Na última atualização do Outlook, uma nova regra “limpar categorias no e-mail” será adicionada ao Outook automaticamente. Esta regra bloqueará todos os e-mails recebidos por engano. Neste artigo, forneceremos a solução.
Ontem, meu laptop com Windows 7 recebeu algumas atualizações. Percebi isso porque a tela exibe uma mensagem de atualização quando o laptop é desligado e reiniciado.
Não costumo dar muita atenção a isso, já que o Windows recebe atualizações de tempos em tempos. No entanto, esta manhã, deparei-me com um problema estranho. Tentei enviar um e-mail de uma conta no meu computador de mesa para uma conta no meu laptop. Como ambas as contas estão hospedadas no mesmo servidor, normalmente, a caixa de entrada do destinatário recebe o e-mail alguns segundos após o envio. Porém, desta vez, depois de mais de uma hora, o Outlook no laptop ainda não conseguia receber nenhum e-mail, mesmo eu tendo configurado o Outlook para enviar/receber e-mails imediatamente!
Tento reenviar vários e-mails, mas todos não chegam a caixa de entrada do Outlook no notebook. Na verdade, o Outlook não recebe nenhum novo e-mail.
Isso é absolutamente anormal. Portanto, tentei entrar em contato com o provedor de hospedagem das contas de e-mail. O provedor me informou que todos esses e-mails são entregues em questão de segundos e que já foram recebidos pelo Outlook na caixa de entrada do destinatário.
Isso me deixa totalmente confuso. Parece que o Outlook devorou todos os e-mails recebidos. De repente, me lembro da atualização do Windows realizada ontem à noite e minhas experiências anteriores de que a atualização do Windows pode quebrar a regra do Outlook erroneamente no artigo “Como corrigir “Não foi possível concluir a operação. Um ou mais valores de parâmetro não são válidos "Erro ao gerenciar regras no Outlook?" Talvez a atualização do Windows cause um dano semelhante novamente.
Com base nessa suposição, tento fazer o seguinte:
- Inicie o Outlook.
- Clique em “Arquivo” -> “Gerenciar regras e alertas”
- A caixa de diálogo "Regras e alertas" será exibida.
- Acho que existe uma regra “Limpar categorias no correio (recomendado)”.
- Tenho certeza de que NUNCA adicionei tal regra. Portanto, essa regra deve ser adicionada pela atualização mais recente do Outlook.
- Eu tento remover a regra.
- Clique no botão “Enviar/Receber” novamente, agora todos os e-mails recebidos chegarão à minha caixa de entrada corretamente.
Conclusão:
A atualização do Windows pode causar outro problema novamente. De qualquer forma, eu sou capaz de resolvê-lo em tempo hábil.