Apabila anda menyegerakkan telefon bimbit anda dengan Outlook di Outlook di desktop, dengan perisian seperti ActiveSync atau Windows Mobile Device Center, kadang-kadang anda akan kehilangan beberapa e-mel dan item lain. E-mel dan item asal dihapus dari Outlook di desktop, tetapi tidak muncul di telefon bimbit anda. Ini berlaku kerana sebab-sebab berikut:
- Kesalahan berlaku dalam proses penyegerakan. Contohnya, kerana ralat sambungan rangkaian, item tersebut dihapus dari desktop tetapi tidak dipindahkan ke telefon bimbit dengan betul.
- Kecacatan perisian penyegerakan. Sebagai contoh, ActiveSync boleh menghapus kenalan di Outlook desktop anda tetapi tidak memindahkannya ke telefon bimbit anda.
Dalam kes sedemikian, anda masih boleh mendapatkan semula e-mel dan item yang hilang melalui DataNumen Outlook Repair, seperti berikut:
- Pergi ke komputer desktop anda.
- Pilih fail PST untuk Outlook anda di komputer desktop, sebagai sumber fail PST yang akan diperbaiki.
- Tetapkan nama fail PST tetap jika perlu.
- Baiki fail PST Outlook sumber. DataNumen Outlook Repair akan mengimbas dan memulihkan e-mel dan item lain yang hilang semasa penyegerakan antara telefon bimbit anda dan komputer desktop.
- Selepas proses pembaikan, anda boleh menggunakan Outlook untuk membuka fail PST yang telah dibaiki dan mencari semua e-mel yang hilang dan item lain telah dipulihkan ke lokasi asalnya.
Catatan:
- Sekiranya anda tidak dapat menemukan item di lokasi di mana ia disimpan, maka anda boleh mencarinya dengan kaedah berikut:
1.1 Cari item tersebut dalam folder “Recovered_Groupxxx”. Item yang hilang mungkin dianggap sebagai item yang hilang & dijumpai, yang akan dipulihkan dan diletakkan dalam folder yang dipanggil “Recovered_Groupxxx” dalam fail PST yang telah dibaiki.
1.2 Jika anda mengetahui beberapa ciri item yang dikehendaki, contohnya, subjek e-mel, beberapa kata kunci dalam badan e-mel, dan sebagainya, maka anda boleh mengambil ciri-ciri ini sebagai kriteria carian, dan menggunakan fungsi carian Outlook untuk mencari item yang dikehendaki dalam keseluruhan fail PST yang telah ditetapkan. Kadangkala, item yang hilang mungkin boleh dipulihkan dan diletakkan dalam folder atau folder lain dengan nama yang sewenang-wenangnya. Dengan fungsi carian Outlook, anda boleh menemuinya dengan mudah. - Anda mungkin melihat item yang tidak dihapus pendua dalam folder "Recovered_Groupxxx". Tolong abaikan mereka. Kerana apabila Outlook menyimpan item, ia mungkin membuat salinan pendua secara tidak langsung. DataNumen Outlook Repair sangat berkuasa sehingga ia juga boleh memulihkan salinan tersirat ini dan menganggapnya sebagai item yang hilang & dijumpai, yang dipulihkan dan diletakkan dalam folder yang dipanggil "Recovered_Groupxxx" dalam fail PST yang telah dibaiki.