Часто наші експерти з відновлення даних очікують від вас детальної причини пошкодження файлу, а не простого повідомлення на кшталт «Я втратив свої дані» або «Мені не вдалося відновити дані». Чому? Тому що це допоможе нам відновити ваші дані.
Нижче наведено реальний випадок:
Майк отримав новий комп’ютер. Тому він переніс усі дані зі старого комп’ютера на новий таким чином:
- Він перемістив файл Outlook PST зі старого комп’ютера на зовнішній жорсткий диск.
- Потім він переніс PST-файл із зовнішнього жорсткого диска на новий комп’ютер. Під час перенесення новий комп’ютер зависав, тому йому довелося його перезавантажити.
- Після перезавантаження він міг знайти файл PST на новому комп’ютері.
- Однак, коли він намагався за допомогою Outlook відкрити файл PST на новому комп’ютері, він отримав помилку «Файл не є файлом особистих папок».
Майк проконсультувався з нами та надав свій файл PST разом із усіма деталями, які спричинили катастрофу даних. На основі його інформації наші експерти з відновлення даних спробували наступні кроки:
- Намагаємося використовувати DataNumen Outlook Repair щоб відновити свій файл, але отримати лише половину електронних листів.
- Ми аналізуємо необроблені дані в його файлі за допомогою шістнадцяткового редактора та виявляємо, що приблизно половина файлу заповнена суцільними нулями через аномальний перезапуск під час процесу переміщення. Саме тому відновити вдається лише половину електронних листів.
- Виходячи з наданої ним детальної інформації, ми вважаємо, що дані Outlook PST все ще можуть існувати на 3 пристроях:
- Жорсткий диск старого комп'ютера. Незважаючи на те, що Майк перемістив файл PST з нього, дані все ще існували там, доки якісь нові файли не перезаписали їх.
- Зовнішній жорсткий диск. Так само, як і (1), дані все ще існують.
- Жорсткий диск нового комп'ютера. Процес переміщення перервано, але на жорсткому диску ще можуть бути деякі дані, хоча їх немає у файлі PST.
- На основі аналізу на кроці 3 ми використовуємо DataNumen Outlook Drive Recovery щоб просканувати 3 жорсткі диски та отримати обнадійливі результати, як показано нижче:
- З жорсткого диска старого комп’ютера ми отримуємо деякі електронні листи, які не були відновлені на кроці 2.
- Із зовнішнього жорсткого диска ми отримуємо майже повністю іншу половину електронних листів.
- З жорсткого диска нового комп’ютера ми отримуємо не більше електронних листів, ніж ті, які були відновлені на кроці 2.
Більшість даних ми отримуємо з (2), можливо тому, що жорсткий диск не використовується після катастрофи даних, тому нові файли не перезаписують дані.
- Ми об’єднали дані, відновлені на кроці 2 і 4, і відновили майже всі дані для Майка.
У вищезгаданому випадку, на основі детальної інформації, наданої Майком, наші експерти можуть розробити найкраще рішення для відновлення даних та вибрати найбільш підходящі інструменти, щоб відновити для нього більшу частину даних.
Тому у вашому випадку також надайте якомога детальнішу інформацію, щоб ми могли розробити найкращий спосіб зберегти ваші дані.