Понякога приложението Outlook не успява да получава имейли в пощенската кутия от сървъра. В тази статия ви предлагаме 12 възможни решения за разрешаване на проблема.
Популярността на MS Outlook клиент за електронна поща продължава да се запазва стабилна дори и днес, благодарение на обширния си набор от функции. Приложението също така постига високи резултати като цялостната си използваемост и интуитивен интерфейс. Въпреки всичките си отличия, имейл клиентът на Outlook все още страда от проблеми, които могат да затруднят живота на потребителите му. Един такъв проблем, който някои потребители обикновено изпитват, е невъзможността му да получава имейли. Този проблем може внезапно да се появи неочаквано и да ви остави без намерение. В тази статия ви предлагаме 12 възможни решения за разрешаване на този проблем.
# 1. Преминете през папката за нежелана поща
Често, когато изтегляме имейли от сървъра, те могат да попаднат в папката „Спам“ вместо във „Входящи“. Това обикновено се случва като Outlook филтри за нежелана поща може погрешно да прецени входящия трафик като спам. За да изолирате този проблем, проверете папката „Спам“ и се опитайте да разберете дали там присъстват истински имейли. Ако сте засегнати от този проблем, поставете в белия списък важни хора и домейни в списъка на безопасни податели.
# 2. Уверете се, че вашата интернет връзка работи правилно
Макар че това може да изглежда безпроблемно, проверката на интернет често е едно от основните неща, които изглежда пренебрегваме, докато Outlook не може да получава имейли. Уверете се, че вашата интернет връзка работи правилно и не са налице периодични проблеми с връзката.
# 3. Проверете размера на вашата пощенска кутия и свързаните с нея местни ограничения
Ако използвате по-стара версия на MS Outlook като изданието от 2002 г. или която и да е предишна версия, вероятно ще бъдете ограничени до ограничението за размер на файла от 2 GB за вашия PST файл. Ако вашият PST файл с данни е нараснал над определената граница, могат да се появят няколко проблема. За да разрешите проблема, изтрийте нежеланите имейли и уплътнете файла с данни PST. Можете също да използвате специализирано приложение като DataNumen Outlook Repair за да разделите PST файла на по-малки части.
# 4. Изтрийте кеш файловете на Outlook
С оглед на подобряване на производителността, приложението MS Outlook кешира файлове във вашата система. Кеш файловете обаче понякога могат да влязат в конфликт с функционирането на приложението Outlook и да попречат на получаването на имейли. За да премахнете тази възможност, не забравяйте да изтриете кеш файловете на Outlook.
- В полето за търсене на Windows (поле за изпълнение) въведете% localappdata% \ Microsoft \ Outlook и след това натиснете Enter
- Това ще отвори изглед на папка с папката RoamCache
- Отворете папката RoamCache и изтрийте цялото й съдържание
- Уверете се, че вашият Restart приложението Outlook
# 5. Оценете съществуващите правила на Outlook
В Outlook можете да създавате специфични правила за конкретни функции. Например можете да създадете правило, което може да прехвърля всички съобщения от даден домейн в папката със спам или дори да го изтрива. Сега, ако използвате офис система, някой друг потребител може да е създал правило, което кара имейлите да бъдат премествани в друга папка или изобщо премахнати. За да изолирате проблема, проверете всички настоящи правила във вашия имейл клиент на Outlook.
# 6. Помислете за деактивиране на добавки на трети страни
Докато добавките на Outlook са чудесен начин да разширите функционалността на вашия пощенски клиент на Outlook, в някои случаи те могат да противоречат на пощенския клиент на Outlook. За да изолирате тази причина, премахнете всички добавки на трети страни и проверете дали проблемът е разрешен
# 7. Проверете настройките на вашия пощенски сървър
Настройките на сървъра за вашия пощенски акаунт понякога може да са неправилни. Уверете се, че сте проверили отново настройките на сървъра във вашия пощенски акаунт и той трябва да съвпада с настройките, предоставени от вашия доставчик на пощенски услуги. Ако използвате корпоративна електронна поща и подозирате, че настройките на пощата са променени, обърнете се към техническата поддръжка на офиса за допълнителна помощ.
# 8. Проверете дали входящата ви поща на Outlook може автоматично да се обнови
В пощенския клиент на Outlook приложението е настроено да се опреснява автоматично след определен период от време. Ако обаче настройките са неправилни, опресняването може да не се случи и да не получите нови имейли. За да коригирате настройките и да го поддържате в идеалното време от примерно 15 минути, изпълнете стъпките, дадени по-долу
- Стартирайте приложението Outlook и се насочете към раздела Изпращане / получаване
- Кликнете върху Изпращане / получаване на групи и от падащия списък щракнете върху Определяне на групи за изпращане / получаване
- Задайте времето за Планиране на автоматично изпращане / получаване на 15 минути
- Щракнете върху затваряне
# 9. Деактивирайте сканирането на имейл във вашето антивирусно приложение
Антивирусните програми и проверките за злонамерен софтуер често се предлагат с функции за сканиране на имейли. Въпреки че такива функции са предназначени да ви помогнат да избегнете заплахи, които могат да дойдат чрез имейли, понякога те могат да противоречат на функцията на Outlook за получаване на имейли. За да изключите този проблем, включете сканирането на имейли във вашето антивирусно приложение.
# 10. Поправете основния файл с данни PST
Всеки възможен инцидент на корупция в основния PST файл причинява няколко проблема във функционирането на Outlook имейл клиента. В случай, че подозирате, че файлът с данни PST се е повредил, вземете инструмент за възстановяване от първо ниво като DataNumen Outlook Repair за да възстановите съдържанието на повредения файл с данни.
# 11. Помислете за създаването на нов профил в Outlook
В определени случаи профилът на Outlook, с който е свързан вашият пощенски акаунт, може да се повреди. Това неизменно води до проблеми, докато се опитвате да получавате имейли. За да разрешите този проблем, създайте нов профил в Outlook и след това свържете съществуващия си пощенски акаунт с него.
#12. Използвайте Backup, за да възстановите системата
Понякога, въпреки изпробването на всички стъпки, изброени по-горе, проблемът все още може да съществува. Най-добрият начин на действие в такъв сценарий включва възстановяване на системата до момента, когато Outlook функционираше нормално. Изпълнете стъпките, изброени по-долу, за да извършите възстановяване на системата, като използвате предишно архивиране.
- В полето за търсене на Windows (Run Box) въведете Recovery
- Стартирайте приложението Recovery и под Разширени инструменти за възстановяване изберете опцията Open System Restore
- След това изберете дата, когато Outlook е получавал имейли и е работил без никакви проблемиtart процесът на възстановяване.
Оставете коментар