Falhas no sistema não são um termo estranho para usuários comuns de PC. Embora tenha havido uma redução no número de travamentos do sistema relatados com as atualizações mais recentes do Windows, seu computador ainda está em risco. Neste artigo, veremos o que você deve fazer, como recuperar dados, quando o sistema trava.
Imagine trabalhar em sua área de trabalho e de repente ela se desliga do nada. Esta é apenas uma das maneiras pelas quais uma falha no sistema pode se manifestar, a tela também pode congelar e exibir mensagens de erro repetidas ou simplesmente exibir uma tela azul. Quando isso acontecer, não entre em pânico. Usando as etapas a seguir, você poderá estabelecer o problema e corrigi-lo.
1. Erros de registro
Se o seu computador ainda estiver ligado e exibindo mensagens de erro, anote os erros. Eles provavelmente terão um número de erro e uma descrição; anote-os, independentemente de você entendê-los ou não. Isso será útil caso precise do suporte de um técnico ou especialista. Depois de anotar os erros, você pode desligar o computador.
2. Reiniciando o sistema
Dependendo da causa raiz da falha do sistema, seu computador pode até reiniciar com sucesso. Também existe a possibilidade de o computador iniciar, mas o sistema operacional não. Em casos extremos, como quando o firmware foi afetado, o computador não iniciará de forma alguma.
Caso o computador não ligue de todo, você precisará da ajuda de um especialista. Se o computador ligar, mas o sistema operacional não iniciar, você pode usar o Última configuração válida recurso no Windows que usa as últimas configurações conhecidas que iniciaram o Windows com sucesso.
Para solucionar ou tentar encontrar o problema que causou a falha do sistema, é recomendável iniciar o Windows no modo de segurança.
Se você estiver usando o Windows 8.1 ou uma versão mais recente:
- Abra o começar menu e clique no ícone que indica poder.
- Clique Reiniciar conforme você pressiona o mudança botão.
- No menu a seguir, selecione Resolução de problemas então opções avançadas.
- Selecionar configurações de inicialização e clique em Reiniciar.
- O computador será reiniciado. No menu que aparece antes da reinicialização, pressione 4 para Modo de Segurança. Como alternativa, pressione 5 para Modo de segurança com rede (faça isso quando você pretende acessar a internet para solucionar problemas)
Para Windows 7 ou versões mais antigas:
- Reinicie ou ligue o computador. Durante o processo de inicialização, pressione e segure o F8 chave antes do aparecimento do logotipo do Windows.
- Com a ajuda das setas, navegue até modo de segurança. As mesmas teclas também podem levá-lo a Modo de segurança com rede. Escolha um e pressione enter.
- O Windows será iniciado em modo de segurança.
Após iniciar o computador em modo de segurança, você pode tentar uma das seguintes soluções para resolver o problema:
- Execute seu software antivírus para verificar se há malware.
- Se a falha do sistema começou após a instalação recente de um software, desinstale-o.
- Atualize seus drivers.
Às vezes, ao reiniciar o computador após uma falha do sistema, você pode perceber que alguns arquivos desapareceram. Isso é mais provável se você estava trabalhando em arquivos não salvos quando a falha ocorreu. Nesses casos, basta instalar uma ferramenta como DataNumen Data Recovery que irá recuperar todos os seus arquivos perdidos ou corrompidos.
