия локален компютър намерете OST файла, съответстващ на Exchange пощенската кутия, в която искате да възстановите обекти. Можете да определите местоположението на файла на базата на неговото свойство, показано в Outlook. Или използвайте функцията за Търсене в Windows, за да го намерите. Или търсете в няколко предварително зададени места.
  2. Затворете Outlook и всяка друга програма, която може да достъпи файла OST.
  3. СТАРТ DataNumen Exchange Recovery.
  4. Изберете файла OST, намерен в стъпка 1, като изходния файл OST за възстановяване.
  5. Задайте името на изходния поправен PST файл, ако е необходимо.
  6. Кликнете върху бутона „Start Recover“, за да възстановите изходния OST файл. DataNumen Exchange Recovery ще сканира и ще възстанови изтритите обекти в изходния OST файл и ще ги запази в нов Outlook PST файл, чието име е указано в стъпка 5.
  7. След процеса на възстановяване, можете да използвате Microsoft Outlook, за да отворите изходния поправен PST файл и да получите ненадрасканите обекти. Ако не сте синхронизирали OST файла със сървъра, то можете да намерите ненадрасканите обекти на техните оригинални места. Въпреки това, ако вече сте синхронизирали OST файла, то ненадрасканите обекти можете да намерите на местата, където те са били заличени завинаги. Например, ако използвате бутона “Shift+Del” за да надраскате завинаги емейл от папката “Входящи”, то DataNumen Exchange Recovery ще го възстанови обратно в папката “Входящи” след процеса на възстановяване. Ако използвате бутона “Del” за да изтриете този емейл от папката “Входящи” и после да го изтриете завинаги от папката “Изтрити елементи”, то след възстановяването, той ще бъде възстановен в папката “Изтрити елементи”.

Забележка: В папките „Recovered_Groupxxx“ може да откриете дублирани непремахнати обекти. Просто ги игнорирайте. Понякога, когато премахвате обект от пощенската си кутия в Exchange и го синхронизирате с OST файла, Outlook ще създаде няколко дублиращи копия непосредствено. DataNumen Exchange Recovery е толкова мощен, че може да възстанови и тези неподразбиращи се копия и да ги третира като загубени и намерени предмети, които се възстановяват и поставят в папки наречени „Recovered_Groupxxx“ в изходния коригиран PST файл.