在最新的Outlook更新中，Outook会自动添加一个新规则“清除邮件的类别”。 此规则将错误地阻止所有传入的电子邮件。 在本文中，我们将提供解决方案。
昨天，我的Windows 7笔记本电脑又收到了几个更新。我注意到这一点是因为笔记本电脑关机重启后屏幕上会显示更新提示信息。
由于Windows会不时更新，所以我平时不太关注这个问题。但是今天早上，我遇到了一个奇怪的问题。我尝试从台式电脑上的一个账户向笔记本电脑上的账户发送邮件。由于这两个账户都托管在同一台服务器上，通常情况下，收件人的邮箱会在邮件发送后几秒钟内收到邮件。然而，这次，一个多小时过去了，笔记本电脑上的Outlook仍然无法接收任何邮件，即使我强制Outlook立即发送/接收邮件！
我尝试重新发送几封邮件，但所有邮件都无法到达笔记本电脑上 Outlook 的收件箱。 事实上，Outlook 根本收不到任何新的传入电子邮件。
这绝对不正常。因此，我尝试联系邮箱服务提供商。服务提供商告诉我，所有这些邮件都在几秒钟内送达，收件人邮箱中的邮件也已被 Outlook 接收。
这让人很困惑。似乎 Outlook 已经吞噬了所有收到的电子邮件。我突然想起昨晚进行的 Windows 更新，以及我过去在文章中提到的 Windows 更新可能会错误地破坏 Outlook 规则的经历 “如何修复”无法完成操作。 一个或多个参数值无效“在 Outlook 中管理规则时出错？” 也许 Windows 更新再次造成类似的损害。
基于该假设，我尝试执行以下操作：
- 启动 Outlook。
- 单击“文件”->“管理规则和警报”
- 将弹出“规则和警报”对话框。
- 我发现有一条规则“清除邮件上的类别（推荐）”。
- 我确信我从未添加过这样的规则。 因此，此规则必须由最新的 Outlook 更新添加。
- 我尝试删除规则。
- 再次点击“发送/接收”按钮，现在所有收到的邮件都会正常到达我的收件箱。
结论：
Windows 更新可能又是另一个问题。 反正我能及时解决。