Outlook'unuzu kullanırken çeşitli sorunlarla karşılaştığınızda, sorunu teşhis edebilir ve çözümünü öğrenebilirsiniz.
Her şeyden önce, farklı sebeplerin aynı soruna veya semptoma neden olması mümkündür, bu nedenle çözüm bulmadan önce asıl sebebi belirlemeniz gerekir. Yaygın nedenler şunlardır:
- Bazı hatalı Outlook Eklentileri soruna neden olur.
- Outlook PST dosyanız zarar görmüş veya bozuk.
- Outlook profiliniz bozuk.
- Outlook yüklemeniz veya yapılandırmanız yanlış.
Sorunun 1. nedenden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için önce Outlook'taki tüm Eklentileri aşağıdaki gibi devre dışı bırakabilirsiniz:
- Outlook'u başlatın.
- "Dosya" > "Seçenekler"i tıklayın
- Outlook Seçenekleri iletişim kutusunda, sol kenar çubuğundan “Eklentiler” seçeneğini tıklayın.
- Ana pencerede, pencerenin altındaki “Git” düğmesine tıklayın.
- COM Eklentileri iletişim kutusunda, tüm Eklentilerin seçimini kaldırın ve ardından “Tamam” düğmesine tıklayın.
- Outlook'u kapatın ve ardından yeniden başlatın.
Bu işlem, Outlook'unuzdaki tüm eklentileri devre dışı bırakacaktır. Outlook'u yeniden başlattıktan sonra sorun ortadan kalkarsa, sorun 1. nedenden kaynaklanmaktadır. Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.
- Outlook'u kapatın.
- adresindeki talimatları izleyerek PST dosyanızı bulun. Bu makale.
- PST dosyanızı Outlook'un yüklü olduğu başka bir bilgisayara kopyalayın.
- Yeni bilgisayarda Outlook'u başlatın, ardından "Dosya" -> "Aç" -> "Outlook Veri Dosyası" seçeneğini kullanarak PST dosyasını açın.
- PST dosyası açılamıyorsa veya dosyayı açarken bazı hata mesajları alıyorsa, PST dosyanız bozuktur, bu nedenle sorunun neden 2'den kaynaklandığını doğrulayabiliriz, aksi takdirde PST dosyası sorunsuz bir şekilde açılabiliyorsa, o zaman PST dosyanız sağlıklı olmalı ve nedeni 3 veya 4.
2. nedenle, kontrol edebilirsiniz Bu makale sorunu çözmek için.
3. ve 4. nedenle, analiz prosedürüne aşağıdaki gibi devam etmeniz gerekir:
- Başlat Menüsü > Kontrol Paneli > Posta'ya gidin.
- "TıklayınProfilleri Göster"
- "TıklayınEkle” yeni bir profil eklemek için.
- Diyalog kutusunun alt kısmında, yeni profili "Microsoft Office Outlook başlatılırken bu profili kullan" olarak ayarlayın.
- Yeni oluşturulan profili seçin, ardından “Emlaklar"
- PST dosyasını yeni profile ekleyin.
- Outlook'unuzu yeniden başlatın. Outlook sorununuz ortadan kalkarsa, sebep 3'tür ve sorununuzu çözmüşsünüz demektir. Aksi takdirde, sebep 4'tür.
4. nedenle, Outlook kurulumunuz yanlıştır ve Outlook'u veya hatta tüm Office paketini yeniden yüklemeniz gerekebilir. Veya sisteminizin yedeği varsa, Outlook'u sorunsuz kullanabileceğiniz bir yedekleme noktasına sisteminizi geri yükleyebilirsiniz.