Muitas vezes, nossos especialistas em recuperação de dados esperam que você nos forneça uma explicação detalhada sobre a corrupção dos arquivos, em vez de uma simples mensagem como "Perdi meus dados" ou "Não consegui recuperar os dados". Por quê? Porque isso nos ajudará a... recuperar seus dados.
Veja abaixo um caso real:
Mike comprou um novo computador. Então ele migrou todos os dados do computador antigo para o novo, da seguinte forma:
- Ele moveu o arquivo PST do Outlook do computador antigo para um disco rígido externo.
- Em seguida, ele moveu o arquivo PST do disco rígido externo para o novo computador. Durante o processo de transferência, o novo computador travou, então ele teve que reiniciá-lo.
- Após a reinicialização, ele pode encontrar o arquivo PST no novo computador.
- No entanto, quando ele tentou usar o Outlook para abrir o arquivo PST no novo computador, ele recebeu um erro “O arquivo não é um arquivo de pastas pessoais”.
Mike nos consultou e forneceu seu arquivo PST, junto com todos os detalhes que causaram o desastre de dados. Com base em suas informações, nossos especialistas em recuperação de dados tentaram as seguintes etapas:
- Nós tentamos usar DataNumen Outlook Repair para reparar seu arquivo, mas só recebe cerca de metade dos e-mails.
- Analisamos os dados brutos do arquivo com um editor hexadecimal e descobrimos que cerca de metade do arquivo está preenchida com zeros, devido à reinicialização anormal durante o processo de transferência. Esse é o motivo pelo qual apenas metade dos e-mails pôde ser recuperada.
- Com base nas informações detalhadas que ele forneceu, acreditamos que os dados PST do Outlook ainda possam existir em 3 dispositivos:
- O disco rígido do computador antigo. Embora Mike tivesse movido o arquivo PST dele, os dados ainda existiam lá até que alguns novos arquivos os substituíssem.
- O disco rígido externo. Assim como (1), os dados ainda existiam lá.
- O disco rígido do novo computador. O processo de movimentação foi abortado, mas ainda pode haver alguns dados no disco rígido, embora não encontrados no arquivo PST.
- Com base na análise da etapa 3, usamos DataNumen Outlook Drive Recovery para digitalizar os 3 discos rígidos e obter resultados promissores, conforme abaixo:
- Do disco rígido do computador antigo, recebemos alguns e-mails não recuperados na etapa 2.
- Do disco rígido externo, obtemos quase completamente outra metade dos e-mails.
- Do disco rígido do novo computador, não recebemos mais e-mails além dos recuperados na etapa 2.
Obtemos a maior parte dos dados de (2), talvez porque o disco rígido não seja usado após o desastre de dados, então nenhum dado é sobrescrito por novos arquivos.
- Combinamos os dados recuperados nas etapas 2 e 4 e recuperamos quase todos os dados para Mike.
No caso acima, com base nas informações detalhadas fornecidas por Mike, nossos especialistas podem projetar a melhor solução de recuperação de dados e escolher as ferramentas mais adequadas para recuperar a maior parte dos dados dele.
Portanto, para o seu caso, forneça também as informações mais detalhadas possíveis, para que possamos projetar a melhor maneira de salvar seus dados.