Outlook бағдарламасында электрондық поштаны оқуға, жіберуге, алуға немесе жоюға әрекеттенген кезде «Белгісіз қате орын алды» қате хабарын алуыңыз мүмкін. Бұл жағдайда оны түзету үшін келесі әрекеттерді орындауға болады.
Бұл қате Outlook бағдарламасында ең көп таралған қате. Outlook қолданбасында орын алғаннан кейін, сіз Outlook файлына кіре алмауыңыз мүмкін. Яғни, белгісіз қатені толығымен түзетпейінше, Outlook элементтерін оқи, жібере немесе басқа әрекеттерді орындай алмайсыз.
1. Электрондық пошта тіркелгісінің параметрлерін тексеріңіз
Ең алдымен, кейбір конфигурацияның дұрыс еместігін тексеру үшін электрондық пошта тіркелгісінің параметрлерін тексеру қажет болады. Сіз «Файл» мәзіріне өтіп, «Тіркелгі параметрлері» түймесін басуға болады. Келесі терезеде нақты параметрлерді көру үшін «Өзгерту» түймесін басыңыз.
2. Жаңа Outlook профилін жасаңыз
Егер тіркелгі параметрлерінде ешқандай ақаулар болмаса, Outlook профиліңіздің бүлінгенін қарастыруыңыз керек. Сондықтан Outlook қолданбасын жауып, бастау мәзіріне өтіңіз. Басқару тақтасын ашып, «Пошта» белгішесін таңдаңыз. Келесі жаңа диалогтық терезеде «Профильдерді көрсету» түймесін басыңыз. Жаңа профиль жасау үшін «Қосу» түймесін басыңыз. Сәтті жасағаннан кейін, Outlook бағдарламасын қайта іске қосып, ескісін жойыңыз.
3. Outlook қондырмаларын жойыңыз
Егер нәтиже әлі болмаса, Outlook қондырмаларын жою қажет. Кейде бұл Outlook қателеріне әкелетін зиянсыз қондырмалар. Қондырмаларды жою үшін Outlook бағдарламасын әкімші ретінде іске қосу керек. Содан кейін Outlook параметрлеріне өтіп, «Қондырмалар» қойындысының астындағы «Өту» түймесін басыңыз. Келесі тілқатысу терезесінде қондырмаларды жоюға болады.
4. Вирусқа қарсы бағдарламалық құрал сканерін пайдаланыңыз
Жоғарыда аталған үш әдістің барлығы сәтсіз болғандықтан, Outlook файлының бүліну мүмкіндігі туралы ойлану керек. Мүмкін сіздің антивирустық бағдарламалық құрал ескірген, сондықтан ол вирустарды немесе зиянды бағдарламаларды тиімді болдырмайды. Сондықтан антивирустық бағдарламалық құралды жаңартыңыз және оны Outlook файлын сканерлеу үшін қолданыңыз.
Жоғарыда аталған 4 құрал белгісіз қатені жоюдың алдын ала құралы болып табылады. Іс жүзінде Outlook файлы елеулі түрде бұзылған болса, жөндеу құралына жүгінуден басқа амалыңыз жоқ.
5. Outlook кіріс жәшігін жөндеу құралын қолданыңыз – ScanPST.exe
Outlook бағдарламасына Scanpst.exe деп аталатын кіріктірілген қалпына келтіру құралы жүктелген. Ол кейде зақымдалған Outlook файлын қалпына келтіре алады. Оған Windows Explorer бағдарламасында іздеу арқылы кіруге болады. Оны іске қосқаннан кейін, мақсатты Outlook файлын таңдау үшін «Bowser» түймесін басып, «Start» түймесін басыңыз.
6. Сыртқы Outlook жөндеу құралын сатып алыңыз
Бірақ Scanpst.exe файлды жөндеуге жеткілікті құзыретті емес деп есептесек, сіз сондай-ақ сыртқы жөндеу құралын ала аласыз. DataNumen Outlook Repair. Мен бұл құралды үшінші тарап жасағанымен, кіріс жәшігін жөндеу құралына қарағанда әлдеқайда жақсы өнімділікке ие екенін мойындауым керек. Outlook файлын жөндеуден басқа, ол үлкен өлшемді файлды бөлуге, жойылған элементтерді қалпына келтіруге және т.б. болады. Сонымен қатар, қалпына келтіру жылдамдығы жоғары болғандықтан, ол қарсыластарынан асып түсті.
Автордың кіріспесі:
Ширли Чжан - деректерді қалпына келтіру бойынша сарапшы DataNumen, Соның ішінде деректерді қалпына келтіру технологиялары бойынша әлемдік көшбасшы болып табылатын Inc. SQL қалпына келтіру және бағдарламалық жасақтаманы жөндеу бағдарламалары. Қосымша ақпарат алу үшін кіріңіз WWW.datanumen.com