如何退款我的订单?

基于我们 退款政策,如果您有资格获得退款,则可以 联系我们 并将请求发送给我们。

在您的退款请求中,请向我们提供以下详细信息:

  1. 您的文件损坏或损坏是什么问题?
  2. 您在使用我们的产品时遇到任何错误吗? 如果是,那么您可以将错误消息的屏幕截图发送给我们吗?
  3. 我们的产品是否最终完成了恢复过程? 恢复是否成功?
  4. 您是否在恢复结果中得到了想要的数据? 如果没有,您想要的数据是什么? 如果数据量巨大,您可以给我们一些样本。
  5. 恢复结果对您完全没有用吗?

还请向我们发送维修日志。

要获取维修日志,请:

  1. 修复您的文件。
  2. 赔偿后,单击“保存日志”按钮。
  3. 在保存文件对话框中,确保选择了“包括系统信息”选项。
  4. 将日志保存到文件中。
  5. 使用方法 WindowsZip or WindowsRAR 压缩日志文件并将其发送给我们。

非常感谢您的合作!