แบ่งปันเลย:

เมื่อคุณพบปัญหาต่าง ๆ เมื่อใช้ Outlook คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขได้

ประการแรกเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่แตกต่างกันจะทำให้เกิดปัญหาหรืออาการเดียวกันดังนั้นคุณต้องระบุสาเหตุที่แท้จริงก่อนที่จะหาวิธีแก้ไข สาเหตุทั่วไปคือ:

  1. ส่วนเสริมของ Outlook ที่ผิดพลาดบางอย่างทำให้เกิดปัญหา
  2. ไฟล์ Outlook PST ของคุณเสียหายหรือเสียหาย
  3. โปรไฟล์ Outlook ของคุณเสียหาย
  4. การติดตั้ง Outlook หรือการกำหนดค่าของคุณไม่ถูกต้อง

หากต้องการว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุข้อ 1 ก่อนอื่นคุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดใน Outlook ได้ดังนี้:

  1. เริ่มโปรแกรม Outlook
  2. คลิก“ ไฟล์”>“ ตัวเลือก”
  3. ในกล่องโต้ตอบตัวเลือก Outlook จากแถบด้านข้างทางซ้ายคลิก "Add-In"
  4. ในหน้าต่างหลักคลิกปุ่ม "ไป" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
  5. ในกล่องโต้ตอบ COM Add-Ins ให้ยกเลิกการเลือก Add-Ins ทั้งหมดจากนั้นคลิกปุ่ม "ตกลง"
  6. ปิดโปรแกรม Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งาน Add-In ทั้งหมดใน Outlook ของคุณ หากปัญหาหายไปหลังจากรีสตาร์ท Outlook แสดงว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุที่ 1 มิเช่นนั้น คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป

  1. ปิด Outlook
  2. ค้นหาไฟล์ PST ของคุณโดยทำตามคำแนะนำที่ บทความนี้.
  3. คัดลอกไฟล์ PST ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้ง Outlook
  4. เปิดโปรแกรม Outlook ในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ จากนั้นใช้เมนู “ไฟล์” -> “เปิด” -> “ไฟล์ข้อมูล Outlook” เพื่อเปิดไฟล์ PST
  5. หากไม่สามารถเปิดไฟล์ PST หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะเปิดไฟล์แสดงว่าไฟล์ PST ของคุณเสียหายดังนั้นเราจึงสามารถยืนยันได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากสาเหตุที่ 2 มิฉะนั้นหากไฟล์ PST สามารถเปิดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ไฟล์ PST ของคุณควรมีสุขภาพดีและเหตุผลคือ 3 หรือ 4

ด้วยเหตุผลข้อ 2 คุณสามารถตรวจสอบได้ บทความนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา

ด้วยเหตุผลข้อ 3 และ 4 คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการวิเคราะห์ต่อไปดังนี้:

  1. ไปที่เมนูเริ่มต้น > แผงควบคุม > อีเมล
  2. คลิกที่ "แสดงโปรไฟล์"
  3. คลิกที่ "เพิ่ม” เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่
  4. ในส่วนล่างของหน้าต่างโต้ตอบ ให้ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็น “เมื่อเริ่มต้นใช้งาน Microsoft Office Outlook ให้ใช้โปรไฟล์นี้”
  5. เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่จากนั้นคลิก“อสังหาริมทรัพย์ "
  6. เพิ่มไฟล์ PST ในโปรไฟล์ใหม่
  7. รีสตาร์ท Outlook ของคุณ หากปัญหาของ Outlook หายไป แสดงว่าสาเหตุคือข้อ 3 และคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว มิเช่นนั้น สาเหตุคือข้อ 4

ด้วยเหตุผล 4 การติดตั้ง Outlook ของคุณไม่ถูกต้องและคุณอาจต้องติดตั้ง Outlook ใหม่หรือแม้แต่ชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด หรือหากคุณมีข้อมูลสำรองของระบบคุณสามารถกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดสำรองเมื่อคุณสามารถใช้ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหา

แบ่งปันเลย: