Mendiagnosis Masalah Outlook

Apabila anda menghadapi pelbagai masalah ketika menggunakan Outlook, anda dapat mendiagnosis masalah tersebut dan mencari jalan keluarnya.

Pertama sekali, ada kemungkinan alasan yang berlainan akan menyebabkan masalah atau simptom yang sama, jadi anda perlu menentukan sebab sebenar sebelum mencari jalan keluarnya. Sebab biasa adalah:

1. Beberapa Outlook Add-Ins yang salah menyebabkan masalah.
2. Fail Outlook PST anda rosak atau rosak.
3. Profil Outlook anda rosak.
4. Pemasangan atau konfigurasi Outlook anda tidak betul.

Sama ada masalah disebabkan oleh sebab 1, pertama-tama anda boleh mematikan semua Add-in di Outlook, seperti berikut:

1. Mulakan Outlook.
2. Klik "Fail"> "Pilihan"
3. Dalam dialog Pilihan Outlook, dari bar sisi kiri, klik "Tambah".
4. Di tetingkap utama, klik butang "Pergi" di bahagian bawah tetingkap.
5. Dalam dialog COM Add-Ins, hapus pilihan semua Add-Ins, kemudian klik butang "OK".
6. Tutup Outlook dan kemudian mulakannya semula.

Ini akan melumpuhkan semua Alat Tambahan dalam Outlook anda. Jika masalah hilang selepas memulakan semula Outlook, maka masalah tersebut disebabkan oleh sebab 1. Jika tidak, anda perlu meneruskan prosedur seterusnya.

1. Tutup Outlook.
2. Cari fail PST anda dengan mengikuti arahan di artikel ini.
3. Salin fail PST anda ke komputer lain dengan Outlook dipasang.
4. Mulakan Outlook dalam komputer baharu, kemudian gunakan “Fail” -> “Buka” -> “Fail Data Outlook”, untuk membuka fail PST.
5. Sekiranya fail PST tidak dapat dibuka, atau ada beberapa pesan ralat ketika membuka file, maka file PST anda rusak sehingga kami dapat mengesahkan masalah anda disebabkan oleh sebab 2, jika tidak, jika fail PST dapat dibuka tanpa masalah, maka fail PST anda harus sihat dan alasannya adalah 3 atau 4.

Sebab 2, anda boleh menyemak artikel ini untuk membetulkan masalah.

Atas sebab 3 dan 4, anda perlu meneruskan prosedur analisis, seperti berikut:

1. Pergi ke Menu Mula > Panel Kawalan > Mel.
2. Klik "Tunjukkan Profil"
3. Klik "TambahUntuk menambah profil baru.
4. Di bahagian bawah dialog, tetapkan profil baharu sebagai “Apabila memulakan Microsoft Office Outlook, gunakan profil ini”
5. Pilih profil yang baru dibuat, kemudian klik “Hartanah"
6. Tambahkan fail PST ke profil baru.
7. Mulakan semula Outlook anda. Jika masalah Outlook anda hilang, maka sebabnya ialah 3 dan anda telah menyelesaikan masalah anda. Jika tidak, sebabnya ialah 4.

Atas sebab 4, maka pemasangan Outlook anda tidak betul dan anda mungkin perlu memasang semula Outlook atau bahkan keseluruhan rangkaian Office. Atau jika anda mempunyai sandaran sistem anda, maka anda dapat mengembalikan sistem anda ke titik sandaran apabila anda dapat menggunakan Outlook tanpa masalah.