1. uvod
Banco Santander SA, kompanija iz Fortune Global 500 i jedna od najvećih bankarskih grupa na svijetu, suočila se sa značajnom krizom podataka kada su naišla na probleme sa svojim primarnim komunikacijskim alatom, Microsoft Outlookom. Međutim, njihova situacija se uz pomoć DataNumen Outlook Repair, vodeći softver za oporavak podataka. Ova studija slučaja govori o tome kako je Banco Santander SA kreativno riješio svoj izazov oporavka podataka i posvetio se proaktivnoj i efikasnoj komunikaciji u trenutku iznenadnog gubitka podataka.
2. Klijent – Banco Santander SA
Banco Santander SA, sa sjedištem u Španiji, jedna je od vodećih finansijskih institucija širom svijeta, koja posluje na deset ključnih tržišta, opslužujući više od 140 miliona klijenata širom svijeta. Komunikacija, kao i za svaku bankarsku instituciju, sastavni je dio njihovog poslovanja. Posljedično, neuspjeh njihovog primarnog komunikacijskog alata nije bio ništa drugo nego značajna prepreka.
3. Izazov
Kao i mnoge korporacije, Banco Santander se u velikoj mjeri oslanja na Microsoft Outlook za internu i eksternu komunikaciju. Međutim, katastrofa je nastupila kada su se njihove Outlook datoteke sa podacima (.PST datoteke) neočekivano oštetile. Ove datoteke sadržavale su nezamjenjive podatke godinama vrijednosti, uključujući e-poštu, kontakte, kalendare, bilješke i još mnogo toga. Oštećenje ovih datoteka učinilo je sve ove informacije nedostupnim, ozbiljno ograničivši komunikacijske mogućnosti banke, što je u konačnici uticalo na njihov učinak i odnose s klijentima.
4. Rješenje – DataNumen Outlook Repair
Nakon ovog katastrofalnog događaja, banka se obratila DataNumen Outlook Repair, moćan alat dizajniran da precizno popravi i oporavi sve Outlook PST datoteke.
Među nekoliko softverskih opcija dostupnih na tržištu, Banco Santander je odabrao DataNumen's rješenje zbog njegove reputacije za pouzdanost, jednostavnost korištenja i impresivnih 95.7% stope oporavka, najviše u industriji. Činjenica da alat može oporaviti mail poruke, foldere, strosts, sastanci, zahtjevi za sastanke, kontakti, liste distribucije, zadaci, zahtjevi za zadacima, dnevniki i bilješke u PST datotekama bez gubitka podataka je bio bonus. Štaviše, bio je sposoban da oporavi PST datoteke na oštećenim medijima, kao što su flopi diskovi, Zip diskovi, CDROM-ovi itd.
Ispod je narudžba (Advanced Outlook Repair je nekadašnji naziv DataNumen Outlook Repair):
5. Proces
korišćenje DataNumen Outlook Repair softvera, IT tim Banco Santander preuzeo je zadatak da oporavi oštećene PST datoteke. Proces oporavka bio je jednostavan i jasan.
Prvo su preuzeli i instalirali DataNumen Outlook Repair alat na njihovim sistemima. Zatim su pristupili korumpiranim PST datoteke preko softverskog interfejsa i pokrenuo sveobuhvatno skeniranje. Tokom skeniranja, alat je preuzeo i prikazao pregled svih podataka koji se mogu vratiti. Kada je skeniranje završeno, softver im je omogućio da odaberu datoteke koje žele da oporave. Konačno, proces oporavka je pokrenut samo jednostavnim klikom miša.
6. Rezultat
The DataNumen Outlook Repair softver je pokazao svoju snagu uspješnim oporavkom značajnog procenta željenih podataka iz oštećenih PST datoteka. Ponovo je uspostavio pristup kritičnim imejlovima, sastancima, kontaktima, zadacima, bilješkama i drugim vitalnim elementima prepiske banke. Nadalje, korisničko sučelje softvera je osiguralo nesmetanu operaciju oporavka, minimizirajući ukupno vrijeme zastoja.
7. Zaključak
Došavši na kraj krize koja je mogla imati dalekosežne implikacije, Banco Santander SA je uspjela elegantno savladati iznenadni operativni izazov zahvaljujući DataNumen Outlook Repair. Ono što je važno, poslužilo je kao lekcija o potrebi da budete pažljivi sa sigurnošću i održavanjem komunikacija i alata za upravljanje podacima.
Kao rezultat ovog uspješnog pokušaja oporavka, Banco Santander SA nije samo bio u mogućnosti da povrati svoje ključne podatke, već je i ojačao svoju posvećenost proaktivnoj i efikasnoj komunikaciji. Banka sada drži DataNumen Outlook Repair kao suštinski alat u svom IT arsenalu, spreman da se nosi sa svim potencijalnim problemima sa podacima koji se mogu pojaviti u budućnosti.
8. Završne riječi
Slučaj Banco Santander SA ističe vitalnu ulogu alata za oporavak podataka kao što su DataNumen Outlook Repair in contemporary biznisima, koji podržavaju nesmetano izvršavanje operacija čak i suočeni s potencijalnim gubitkom podataka ili korupcijom. Ova epizoda nudi kaotark podsjetnik na važnost ulaganja u robustan, pouzdan softver za oporavak podataka.