Predstavitev
Finančna skupina RBC je FortuneGlobal 500 podjetje in ena največjih finančnih institucij v Severni Ameriki, ki se ponaša z vrsto storitev od bančništva na drobno do upravljanja premoženja. Z naraščajočim obsegom podatkov o strankah in transakcijah se RBC močno zanaša na Microsoft Access baze podatkov za različne operativne vidike. Na žalost se je skupina soočila z izčrpavajočimi izzivi, povezanimi s poškodovanostjo podatkovne baze in celovitostjo podatkov, ki so ogrozili tako notranje kot odjemalsko delovanje.
Izziv: poškodovanje podatkov v ključnih zbirkah podatkov
Kriza je bila za finančno skupino RBC dvojna. Prvič, okvara v nekaterih njihovih vitalnih bazah podatkov Access je povzročila upočasnitev delovanja in v skrajnih primerih popolno izgubo podatkov. Drugič, obstoječe rešitve so se izkazale za neučinkovite, dolgotrajne in v najboljšem primeru delno učinkovite. Glede na to, da so bile prizadete baze podatkov povezane s storitvami za stranke in finančnimi transakcijami, je bilo takojšnje in učinkovito posredovanje nujno.
Merila za izbor: zakaj DataNumen Access Repair?
Januarja 2006 je RBC-jeva interna ekipa IT začela z naporno nalogo ocenjevanja več rešitev za popravilo baze podatkov, ki so na voljo na trgu. Ekipa je razvila matriko točkovanja, ki temelji na kritičnih merilih, vključno s stopnjo obnovljenih podatkov, hitrostjo popravila, celovitostjo podatkov post- popravilo, prijaznost do uporabnika in razširljivost. DataNumen Access Repair zasenčil tekmece v skoraj vseh pogledih. Poleg tega lahko paketno popravi datoteke baz podatkov MDB in ACCDB, kar je bilo za RBC prepričljiv dejavnik zaradi velike količine poškodovanih datotek baze podatkov.
Spodaj je vrstni red (Advanced Access Repair je staro ime DataNumen Access Repair):
Implementacija: Brezšivna integracija
Povezovanje DataNumen Access Repair v obstoječo infrastrukturo RBC je bilo preprosto. Programsko opremo so najprej testirali v manjšem obsegu, da bi ocenili njeno učinkovitost. Navdušen nad njegovo zmogljivostjo, se je RBC odločil za uvedbo v polnem obsegu. Usposabljanja so bila izvedena za člane osebja, ki bodo neposredno uporabljali ali nadzirali uporabo programske opreme.
Rezultati
Takojšnja obnovitev podatkov
Ko se izvede, DataNumen Access Repair je bil na preizkušnji alost takoj s hudo poškodovano bazo podatkov, ki je ohromila enega od oddelkov za pomoč uporabnikom RBC. Programska oprema je uspela ne samo popraviti bazo podatkov, ampak tudi obnoviti skoraj 98 % lost podatkov.
Trajnostna celovitost podatkov
Robustni algoritmi in funkcije skeniranja v DataNumen Access Repair RBC-jevi IT ekipi omogočil odkrivanje nedoslednosti in potencialne korupcije, preden so prerasle v večje težave. Ta proaktivni pristop je dramatično izboljšal celovitost podatkov v celotni organizaciji.
Učinkovitost delovanja
Pred DataNumenimplementacije, bi oddelek IT porabil ure ali celo dneve za ročno popravljanje poškodovanih baz podatkov. Nova programska oprema je tokrat sprostila čas, kar je osebju IT omogočilo, da se osredotoči na druge projekte z dodano vrednostjo. Ta povečana operativna učinkovitost je imela učinek valovanja in povečala splošno produktivnost znotraj RBC.
Cost-Učinkovitost
Donosnost naložbe je postala očitna v prvih nekaj mesecih. Z občutnim zmanjšanjem izpadov in izgube podatkov, DataNumen Access Repair prihranil RBC ne le v smislu ur IT, ampak tudi v smislu izogibanja morebitni izgubi prihodka zaradi napačnih podatkov ali prekinitve delovanja.
Zadovoljstvo strank
Morda nepričakovan, a dragocen rezultat je bilo povečanje zadovoljstva strank. Z zagotovljeno celovitostjo podatkov ter hitrejšimi in zanesljivejšimi storitvami bi lahko RBC ohranil raven odličnosti storitev, s čimer bi okrepil zaupanje in zadovoljstvo strank.
zaključek
Odločitev finančne skupine RBC za izvedbo DataNumen Access Repair se je izkazalo za izredno koristno. Orodje je uspešno obravnavalo in rešilo nujno in pomembno težavo poškodovanja podatkov, s katero se je spopadal finančni velikan. Poleg takojšnje obnovitve podatkov je programska oprema ponudila nabor funkcij, ki so RBC pomagale vzdrževati dolgoročno zdravje baze podatkov. To je vodilo do znatnih izboljšav operativne učinkovitosti, cost prihranke in zadovoljstvo strank, izdelavo DataNumen Access Repair neprecenljivo sredstvo v kompletu orodij IT finančne skupine RBC.