Bir e-postayı silmeye çalıştığınızda, Outlook işlemi durdurabilir ve ilgili hataları atabilir. Bu durumda, bundan kurtulmak için aşağıdaki 5 yöntemi kullanabilirsiniz.
Outlook'ta bir e-postayı silmeye çalıştığınızda "Bilinmeyen bir hata oluştu", "Mesajlaşma arayüzü bilinmeyen bir hataya neden oldu" gibi birçok hata mesajıyla karşılaşabilirsiniz. Aslında bu hatanın e-posta bozulmasından kaynaklandığını anlayabiliriz. Bu yüzden panik yapmayın. Aşağıdaki 5 yöntemi uygulayarak sorunu kolayca çözebilirsiniz.
1. E-postayı Sert Bir Şekilde Silin
Outlook artık e-postayı silmeyi reddettiğine göre, ilk yöntem kalıcı olarak silmektir. Hedef e-postayı seçin ve "Shift + Delete" klavye kısayolunu kullanın. Outlook, açılır bir uyarı penceresinde e-postayı kalıcı olarak silmek isteyip istemediğinizi soracaktır. Kalıcı silmeyi onaylamak için "Evet" düğmesine tıklayın. Ardından mesaj Silinen Öğeler klasörüne taşınacak ve sonsuza dek kaybolacaktır.
Ancak hard sildiğinizde hata devam ediyorsa bu yöntem başarısız demektir. Bu yüzden diğer yaklaşımlara dönmelisiniz.
2. Silinmiş Öğeler Klasörünüzü Boşaltın
E-postayı kalıcı olarak silmenin yanı sıra, önce Silinmiş Öğeler klasörünü boşaltmayı deneyebilirsiniz. Ardından, mesaj hala Silinmiş Öğeler klasöründe duruyorsa, tekrar silmeyi deneyin.
- Bu klasörü boşaltmak için öncelikle gezinti bölmesindeki “Deleted Items” klasörüne adım atmalısınız.
- Sonra sağ tıklayın ve içerik menüsünden “Boş Klasör” seçeneğini seçin.
- Son olarak, Silinmiş Öğeler klasörünü yeniden açabilir ve mesajın hala orada olup olmadığını doğrulayabilirsiniz. Eğer öyleyse, tekrar silmeyi denemelisiniz. Hala silemiyorsanız, lütfen bir sonraki yönteme başvurun.
3. E-postayı Düzenleyin ve Yeniden Kaydedin
Neredeyse tekrarlayan silme başarısızlığı, e-postanın bozuk olduğu sorunu ifade eder. Bu nedenle, bir dereceye kadar, e-postayı yeniden düzenlemek, e-postadaki belirli bir bozulmayı giderebilen basit bir yöntemdir.
- Kendi penceresinde açmak için e-postayı çift tıklayın.
- Daha sonra “Mesaj” sekmesi altında, “Taşı” grubunda “Aksiyonlar” düğmesini bulup tıklamanız gerekir. Ve açılır listesinden "Mesajı Düzenle"yi seçin.
- Ardından, mesaj gövdesindeki bazı karakterleri isteğinize göre girin veya kaldırın.
- Düzenledikten sonra “Dosya” menüsüne gidin ve “Kaydet”e tıklayın.
- Son olarak e-postayı kapatmalı ve Outlook gezinti bölmesine geri dönmelisiniz. Tekrar silmeyi deneyin.
4. Gelen Kutusu Onarım Aracı ile Hatalar için Outlook Dosyanızı Kontrol Edin
Yukarıdaki 3 yöntemin geçersiz olduğunu varsayarsak, iletinin ciddi şekilde zarar görmüş olması ve hatta Outlook dosyanızı tehlikeye atması muhtemeldir. Bu durumda, dosyada hatalar olup olmadığını kontrol etmek için Outlook Gelen Kutusu Onarım Aracı, Scanpst.exe'ye güvenmeniz gerekir.
Genellikle çok derinlerde gizli olduğu için, "Başlat Menüsü"ndeki arama alanında bile bulamazsınız. Dosya Gezgini'nde "scanpst" araması yapmalısınız. O zaman görünecektir. Bulduktan sonra, somut işlemler için ekrandaki talimatları doğrudan takip edebilirsiniz.
5. Harici Bir Onarım Aracı Kullanın
Özünde, Scanpst.exe ciddi şekilde bozulmuş PST dosyasını kurtaramaz. Bu nedenle, harika bir harici araç bulundurmanız şiddetle tavsiye edilir. DataNUmen Outlook Repair çevrede. Güçlü özelliklerle, hataları kontrol edebilir ve hatta ağır hasar görmüş Outlook dosyasını sorunsuz bir şekilde onarabilir.
Yazar Tanıtımı:
Shirley Zhang, bir veri kurtarma uzmanıdır. DataNumendahil olmak üzere veri kurtarma teknolojilerinde dünya lideri olan , Inc. sql kurtarma ve görünüm onarım yazılım ürünleri. Daha fazla bilgi için ziyaret edin www.datanumen.com