Bilješka: Ako želite da kontaktirate ovog kupca da dobijete referencu, molimo kontaktirajte nas.
Izazov
Deloitte, jedan od Velika četvorka računovodstvenih firmi, uvelike se oslanja na e-poštu za svoju internu komunikaciju i sa klijentima. Kao globalni posao koji se bavi klijentima u različitim vremenskim zonama, komunikacija putem e-pošte nije samo neophodna, već mora biti 24/7 bez ikakvih smetnji.
U proljeće 2010. njihov korporativni sistem e-pošte, powered by Microsoft Outlook, started doživljava česte padove i greške. PST fajlovi oštećena, važni mejlovi su lost, a ukupna produktivnost tima je bila značajno pogođena.
Svakog dana su slane i primljene stotine hiljada e-mailova, a povremeno oštećenje fajlova izazivalo je haos u redovnom toku rada. Interni IT odjel nije mogao efikasno riješiti problem, a neefikasnost u komunikaciji putem e-pošte bila je starda utiče na odnose i zadovoljstvo kupaca.
Rjesenje
Shvativši težinu situacije, IT odjel iz Deloitte počeli da traže robustan i efikasan alat za rešavanje problema koji se ponavljaju. Njihova potraga ih je dovela do toga DataNumen Outlook Repair, ranije zvao Advanced Outlook Repair(AOR).
Proizvod je visoka stopa oporavka i pozitivne izjave kupaca učinilo to atraktivnim rješenjem. Bogat skup funkcija softvera, poput mogućnosti da popraviti velike PST datoteke od 2GB, oporaviti izbrisane Outlook stavke, i njegova kompatibilnost s više verzija Outlooka, uvjerila ih je da daju DataNumen Outlook Repair probati.
Ispod je Deloittee-mail korisnika da zatražite evaluaciju:
Implementacija
IT odjel started sa popravkom most ključne i često korištene PST datoteke. DataNumen Outlook RepairKorisničko sučelje prilagođeno korisniku olakšalo im je navigaciju po proizvodu i razumijevanje njegovih funkcionalnosti. Mogućnost oporavka brojnih tipova objekata, uključujući poštu, priloge i ugrađene objekte, bila je posebno korisna.
Takođe su bili zadovoljni što su pronašli značajku skupnog oporavka, koja im je omogućila da poprave više PST datoteka istovremeno, što je značajna ušteda vremena za zauzet IT tim.
Rezultat
DataNumen Outlook Repair bio trenutni uspjeh u Deloitte. Softver je efikasno popravio oštećene PST datoteke i oporavio lost stavke iz poštanskih sandučića, vraćajući sistem komunikacije putem e-pošte u njegovu normalnu funkciju.
Uspješna implementacija alata rezultirala je ogromnim povećanjem produktivnosti, budući da su timovi sada mogli više da se fokusiraju na svoj rad umjesto da se bore s problemima e-pošte. Što je još važnije, kompanija je uspjela održati kvalitet svoje usluge za korisnike osiguravajući neprekidnu komunikaciju putem e-pošte.
Impresioniran rezultatima, IT odjel sada radi na implementaciji u cijeloj kompaniji DataNumen Outlook Repair kako bi se spriječila buduća pitanja korupcije PST-a. Svake godine, Deloitte će naručiti najnovije verzije DataNumen Outlook Repair i DataNumen Exchange Recovery, ispod:
The Deloitte slučaj je dokaz kako DataNumen Outlook Repair može donijeti rješenje za stvarni, kritični poslovni problem, čime će ojačati svoju poziciju vodećeg alata u polju popravke i oporavka PST datoteka.