Kai naudojate „Exchange“ paskyras, IMAP paskyrose ir „Microsoft 365“ paskyrose „Outlook“, visi jūsų duomenys sinchronizuojami ir išsaugomi aplankas neprisijungus (.ost) failą. Retkarčiais galite susidurti su įvairiomis klaidomis OST failą. Čia išvardysime kai kuriuos simptomus.
Simptomai:
1. Paleidus „Microsoft Outlook“, gaunate tokį klaidos pranešimą:
Nepavyksta atidaryti numatytųjų el. pašto aplankų. Failas xxxx.ost nėra neprisijungęs aplanko failas.
2. Kai naudojate „Microsoft Outlook“ norėdami atidaryti arba sinchronizuoti neprisijungus pasiekiamą aplanką (.ost) failą, matote šį klaidos pranešimą:
Nepavyko išplėsti aplanko. Nepavyko atidaryti aplankų rinkinio. Faile xxxx galėjo būti aptikta klaidų..ost. Uždarykite visas programas, kuriose įgalintas paštas, ir naudokite gautųjų taisymo įrankį.
Pastaba: Aukščiau pateiktuose klaidų pranešimuose „xxxx“.ost“ yra pavadinimas aplankas neprisijungus (.ost) failą sukurta Outlook, kai ji dirba su Exchange pašto dėžute neprisijungus. Galbūt nesate susipažinę su failu, nes jis sukurtas netiesiogiai.
3. Susiduriate daug konfliktiniai elementai jūsų aplankas neprisijungus (.ost) failą.
4. Negalite atidaryti tam tikrų elementų aplankas neprisijungus (.ost) failą, kai „Outlook“ veikia neprisijungus.
5. Galite atidaryti aplankus neprisijungus pasiekiamuose aplankuose (.ost) failą, bet negali jų sinchronizuoti su „Exchange“ serveriu arba susidurti su įvairiais sinchronizavimo klaidų pranešimais, rodomais Istrinti daiktai aplankas.
Tikslus paaiškinimas:
Yra 3 priežastys, dėl kurių gali atsirasti šių klaidų:
- Geriausios OST failas yra pažeistas arba sugadintas ir „Microsoft Outlook“ jo negali atpažinti, todėl „Outlook“ praneš apie klaidą.
- Vienas ar daugiau pranešimų OST failai yra pažeisti ir sinchronizavimo procesas negali jų ištaisyti.
- Geriausios OST failas yra susietas su pašto dėžute „Exchange“ serveryje. Jei dėl kokios nors priežasties „Microsoft Outlook“ negali pasiekti susijusios „Exchange“ pašto dėžutės arba pradėti sinchronizuoti pašto dėžutės su neprisijungus pasiekiamais aplankais serveryje OST failą, jis praneš apie klaidą. Kai kurie įprasti pavyzdžiai:
1. „Outlook“ nenustatėte el. pašto paskyros, kad galėtumėte tinkamai pasiekti „Exchange“ pašto dėžutę.
2. Programoje „Outlook“ ištrinate „Exchange“ pašto dėžutės el. pašto paskyrą.
3. „Exchange“ serveryje „Exchange“ pašto dėžutė arba „Exchange“ pašto dėžutės el. pašto paskyra yra išjungta arba ištrinta.
4. Yra ryšio problemų tarp Outlook ir Exchange serverio.
5. Iš viso neturite Exchange el. pašto paskyros. Ir jūsų el. pašto paskyra yra pagrįsta POP3, IMAP, HTTP arba pašto serveriais, kurie nėra „Exchange“ serveris. Tačiau per klaidą nustatėte savo el. pašto paskyrą kaip „Exchange“ pagrįstą.
Sprendimas:
Jei klaidą sukelia vienas ar keli klaidingi pranešimai, kartais galite tiesiog ištrinti šiuos pranešimus, kad išspręstumėte klaidą. Be to, „Microsoft“ teikia OST vientisumo tikrinimo įrankis kuris taip pat gali ištaisyti kai kurias nedideles sinchronizavimo klaidas. Tačiau daugeliu atvejų geriausias sprendimas siekiant išvengti duomenų praradimo ir tolesnių klaidų yra naudoti DataNumen Exchange Recovery, kaip nurodyta žemiau:
- Uždarykite „Microsoft Outlook“ ir bet kurią kitą programą, kuri gali pasiekti OST failas.
- Ieškoti OST failą, kuriame yra problema. Failo vietą galite nustatyti pagal „Outlook“ rodomą ypatybę. Arba naudokite Paieška „Windows“ funkcija, kad galėtumėte ieškoti OST failą. Arba ieškokite iš anksto nustatytas vietas už failą.
- Atkurkite neprisijungus pasiekiamus duomenis OST failas. Mainai OST faile yra neprisijungus pasiekiamų duomenų, įskaitant pašto pranešimus ir visus kitus elementus, esančius jūsų Exchange pašto dėžutėje, kurie jums labai svarbūs. Norėdami atkurti ir išsaugoti šiuos duomenis, turite naudojimas DataNumen Exchange Recovery nuskaityti OST failą, atkurkite jame esančius duomenis ir išsaugokite juos be klaidų Outlook PST faile kad galėtumėte lengvai ir efektyviai pasiekti visus pranešimus ir elementus naudodami „Outlook“.
- Atsarginė originalo kopija OST failas, saugumo sumetimais.
- Pervardykite arba pašalinkite originalą OST failas.
- Ištaisykite klaidą.
- Jei jūsų „Exchange“ pašto dėžutė vis dar galioja, įsitikinkite, kad el. pašto paskyros nustatymai programoje „Outlook“ yra teisingi ir kad „Outlook“ gali tinkamai prisijungti prie jūsų „Exchange“ serverio. Tada galite paleisti „Outlook“ ir siųsti / gauti el. laiškus „Exchange“ pašto dėžutėje, kuri automatiškai sugeneruos naują. OST failą ir sinchronizuoti jo duomenis su Exchange pašto dėžute. Jei šis metodas neveikia, vadovaukitės instrukcijomis (ii).
- Jei (i) pateiktos instrukcijos neveikia, vadinasi, jūsų dabartinis pašto profilis yra neteisingas, turėtumėte atkurti profilį. Tada iš naujo sinchronizuokite pašto dėžutę.
- Jei jūsų „Exchange“ pašto dėžutės nebėra arba išvis neturite „Exchange“ pašto dėžutės, galite tiesiogiai atidaryti PST failą, sugeneruotą atliekant 3 veiksmą, ir praleisti 7 veiksmą.
- Importuokite 3 veiksme atkurtus duomenis. Po jūsų OST failo problema išspręsta, pasilikite naują OST pašto dėžutės failą atidarykite, tada atidarykite PST failą, sugeneruotą atliekant 3 veiksmą naudodami „Outlook“. Kadangi jame yra visi atkurti duomenys jūsų originale OST failą, galite nukopijuoti reikiamus elementus į naują OST failą pagal poreikį.