Ketika menggunakan DataNumen Outlook Repair or DataNumen Exchange Recovery, terkadang Anda mungkin menemukan tubuh pesan yang dipulihkan kosong.
Ada banyak alasan yang akan menyebabkan masalah tersebut:
1. Beberapa program anti-virus mungkin menyebabkan masalah ini. Misalnya, kami menerima laporan dari pelanggan bahwa Eset akan menyebabkan masalah tersebut.
Larutan: Nonaktifkan saja program anti-virus dan coba pemulihan lagi.
2. File PST mencapai batas ukuran 2GB. Jika format file PST tujuan dalam format Outlook 97-2002 yang lama, maka karena format lama memiliki batasan ukuran 2 GB, setiap kali data yang dipulihkan mencapai batas ini, pesan yang dipulihkan akan menjadi kosong.
Larutan: Ubah format file PST tujuan ke format Outlook 2003-2019 yang baru, bukan format Outlook 97-2002 yang lama. Format baru ini tidak memiliki batasan ukuran 2GB sehingga akan menyelesaikan masalah.
3. File PST rusak parah. Jika sumber Anda PST atau OST file rusak parah dan data badan pesan lost secara permanen, maka Anda akan melihat tubuh kosong di beberapa pesan yang dipulihkan.
Larutan: Karena datanya adalah lost secara permanen, tidak ada cara untuk memulihkannya lagi.
