Когато срещнете различни проблеми, когато използвате вашия Outlook, можете да диагностицирате проблема и да намерите решението.

На първо място, възможно е различни причини да причинят един и същ проблем или симптом, така че трябва да определите действителната причина, преди да намерите решението за него. Честите причини са:

  1. Някои дефектни добавки на Outlook причиняват проблема.
  2. Вашият Outlook PST файл е повреден или повреден.
  3. Вашият профил в Outlook е повреден.
  4. Инсталацията или конфигурацията на Outlook са неправилни.

За да определите дали проблемът е причинен от причина 1, първо можете да деактивирате всички добавки в Outlook, както следва:

  1. Start Outlook.
  2. Щракнете върху „Файл“> „Опции“
  3. В диалоговия прозорец Опции на Outlook от лявата странична лента щракнете върху „Добавки“.
  4. В главния прозорец щракнете върху бутона „Go“ в долната част на прозореца.
  5. В диалоговия прозорец COM Add-Ins премахнете избора от всички добавки, след което щракнете върху бутона „OK“.
  6. Затворете Outlook и след това restarт го.

Това ще деактивира всички добавки във вашия Outlook. Ако проблемът изчезне след restarting Outlook, тогава проблемът е причинен от причина 1. В противен случай трябва да продължите със следващата процедура.

  1. Затворете Outlook.
  2. Намерете вашия PST файл, като следвате инструкциите на тази статия.
  3. Копирайте вашия PST файл на друг компютър с инсталиран Outlook.
  4. Start Outlook в новия компютър, след това използвайте „File“ -> „Open“ -> „Outlook Data File“, за да отворите PST файла.
  5. Ако PST файлът не може да бъде отворен или има някои съобщения за грешка при отваряне на файла, тогава вашият PST файл е повреден, за да можем да потвърдим, че проблемът ви е причинен от причина 2, в противен случай, ако PST файлът може да бъде отворен без проблеми, тогава вашият PST файл трябва да е здрав и причината е 3 или 4.

По причина 2 можете да проверите тази статия за да отстраните проблема.

По причини 3 и 4 трябва да продължите процедурата по анализ, както следва:

  1. Отидете на Start Меню> Контролен панел> Поща.
  2. Кликнете "Показване на профили"
  3. Кликнете "Добави”, За да добавите нов профил.
  4. В долната част на диалоговия прозорец задайте новия профил като „Когато starтинг на Microsoft Office Outlook, използвайте този профил ”
  5. Изберете новия създаден профил, след което щракнете върху „Имоти"
  6. Добавете PST файла към новия профил.
  7. Restart вашия Outlook. Ако проблемът ви с Outlook изчезне, тогава причината е 3 и вие сте решили проблема си. В противен случай причината е 4.

По причина 4, тогава вашата инсталация на Outlook е неправилна и може да се наложи да преинсталирате Outlook или дори целия пакет на Office. Или ако имате резервно копие на вашата система, можете да възстановите системата до точка за архивиране, когато можете да използвате Outlook без проблеми.