Manchmal kann die Outlook-Anwendung keine E-Mails vom Server in das Postfach empfangen. In diesem Artikel bieten wir Ihnen 12 mögliche Lösungen zur Behebung des Problems.
Die Popularität des MS Outlook E-Mail-Clients ist aufgrund seiner umfangreichen Funktionen auch heute noch ungebrochen. Die Anwendung punktet auch mit ihrer allgemeinen Benutzerfreundlichkeit und der intuitiven Benutzeroberfläche. Trotz aller Auszeichnungen leidet der Outlook-E-Mail-Client jedoch immer noch unter Störungen, die seinen Benutzern das Leben schwer machen können. Ein solcher Fehler, den manche Benutzer haben, ist die Unfähigkeit, E-Mails zu empfangen. Dieses Problem kann plötzlich aus heiterem Himmel auftauchen und Sie ahnungslos machen. In diesem Artikel bieten wir Ihnen 12 mögliche Lösungen, um dieses Problem zu beheben.
#1. Gehen Sie Ihren Spam-Ordner durch
Wenn wir E-Mails vom Server herunterladen, landen sie oft im Spam-Ordner statt im Posteingang. Dies geschieht normalerweise, wenn die Spamfilter von Outlook kann den eingehenden Datenverkehr als Spam fälschen. Um dieses Problem zu isolieren, überprüfen Sie den Spam-Ordner und versuchen Sie herauszufinden, ob dort echte E-Mails vorhanden sind. Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind, setzen Sie wichtige Personen und Domänen in die Liste der sicheren Absender auf die weiße Liste.
#2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert
Obwohl dies wie ein Kinderspiel erscheinen mag, ist die Überprüfung des Internets oft eines der grundlegenden Dinge, die wir anscheinend ignorieren, während Outlook keine E-Mails empfangen kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert und keine zeitweiligen Verbindungsprobleme vorliegen.
#3. Überprüfen Sie die Größe Ihres Posteingangs und die damit verbundenen lokalen Beschränkungen
Wenn Sie eine ältere Version von MS Outlook wie die Ausgabe 2002 oder eine frühere Version verwenden, sind Sie wahrscheinlich auf die Dateigröße von 2 GB für Ihre PST-Datei beschränkt. Wenn Ihre PST-Datendatei die angegebene Grenze überschritten hat, können mehrere Probleme auftreten. Um das Problem zu beheben, löschen Sie Ihre Junk-E-Mails und komprimieren Sie die PST-Datendatei. Sie können auch eine spezielle Anwendung wie DataNumen Outlook Repair um die PST-Datei in kleinere Teile aufzuteilen.
#4. Outlook-Cache-Dateien löschen
Um die Leistung zu verbessern, speichert die MS Outlook-Anwendung Dateien in Ihrem System zwischen. Cache-Dateien können jedoch gelegentlich mit der Funktionsweise der Outlook-Anwendung in Konflikt geraten und den Empfang von E-Mails verhindern. Um diese Möglichkeit zu entfernen, stellen Sie sicher, dass Sie die Outlook-Caches-Dateien löschen.
- Geben Sie in das Windows-Suchfeld (Ausführungsfeld) %localappdata%\Microsoft\Outlook ein und drücken Sie dann die Eingabetaste
- Dies öffnet eine Ordneransicht mit dem RoamCache-Ordner
- Öffnen Sie den RoamCache-Ordner und löschen Sie seinen gesamten Inhalt
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Restart die Outlook-Anwendung
#5. Bestehende Outlook-Regeln auswerten
In Outlook können Sie bestimmte Regeln für bestimmte Funktionen erstellen. Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, die alle Nachrichten einer bestimmten Domain in den Spam-Ordner verschieben oder sogar löschen kann. Wenn Sie nun ein Office-System verwenden, hat möglicherweise ein anderer Benutzer eine Regel erstellt, die dazu führt, dass E-Mails in einen anderen Ordner verschoben oder ganz entfernt werden. Um das Problem zu isolieren, überprüfen Sie alle vorhandenen Regeln in Ihrem Outlook-E-Mail-Client.
