Ketika menggunakan DataNumen Outlook Repair dan DataNumen Exchange Recovery, terkadang Anda mungkin menemukan tubuh pesan yang dipulihkan kosong.
Ada banyak alasan yang akan menyebabkan masalah tersebut:
1. Beberapa program anti-virus dapat menyebabkan masalah. Misalnya, kami telah menerima laporan dari pelanggan bahwa Eset akan menyebabkan masalah.
Solusi: Nonaktifkan program anti-virus dan coba pemulihan lagi.
2. Jika format file PST tujuan dalam format Outlook 97-2002 lama, karena format lama memiliki batasan ukuran 2GB, setiap kali data yang dipulihkan mencapai batas ini, pesan yang dipulihkan akan kosong.
Solusi: Ubah format file PST tujuan ke format Outlook 2003-2019 yang baru, bukan format Outlook 97-2002 yang lama. Format baru tidak memiliki batasan ukuran 2GB sehingga akan menyelesaikan masalah.
3. Jika sumber Anda PST atau OST file rusak parah dan data badan pesan lost secara permanen, maka Anda akan melihat tubuh kosong di beberapa pesan yang dipulihkan.
Solusi: Karena datanya lost secara permanen, tidak ada cara untuk memulihkannya lagi.
