ข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้างไฟล์ได้” มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดและบันทึกไฟล์แนบ ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุเกิดจากโฟลเดอร์ชั่วคราวเต็ม ต่อไปนี้คือขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ตามปกติฉันมีแนวโน้มที่จะบันทึกไฟล์แนบอีเมลลงในเครื่องแล้วเปิดขึ้นมา แต่มีอยู่ครั้งหนึ่งเมื่อฉันพยายามบันทึกไฟล์แนบฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสร้างไฟล์" หากคุณประสบปัญหาเดียวกันคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
แก้ไขคีย์รีจิสทรีของ Windows
- ขั้นแรก ให้ปิด Outlook แล้วไปที่เมนู Start
- จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก“ คอมพิวเตอร์” จากนั้นเข้าถึง“ ดิสก์ (C :)”
- ภายใต้ดิสก์นี้คุณต้องสร้างโฟลเดอร์ใหม่โดยเลือกจากเมนูคลิกขวา และตั้งชื่อโฟลเดอร์นี้ว่า "Temp1"
- กลับไปที่เมนูเริ่มต้น พิมพ์ “Regedit” ในช่องค้นหาแล้วกด “Enter” เพื่อเปิดโปรแกรมแก้ไขรีจิสทรี
- ถัดไปคุณต้องค้นหาคีย์ต่อไปนี้:“ HKEY_CURRENT_USER”>“ ซอฟต์แวร์”>“ Microsoft”>“ Office”>“ 14.0”>“ Outlook”>“ ความปลอดภัย” ในบานหน้าต่างด้านขวาค้นหาค่า“ OutlookSecureTempFolder”
- หรือคุณสามารถคลิกปุ่ม“ แก้ไข” และเลือกตัวเลือก“ ค้นหา” จากรายการแบบเลื่อนลง ในกล่องโต้ตอบใหม่คุณสามารถพิมพ์“ OutlookSecureTempFolder” เพื่อค้นหาได้อย่างรวดเร็ว
- หลังจากค้นหาค่าแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ค่านั้น ต่อมาในกล่องโต้ตอบป๊อปอัปคุณควรพิมพ์“ C: \ temp1 \” ในช่องข้อมูลค่า
- คลิก“ ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและไอคอน“ X” เพื่อออกจาก Registry Editor
- สุดท้ายนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตราบใดที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้วมีโอกาสมากที่คุณจะสามารถเปิดและบันทึกไฟล์แนบได้ แต่ถ้าไม่สามารถเข้าถึงไฟล์แนบได้คุณควรพิจารณาว่าไฟล์แนบนั้นมีไวรัสหรือแม้แต่สปายแวร์บางตัว จากนั้นคุณควรเปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพื่อสแกนไฟล์ PST ทั้งหมด
เปิด Scanpst.exe เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด
หากตรวจพบไวรัสบางตัวคุณไม่ควรเปิดและบันทึก หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรพิจารณาว่าข้อความอีเมลนั้นเสียหายหรือไม่หรือแม้แต่เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่น่าเชื่อ ในกรณีนี้คุณควรใช้ Scanpst.exe เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์
Outlook มาพร้อมกับเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า Scanpst.exe ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ใช้ คุณสามารถค้นหาได้โดยการค้นหา "Scanpst" ใน Windows Explorer มันจะปรากฏขึ้นทันที เปิดใช้งานแล้วเลือกไฟล์ PST ที่ต้องการโดยคลิก "เรียกดู" จากนั้นคลิก "เริ่ม" เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาด
ใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่เชื่อถือได้อื่น ๆ
แต่ในสถานการณ์บ่อยครั้งหากความเสียหายเกินขีดความสามารถของ Scanpst.exe คุณจะได้รับข้อความแจ้ง“ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าไม่รู้จักไฟล์ xxxx.pst …” เหมือนกัน จากนั้นคุณควรถอยกลับไปใช้เครื่องมืออื่น ๆ เช่น DataNumen Outlook Repairซึ่งเชี่ยวชาญในการซ่อมแซมไฟล์ PST สามารถดึงข้อมูล Outlook ที่คุณชื่นชอบกลับคืนมาได้อย่างแน่นอนโดยไม่ต้องยุ่งยาก
บทนำผู้เขียน:
Shirley Zhang เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูลใน DataNumen, Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการกู้คืนข้อมูล ได้แก่ การกู้คืน sql และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมแนวโน้ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ wwwdatanumenด้วย.