Kun käytät Exchange-tilejä, IMAP-tilit ja Microsoft 365 -tilit sisään Outlook, kaikki tietosi synkronoidaan ja tallennetaan offline-kansio (.ost) tiedosto. Ajoittain saatat kohdata erilaisia virheitä OST tiedosto. Tässä luetellaan joitain oireita.
oireet:
1. Kun käynnistät Microsoft Outlookin, saat seuraavan virheilmoituksen:
Oletussähköpostikansioitasi ei voi avata. Tiedosto xxxx.ost ei ole offline-kansiotiedosto.
2. Kun avaat tai synkronoit offline-kansion Microsoft Outlookilla (.ost) -tiedosto, näet seuraavan virheilmoituksen:
Kansiota ei voitu laajentaa. Kansiojoukkoa ei voitu avata. Tiedostossa xxxx on saatettu havaita virheitä..ost. Sulje kaikki postia käyttävät sovellukset ja käytä sitten Saapuneet-kansion korjaustyökalua.
Huomautus: Yllä olevissa virheilmoituksissa 'xxxx.ost"on offline-kansio (.ost) tiedosto luoma Outlook, kun se työskentelee Exchange-postilaatikon kanssa offline-tilassa. Et ehkä tunne tiedostoa, koska se on luotu implisiittisesti.
3. kohtaat useat ristiriitaisia kohteitasi offline-kansio (.ost) tiedosto.
4. Et voi avata tiettyjä kohteita offline-kansio (.ost) tiedosto, kun Outlook toimii offline-tilassa.
5. Voit avata kansioita offline-kansiossa (.ost) tiedostoa, mutta ei voi synkronoida niitä Exchange-palvelimen kanssa tai kohdata erilaisia synkronointivirheilmoituksia, jotka näkyvät Poistetut kohteet kansio.
Tarkka selitys:
On kolme syytä, jotka aiheuttavat nämä virheet:
- OST tiedosto on vioittunut tai vioittunut, eikä Microsoft Outlook pysty tunnistamaan sitä, joten Outlook ilmoittaa virheestä.
- Yksi tai useampi viesti OST tiedosto on vioittunut eikä synkronointiprosessi voi korjata niitä.
- OST tiedosto on liitetty Exchange-palvelimella olevaan postilaatikkoon. Jos Microsoft Outlook ei jostain syystä pysty käyttämään liitettyä Exchange-postilaatikkoa tai aloittamaan postilaatikon synkronointia offline-kansioiden kanssa OST tiedostoa, se ilmoittaa virheestä. Joitakin yleisiä esimerkkejä ovat:
1. Outlookissa et ole määrittänyt sähköpostitiliä käyttämään Exchange-postilaatikkoa oikein.
2. Poistat Outlookissa Exchange-postilaatikon sähköpostitilin.
3. Exchange-palvelimessa Exchange-postilaatikko tai Exchange-postilaatikon sähköpostitili on poistettu käytöstä tai poistettu.
4. Outlookin ja Exchange-palvelimen välillä on yhteysongelmia.
5. Sinulla ei ole Exchange-sähköpostitiliä ollenkaan. Sähköpostitilisi perustuu POP3-, IMAP-, HTTP- tai muihin sähköpostipalvelimiin kuin Exchange-palvelimeen. Mutta olet vahingossa määrittänyt sähköpostitilisi Exchange-pohjaiseksi.
Ratkaisu:
Jos virheen aiheuttaa yksi tai useampi virheellinen viesti, voit joskus poistaa nämä viestit virheen ratkaisemiseksi. Lisäksi Microsoft tarjoaa OST-tiedostojen eheystarkistustyökalu joka voi korjata myös joitakin pieniä synkronointivirheitä. Useimmissa tapauksissa paras ratkaisu tietojen menetyksen ja lisävirheiden estämiseksi on kuitenkin käyttää DataNumen Exchange Recovery, kuten alla:
- Sulje Microsoft Outlook ja muut sovellukset, jotka voivat käyttää OST tiedosto.
- Etsi OST tiedosto, jossa on ongelma. Voit määrittää tiedoston sijainnin Outlookissa näkyvän ominaisuuden perusteella. Tai käytä Haku -toiminto Windowsissa etsimään OST tiedosto. Tai etsi ennalta määritetyt sijainnit tiedostolle.
- Palauta offline-tiedot OST tiedosto. Exchange OST tiedosto sisältää offline-dataa, mukaan lukien postiviestit ja kaikki muut, Exchange-postilaatikossa, mikä on sinulle erittäin tärkeää. Sinun on palautettava ja pelastettava nämä tiedot käyttää DataNumen Exchange Recovery skannata OST tiedosto, palauta siinä olevat tiedot ja tallenna ne virheettömään Outlook PST -tiedostoon jotta voit käyttää kaikkia viestejä ja kohteita Outlookin avulla helposti ja tehokkaasti.
- Varmuuskopioi alkuperäinen OST tiedosto, turvallisuuden vuoksi.
- Nimeä uudelleen tai poista alkuperäinen OST tiedosto.
- Korjaa virhe.
- Jos Exchange-postilaatikkosi on edelleen voimassa, varmista, että Outlookin sähköpostitilin asetukset ovat oikein ja että Outlook voi muodostaa yhteyden Exchange-palvelimeesi oikein. Tämän jälkeen voit käynnistää Outlookin ja lähettää/vastaanottaa sähköposteja Exchange-postilaatikossa, joka luo automaattisesti uuden. OST tiedosto ja synkronoida sen tiedot Exchange-postilaatikon kanssa. Jos tämä menetelmä ei toimi, noudata kohdan (ii) ohjeita.
- Jos kohdan (i) ohjeet eivät toimi, nykyinen sähköpostiprofiilisi on virheellinen, sinun pitäisi luo profiili uudelleen. Synkronoi sitten postilaatikkosi uudelleen.
- Jos Exchange-postilaatikkoasi ei enää ole tai sinulla ei ole Exchange-postilaatikkoa ollenkaan, voit avata vaiheessa 3 luodun PST-tiedoston suoraan ja ohittaa vaiheen 7.
- Tuo vaiheessa 3 palautetut tiedot. Jälkeen OST tiedosto-ongelma on ratkaistu, säilytä uusi OST Avaa postilaatikon tiedosto ja avaa sitten vaiheessa 3 luotu PST-tiedosto Outlookilla. Koska se sisältää kaikki palautetut tiedot alkuperäisessä muodossasi OST tiedosto, voit kopioida tarvittavat kohteet uuteen OST tiedosto tarvittaessa.