#6. Ziehen Sie in Betracht, Add-Ins von Drittanbietern zu deaktivieren
Obwohl Outlook-Add-Ins eine großartige Möglichkeit sind, die Funktionalität Ihres Outlook-Mail-Clients zu erweitern, können sie in einigen Fällen mit dem Outlook-Mail-Client in Konflikt geraten. Um diese Ursache zu isolieren, entfernen Sie alle Add-Ins von Drittanbietern und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
#7. Überprüfen Sie Ihre Mailserver-Einstellungen
Die Servereinstellungen für Ihr E-Mail-Konto können manchmal falsch sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Servereinstellungen in Ihrem E-Mail-Konto überprüfen und diese mit den Einstellungen Ihres E-Mail-Dienstanbieters übereinstimmen. Wenn Sie eine Firmen-E-Mail verwenden und verdächtige E-Mail-Einstellungen geändert wurden, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den technischen Support Ihres Büros.
#8. Überprüfen Sie, ob Ihr Outlook-Posteingang automatisch aktualisiert werden kann
Im Outlook-Mail-Client ist die Anwendung so eingestellt, dass sie nach einem bestimmten Zeitraum automatisch aktualisiert wird. Wenn die Einstellungen jedoch falsch sind, wird die Aktualisierung möglicherweise nicht ausgeführt und Sie erhalten möglicherweise keine neuen E-Mails. Um die Einstellungen zu korrigieren und die ideale Zeit von beispielsweise 15 Minuten zu halten, führen Sie die folgenden Schritte aus
- Starten Sie die Outlook-Anwendung und gehen Sie zur Registerkarte Senden/Empfangen
- Klicken Sie auf Sende-/Empfangsgruppen und klicken Sie in der Dropdown-Liste auf Sende-/Empfangsgruppen definieren
- Stellen Sie die Zeit für Automatisches Senden/Empfangen planen auf 15 Minuten ein XNUMX
- Klicken Sie auf Schließen
#9. Deaktivieren Sie die E-Mail-Überprüfung in Ihrer Antivirus-Anwendung
Antivirenprogramme und Malware-Checker verfügen oft über E-Mail-Scanfunktionen. Obwohl solche Funktionen entwickelt wurden, um Ihnen zu helfen, Bedrohungen zu vermeiden, die über E-Mails kommen können, können sie manchmal mit der Outlook-Funktion zum Empfangen von E-Mails in Konflikt geraten. Um dieses Problem auszuschließen, deaktivieren Sie die E-Mail-Überprüfung in Ihrer Antivirenanwendung.
#10. Reparieren Sie die zugrunde liegende PST-Datendatei
Jeder mögliche Vorfall einer Beschädigung der zugrunde liegenden PST-Datei verursacht mehrere Probleme bei der Funktionsweise des Outlook-E-Mail-Clients. Falls Sie vermuten, dass die PST-Datendatei beschädigt ist, besorgen Sie sich ein erstklassiges Wiederherstellungstool wie DataNumen Outlook Repair um den Inhalt der beschädigten Datendatei wiederherzustellen.
#11. Ziehen Sie in Betracht, ein neues Outlook-Profil zu erstellen
In bestimmten Fällen kann das Outlook-Profil, mit dem Ihr E-Mail-Konto verknüpft ist, beschädigt werden. Dies führt unweigerlich zu Problemen beim Versuch, E-Mails zu empfangen. Um dieses Problem zu beheben, Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil und verknüpfen Sie dann Ihr bestehendes E-Mail-Konto damit.
#12. Verwenden Sie Backup, um das System wiederherzustellen
Gelegentlich kann das Problem trotz Ausprobieren aller oben aufgeführten Schritte weiterhin bestehen. Die beste Vorgehensweise in einem solchen Szenario besteht darin, das System auf den aktuellen Stand zurückzusetzen, auf dem Outlook normal funktioniert hat. Führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung mit einer vorherigen Sicherung durchzuführen.
- Geben Sie in das Windows-Suchfeld (Ausführungsfeld) Wiederherstellung ein
- Starten Sie die Wiederherstellungs-App und wählen Sie unter Erweiterte Wiederherstellungstools die Option Systemwiederherstellung öffnen
- Wählen Sie als Nächstes ein Datum aus, an dem Outlook E-Mails empfangen hat und ohne Probleme funktioniert hat und start den Wiederherstellungsprozess.
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