Symptôme:
Lors de l'ouverture d'un document Word endommagé avec Microsoft Word 2007 ou des versions supérieures, vous voyez le message d'erreur suivant :
Le fichier xxx.docx ne peut pas être ouvert car il y a des problèmes avec le contenu.
(Détails : le fichier est corrompu et ne peut pas être ouvert.)
où 'xxx.docx' est le fichier de document Word corrompu.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de capture d'écran du message d'erreur :
Cliquez sur le bouton "OK", vous verrez le deuxième message d'erreur :
Word a trouvé du contenu illisible dans xxx.docx. Voulez-vous récupérer le contenu de ce document ? Si vous faites confiance à la source de ce document, cliquez sur Oui.
où 'xxx.docx' est le fichier de document Word corrompu.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de capture d'écran du message d'erreur :
Cliquez sur le bouton "Oui" pour laisser Word récupérer le document.
Si Word ne parvient pas à réparer le document corrompu, vous verrez le troisième message d'erreur. La raison détaillée variera en fonction des différentes situations de corruption, par exemple :
Le fichier xxx.docx ne peut pas être ouvert car il y a des problèmes avec le contenu.
(Détails : Microsoft Office ne peut pas ouvrir ce fichier car certaines parties sont manquantes ou non valides.)
or
(Détails : le fichier est corrompu et ne peut pas être ouvert.)
Vous trouverez ci-dessous des exemples de captures d'écran des messages d'erreur :
ou
Cliquez sur le bouton "OK" pour fermer la boîte de message.
Explication précise :
Lorsque certaines parties du document Word sont corrompues, vous obtiendrez les messages d'erreur mentionnés ci-dessus. Et si la corruption est grave et que Word ne peut pas la récupérer, vous pouvez utiliser notre produit DataNumen Word Repair pour réparer le document Word et résoudre cette erreur.
Parfois, Word pourra récupérer le contenu du texte du document corrompu, mais certaines images ne peuvent pas être récupérées. Dans ce cas, vous pouvez également utiliser DataNumen Word Repair pour récupérer les images.
Exemple de fichier:
| Exemple de fichier de document Word corrompu | Fichier récupéré par DataNumen Word Repair |