Kadang-kadang aplikasi Outlook gagal menerima e-mel ke dalam peti mel dari pelayan. Dalam artikel ini, kami menawarkan 12 kemungkinan penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini.
Populariti pelanggan e-mel MS Outlook terus stabil sehingga hari ini, kerana rangkaian ciri yang luas. Aplikasi ini juga mendapat nilai tinggi pada keseluruhan kegunaan dan antara muka intuitif. Namun, di sebalik segala penghargaannya, pelanggan e-mel Outlook masih mengalami gangguan yang boleh menyukarkan hidup penggunanya. Salah satu kesalahan yang cenderung dialami oleh beberapa pengguna adalah ketidakupayaannya untuk menerima e-mel. Masalah ini tiba-tiba muncul secara tiba-tiba dan membuat anda tidak faham. Dalam artikel ini, kami menawarkan 12 kemungkinan penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini.
# 1. Lihat Folder Spam anda
Selalunya ketika kita memuat turun e-mel dari pelayan, mereka mungkin masuk ke folder Spam dan bukannya Peti Masuk. Ini biasanya berlaku sebagai Penapis spam Outlook boleh salah menilai lalu lintas masuk sebagai spam. Untuk mengasingkan masalah ini, periksa folder Spam dan cuba cari tahu adakah e-mel asli ada di sana. Sekiranya anda terpengaruh dengan masalah ini, masukkan senarai nama orang dan domain penting dalam senarai Pengirim Selamat.
# 2. Pastikan Sambungan Internet Anda Berfungsi Dengan Betul
Walaupun ini kelihatan seperti tidak masuk akal, memeriksa internet sering kali menjadi salah satu perkara asas yang sepertinya kita abaikan sementara Outlook tidak dapat menerima e-mel. Pastikan sambungan internet anda berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah sambungan sekejap-sekejap.
# 3. Periksa Ukuran Peti Masuk anda dan Had Tempatan yang Berkaitan
Sekiranya anda menggunakan versi MS Outlook yang lebih lama seperti edisi 2002 atau versi sebelumnya, anda mungkin akan terhad kepada had saiz fail 2GB untuk fail PST anda. Sekiranya fail data PST anda telah berkembang melebihi had yang ditentukan, beberapa masalah boleh muncul. Untuk menyelesaikan masalah tersebut, hapus e-mel sampah anda dan padatkan fail data PST. Anda juga boleh menggunakan aplikasi khusus seperti DataNumen Outlook Repair untuk memisahkan fail PST menjadi bahagian yang lebih kecil.
# 4. Padamkan Fail Cache Outlook
Dengan perhatian untuk meningkatkan prestasi, aplikasi MS Outlook menyimpan fail dalam sistem anda. Walau bagaimanapun, fail cache kadang-kadang boleh bertentangan dengan fungsi aplikasi Outlook dan mencegah e-mel diterima. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, pastikan anda menghapus fail cache Outlook.
- Di Windows Search Box (Run Box) taip% localappdata% \ Microsoft \ Outlook dan kemudian tekan Enter
- Ini akan membuka paparan folder dengan folder RoamCache
- Buka folder RoamCache dan hapus semua kandungannya
- Pastikan Res andataraplikasi Outlook
# 5. Nilaikan Peraturan Outlook yang Ada
Di Outlook, anda boleh membuat peraturan khusus untuk fungsi tertentu. Sebagai contoh, anda boleh membuat peraturan yang dapat memindahkan semua pesan dari domain tertentu ke folder spam atau bahkan menghapusnya. Sekarang jika anda menggunakan sistem kantor, beberapa pengguna lain mungkin telah membuat aturan yang menyebabkan e-mel dipindahkan ke folder lain atau dihapus sama sekali. Untuk mengasingkan masalah, lihat peraturan yang ada di klien e-mel Outlook anda.
