Symptôme:
Lors de l'ouverture d'un fichier Outlook PST endommagé ou corrompu avec Microsoft Outlook, le message d'erreur suivant s'affiche :
Des erreurs ont été détectées dans le fichier xxxx.pst. Quittez Outlook et toutes les applications à extension messagerie, puis utilisez l'outil de réparation de la boîte de réception (Scanpst.exe) pour diagnostiquer et réparer les erreurs dans le fichier. Pour plus d'informations sur l'outil de réparation de la boîte de réception, consultez l'aide.
où 'xxxx.pst' est le nom du fichier Outlook PST à ouvrir.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de capture d'écran du message d'erreur :
Explication précise :
Le fichier PST est composé de deux parties, l'en-tête de fichier et la partie de données suivante. L'en-tête du fichier contient le most des informations importantes sur l'ensemble du fichier, telles que la signature du fichier, la taille du fichier, la compatibilité, etc.
Lorsque Microsoft Outlook essaie d'ouvrir un fichier, il lit d'abord la partie d'en-tête et vérifie ses informations, par exemple, la signature du fichier ainsi que les informations de compatibilité. Si la vérification échoue, il signalera le "Le fichier xxxx.pst n'est pas un fichier de dossiers personnels." erreur. Sinon, il continuera à lire la partie de données restante et s'il y a des erreurs dans cette partie, il signalera l'erreur mentionnée ci-dessus et vous suggérera d'utiliser le Outil de réparation de la boîte de réception (Scanpst.exe) réparer.
Mais pour moiost cas, scanpst ne peut pas corriger l'erreur, et vous devez utiliser notre produit DataNumen Outlook Repair pour réparer le fichier PST corrompu et résoudre le problème.
Vous pouvez également voir cette erreur lorsque vous utilisez Outlook 2002 ou des versions antérieures et le fichier PST >= Taille de fichier 2GB. Si tel est le cas, seulement DataNumen Outlook Repair peut vous aider.
Exemple de fichier:
Exemple de fichier PST corrompu qui causera l'erreur. Outlook_2.pst
Le fichier récupéré par DataNumen Outlook Repair: Outlook_2_fixed.pst