Outlook'ta, bir e-postayı okumaya, göndermeye, almaya veya silmeye çalıştığınızda “Bilinmeyen bir hata oluştu” hata mesajını alabilirsiniz. Bu durumda, düzeltmek için aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.
Bu hata Outlook'ta en sık karşılaşılan hatalardan biridir. Outlook uygulamanızda bu hata oluştuğunda, Outlook dosyasına erişemeyebilirsiniz bile. Yani, bilinmeyen hatayı tamamen düzeltene kadar Outlook öğelerini okuyamaz, gönderemez veya başka işlemler yapamazsınız.
1. E-posta Hesap Ayarlarınızı Kontrol Edin
Her şeyden önce, bazı yapılandırmaların yanlış gittiğini doğrulamak için e-posta hesabı ayarlarınızı kontrol etmeniz istenecektir. “Dosya” menüsüne gidip “Hesap Ayarları” butonuna tıklayabilirsiniz. Bir sonraki pencerede, somut ayarları görmek için “Değiştir” düğmesine tıklayın.
2. Yeni Bir Outlook Profili Oluşturun
Hesap ayarlarınızda herhangi bir hata yoksa, Outlook profilinizin bozuk olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Bunun için Outlook uygulamasını kapatın ve Başlat menüsüne gidin. Denetim Masası'nı açın ve "Posta" simgesini seçin. Ardından yeni iletişim kutusunda "Profilleri Göster"e tıklayın. Yeni bir profil oluşturmak için "Ekle"ye basın. Başarılı bir şekilde oluşturduktan sonra Outlook'u yeniden başlatın ve eski profili silin.
3. Outlook Eklentilerini Kaldırın
Hala sonuç yoksa, Outlook eklentilerini kaldırmanız gerekir. Bazen, Outlook hatalarına yol açan zararsız eklentilerdir. Eklentileri kaldırmak için Outlook'u yönetici olarak çalıştırmalısınız. Ardından Outlook Seçeneklerine gidin ve "Eklentiler" sekmesi altındaki "Git" düğmesini tıklayın. Bir sonraki iletişim kutusunda eklentileri kaldırabilirsiniz.
4. Antivirüs Yazılımı Tarayıcısını Kullanın
Yukarıdaki üç yöntemin tümü başarısız olduğundan, Outlook dosyasının bozulma olasılığını düşünmelisiniz. Virüsten koruma yazılımınız eski olabilir, bu nedenle virüsleri veya kötü amaçlı yazılımları etkili bir şekilde önleyemez. Bu nedenle, virüsten koruma yazılımınızı yükseltin ve Outlook dosyanızı taramak için uygulayın.
Yukarıdaki 4 araç, bilinmeyen hatayla başa çıkmak için ön araçlardır. Neredeyse Outlook dosyası ciddi şekilde tehlikeye girerse, onarım aracına başvurmaktan başka seçeneğiniz yoktur.
5. Outlook Gelen Kutusu Onarım Aracını uygulayın – ScanPST.exe
Outlook, Scanpst.exe adlı yerleşik bir onarım aracıyla birlikte gelir. Bu araç, zaman zaman hasar görmüş Outlook dosyalarını onarabilir. Windows Gezgini'nde arama yaparak bu araca erişebilirsiniz. Çalıştırdıktan sonra, hedef Outlook dosyasını seçmek için "Tarayıcı"ya tıklayın ve "Başlat"a basın.
6. Bir Harici Outlook Onarım Aracı Sağlayın
Ancak, Scanpst.exe'nin dosyayı onarmak için yeterince yetkin olmadığını varsayarsak, aşağıdaki gibi bir harici onarım aracı da edinebilirsiniz. DataNumen Outlook Repair. Bu araç üçüncü taraflarca geliştirilmiş olmasına rağmen gelen kutusu onarım aracından çok daha iyi bir performansa sahip olduğunu itiraf etmeliyim. Outlook dosyasını onarmanın yanı sıra, büyük boyutlu dosyayı bölebilir, silinen öğeleri kurtarabilir vb. Ayrıca, yüksek toparlanma oranı nedeniyle rakiplerine omuz vermiştir.
Yazar Tanıtımı:
Shirley Zhang, bir veri kurtarma uzmanıdır. DataNumendahil olmak üzere veri kurtarma teknolojilerinde dünya lideri olan , Inc. sql kurtarma ve görünüm onarım yazılım ürünleri. Daha fazla bilgi için ziyaret edin www.datanumen.com