# 6. Pertimbangkan untuk Melumpuhkan Tambahan Pihak Ketiga
Walaupun add-in Outlook adalah cara yang baik untuk memperluas fungsi klien mel Outlook anda, mereka mungkin dalam beberapa kes bertentangan dengan klien e-mel Outlook. Untuk mengasingkan sebab ini, buang semua tambahan pihak ketiga dan periksa apakah masalahnya dapat diselesaikan
# 7. Sahkan Tetapan Pelayan Mel anda
Tetapan pelayan untuk akaun mel anda kadangkala tidak betul. Pastikan anda menyemak semula tetapan pelayan di akaun e-mel anda, dan ia sesuai dengan tetapan yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan mel anda. Sekiranya anda menggunakan e-mel korporat dan disyaki tetapan mel telah diubah, hubungi sokongan teknikal pejabat anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
# 8. Periksa Kotak Masuk Outlook anda dapat Menyegarkan Secara Automatik
Dalam klien e-mel Outlook, aplikasi diatur untuk menyegarkan secara automatik setelah jangka waktu tertentu. Namun, jika tetapannya tidak betul, penyegaran mungkin tidak berlaku dan anda mungkin tidak akan menerima e-mel baru. Untuk membetulkan tetapan dan mengekalkannya pada waktu yang ideal iaitu 15 minit, lakukan langkah-langkah yang diberikan di bawah
- Lancarkan aplikasi Outlook dan menuju ke tab Kirim / Terima
- Klik pada Hantar / Terima Kumpulan dan dari senarai drop-down klik pada Tentukan Kirim / Terima Kumpulan
- Tetapkan masa untuk Jadualkan penghantaran / penerimaan automatik hingga 15 minit
- Klik tutup
# 9. Lumpuhkan Pengimbasan E-mel dalam Aplikasi Antivirus anda
Program antivirus dan pemeriksa perisian hasad sering dilengkapi dengan ciri pengimbasan e-mel. Walaupun fitur seperti itu dirancang untuk membantu anda menghindari ancaman yang dapat terjadi melalui e-mel, mereka kadang-kadang bertentangan dengan fungsi Outlook untuk menerima e-mel. Untuk mengesampingkan masalah ini, giliran pengimbasan e-mel di aplikasi antivirus anda.
# 10. Membaiki Fail Data PST yang Mendasari
Segala kemungkinan berlaku kejadian rasuah dalam fail PST yang mendasari menyebabkan beberapa masalah dalam fungsi klien e-mel Outlook. Sekiranya anda mengesyaki bahawa fail data PST rosak, dapatkan alat pemulihan seperti DataNumen Outlook Repair untuk memulihkan kandungan fail data yang rosak.
# 11. Pertimbangkan Membangun Profil Outlook Baru
Dalam kes tertentu, profil Outlook yang dihubungkan dengan akaun e-mel anda, boleh rosak. Ini selalu membawa kepada masalah semasa cuba menerima e-mel. Untuk menyelesaikan masalah ini, buat profil Outlook baru dan kemudian pautkan akaun mel anda yang ada dengannya.
# 12. Gunakan Sandaran untuk Memulihkan Sistem
Kadang-kadang, walaupun mencuba semua langkah yang disenaraikan di atas, masalahnya masih ada. Tindakan terbaik dalam senario seperti ini melibatkan pemulihan sistem sehingga Outlook berfungsi seperti biasa. Lakukan langkah-langkah yang disenaraikan di bawah untuk melakukan Pemulihan sistem menggunakan sandaran sebelumnya.
- Dalam Kotak Carian Windows (Run Box) ketik Pemulihan
- Lancarkan Aplikasi Pemulihan dan di bawah Alat pemulihan lanjutan, pilih pilihan Buka Sistem Pemulihan
- Seterusnya, pilih tarikh ketika Outlook menerima e-mel dan berfungsi tanpa masalah dan masalahtart Memulihkan proses.
Sila tinggalkan balasan anda