1. Įvadas
Banco Santander SA, „Fortune Global 500“ įmonė ir viena didžiausių bankų grupių pasaulyje, susidūrė su reikšminga duomenų krize, kai susidūrė su problemomis, susijusiomis su pagrindiniu komunikacijos įrankiu „Microsoft Outlook“. Tačiau padedant jų padėtis pakrypo į viršų DataNumen Outlook Repair, pirmaujanti duomenų atkūrimo programinė įranga. Šis atvejo tyrimas atskleidžia, kaip „Banco Santander SA“ kūrybiškai išsprendė duomenų atkūrimo iššūkį ir įsipareigojo aktyviai ir efektyviai bendrauti, kai staiga prarandami duomenys.
2. Klientas – Banco Santander SA
Banco Santander SA, kurios būstinė yra Ispanijoje, yra viena iš pirmaujančių finansinių institucijų visame pasaulyje, veikianti dešimtyje pagrindinių rinkų ir aptarnaujanti daugiau nei 140 mln. klientų visame pasaulyje. Komunikacija, kaip ir bet kuriai bankinei įstaigai, yra neatsiejama jų veiklos dalis. Todėl jų pagrindinės komunikacijos priemonės gedimas buvo tik didelė kliūtis.
3. Iššūkis
Kaip ir daugelis korporacijų, „Banco Santander“ vidinėje ir išorinėje komunikacijoje labai priklauso nuo „Microsoft Outlook“. Tačiau nelaimė ištiko, kai jų Outlook duomenų failai (.PST failai) buvo netikėtai sugadinti. Šiuose failuose buvo metų metus nepakeičiamų duomenų, įskaitant el. laiškus, kontaktus, kalendorius, užrašus ir kt. Dėl šių failų sugadinimo visa ši informacija tapo neprieinama, smarkiai apribojo banko komunikacijos galimybes, galiausiai turėjo įtakos jų veiklai ir santykiams su klientais.
4. Sprendimas – DataNumen Outlook Repair
Po šio katastrofiško įvykio bankas kreipėsi DataNumen Outlook Repair, galingas įrankis, skirtas tiksliai taisyti ir atkurti visus Outlook PST failus.
„Banco Santander“ pasirinko iš kelių rinkoje esančių programinės įrangos parinkčių DataNumensprendimas dėl savo patikimumo, naudojimo paprastumo ir įspūdingo 95.7 % atkūrimo rodiklio, kuris yra aukščiausias pramonėje. Tai, kad įrankis gali atkurti pašto pranešimus, aplankus, posts, susitikimai, susitikimų užklausos, kontaktai, paskirstymo sąrašai, užduotys, užduočių užklausos, žurnalai ir užrašai PST failuose neprarandant duomenų buvo privalumas. Be to, jis galėjo atkurti PST failus sugadintuose laikmenose, pvz., diskeliuose, Zip diskai, CDROM ir kt.
Žemiau yra užsakymas (Advanced Outlook Repair yra buvęs pavadinimas DataNumen Outlook Repair):
5. Procesas
Naudojant DataNumen Outlook Repair programinę įrangą, Banco Santander IT komanda ėmėsi užduoties atkurti sugadintus PST failus. Atkūrimo procesas buvo paprastas ir aiškus.
Pirmiausia jie atsisiuntė ir įdiegė DataNumen Outlook Repair įrankį savo sistemose. Tada jie priėjo prie sugadintų PST failus per programinės įrangos sąsają ir pradėjo išsamų nuskaitymą. Nuskaitymo metu įrankis nuskaito ir parodė visų atkuriamų duomenų peržiūrą. Kai nuskaitymas buvo baigtas, programinė įranga leido jiems pasirinkti norimus atkurti failus. Galiausiai atkūrimo procesas buvo pradėtas vos vienu pelės paspaudimu.
6. Rezultatas
Šios DataNumen Outlook Repair programinė įranga pademonstravo savo meistriškumą sėkmingai atkurdama didelę dalį norimų duomenų iš sugadintų PST failų. Ji atkūrė prieigą prie svarbių el. laiškų, susitikimų, kontaktų, užduočių, pastabų ir kitų svarbių banko korespondencijos elementų. Be to, patogi programinės įrangos sąsaja užtikrino sklandų atkūrimo operaciją, sumažindama bendrą prastovą.
7. Išvada
Pasibaigus krizei, kuri galėjo turėti didelių pasekmių, Banco Santander SA sugebėjo grakščiai įveikti staigų veiklos iššūkį DataNumen Outlook Repair. Svarbu tai, kad tai buvo pamoka, kaip reikia atidžiai saugoti ir prižiūrėti ryšių ir duomenų valdymo priemones.
Dėl šios sėkmingos atkūrimo pastangos Banco Santander SA ne tik sugebėjo gauti svarbiausius duomenis, bet ir sustiprino savo įsipareigojimą aktyviai ir efektyviai bendrauti. Dabar bankas saugo DataNumen Outlook Repair kaip esminis įrankis IT arsenale, pasiruošęs spręsti visas galimas duomenų problemas, kurios gali kilti ateityje.
8. Baigiamieji žodžiai
Banco Santander SA atvejis pabrėžia gyvybiškai svarbų tokių duomenų atkūrimo įrankių vaidmenį DataNumen Outlook Repair in contemporary verslui, užtikrinančiu sklandų operacijų vykdymą net ir esant galimam duomenų praradimui ar sugadinimui. Šis epizodas siūlo kaiptark priminimas, kaip svarbu investuoti į patikimą duomenų atkūrimo programinę įrangą.