ในบางกรณี ขณะเปิดแอปพลิเคชัน Outlook หรือเปิดอีเมล คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด Kernelbase.dll ในบทความนี้ เราจะพยายามทำความเข้าใจข้อผิดพลาดและนำเสนอวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน XNUMX วิธี
ด้วยประวัติอันยาวนานหลายทศวรรษ ไคลเอนต์อีเมล MS Outlook แทบจะไม่ต้องการการแนะนำผู้ใช้มืออาชีพและผู้ใช้ในองค์กร โซลูชันการส่งจดหมายที่โดดเด่นนี้ได้แปรเปลี่ยนไปเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่มีประโยชน์ซึ่งใช้กันในปัจจุบันตั้งแต่การตั้งค่าการประชุมไปจนถึงการขยายให้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือ CRM ความง่ายโดยรวมทำให้เป็นโซลูชันอีเมลที่เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและแม้แต่ผู้ใช้ตามบ้านจำนวนมากด้วย แม้ว่าแอปพลิเคชัน MS Outlook จะโดดเด่นเป็นพิเศษในชุดคุณลักษณะ แต่ก็มีด้านที่ค่อนข้างแปลกซึ่งมักแสดงผ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็นซึ่งสามารถโยนทิ้งได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหนึ่งที่คุณอาจพบคือข้อความที่กล่าวถึงข้อผิดพลาด Kernelbase.dll
ทำความเข้าใจกับ Genesis เบื้องหลังข้อผิดพลาดความผิดพลาดของ Kernelbase.dll
ข้อผิดพลาด Kernelbase.dll อาจเกิดจากโมดูลที่ผิดพลาดซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันสะดุดหรือข้อผิดพลาดในไฟล์ข้อมูล PST หากปัญหาเกี่ยวข้องกับโมดูล Kernelbase.dll แสดงว่าคุณคือ most อาจดูที่ส่วนเสริมที่ขัดแย้งกันหรือข้อผิดพลาดกับโปรไฟล์ Outlook ที่คุณมีอยู่ ลองแยกปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาดโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง
#1. แยกและปิดการใช้งาน Add-in ที่ผิดพลาด
Add-in ของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกันอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย หากต้องการระบุและปิดใช้งานปลั๊กอิน ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ไปที่ แถบค้นหาของ Windows or เรียกใช้กล่อง
- เข้าสู่ระบบ cmd แล้วก็กด เข้าสู่ ที่จะแสดงพรอมต์คำสั่ง
- ตอนนี้ในหน้าจอพร้อมรับคำสั่งเพียงพิมพ์ outlook.exe / ปลอดภัย แล้วกด . อีกครั้ง เข้าสู่ ไปยัง เปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมด.
- ปิดใช้งานหรือลบ Add-in คุณสงสัยว่าอาจทำงานผิดปกติและ restarOutlook ในโหมดปกติ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะสามารถระบุ Add-in ที่ผิดพลาดได้
#2. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
ในกรณีที่คุณมีโปรไฟล์ Outlook ที่ยุ่งเหยิงอาจทำให้แอปพลิเคชัน Outlook โยนข้อผิดพลาดนี้ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถไป การสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่.
- จากเดสก์ท็อปของคุณ ไปที่ ช่องค้นหาของ Windows or เรียกใช้กล่อง, ป้อนแผงควบคุม
- นอกจากนี้, เปิดตัว แผงควบคุม แอปพลิเคชัน
- คุณต้องค้นหาว่า ช่องค้นหา แสดงอยู่ที่มุมขวาบนของ แผงควบคุม หน้าต่างและเพียงแค่ป้อน จดหมาย
- เมื่อราคาของ จดหมาย ตัวเลือกจะแสดงขึ้น เพียงคลิกที่ตัวเลือกนั้น
- ในเวลาต่อมา การตั้งค่าเมล – Outlook หน้าต่าง คุณเพียงแค่ต้องกดบน แสดงโปรไฟล์
- เพิ่มเติม คลิก เพิ่ม และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้าง โปรไฟล์ใหม่ และวางบัญชี Mail ปัจจุบันของคุณด้านล่าง
#3. เรียกใช้เครื่องมือการกู้คืน PST ที่มีประสิทธิภาพ
หนึ่งในสาเหตุสำคัญที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้อขัดข้องนี้คือไฟล์ข้อมูล PST ที่เสียหายที่คุณกำลังทำงานอยู่ ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการดึงตัวเองออกจากตำแหน่งที่เป็นอันตรายนี้ ซึ่งคุณอาจกำลังดูสถานการณ์การสูญหายของข้อมูลที่เป็นไปได้ ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการพึ่งพาเครื่องมือการกู้คืน PST ที่ล้ำสมัยอย่างเช่น DataNumen Outlook Repair แอปพลิเคชัน. ซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมนี้ออกแบบมาเพื่อจัดการปัญหาความเสียหายของ PST ที่หลากหลาย และสามารถจัดการกับเหตุการณ์ข้อมูลเสียหายที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย ให้อัตราการกู้คืนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และสามารถจัดการกับไฟล์ข้อมูลขนาดมหึมาได้อย่างมั่นใจ
#4. ลองใช้ Inbox Repair Tool
จากความถี่ของเหตุการณ์ความเสียหายของ PST ที่พบในไคลเอนต์อีเมล Outlook Microsoft ได้รวมเครื่องมือป้องกันความล้มเหลวที่เรียกว่า เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าด้วย MS Office จัดการกับปัญหาดังกล่าว หรือที่เรียกว่า ScanPST เครื่องมือนี้สามารถพบได้ในเครื่อง Windows ของคุณในตำแหน่งเฉพาะ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้โดยอ้างอิงถึง ไซต์สนับสนุนของ Microsoft. หลังจากค้นหาเครื่องมือแล้ว คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ
- ปิดหน้าต่าง Outlook ที่เปิดอยู่ทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้ Scanpst ใบสมัคร
- จากนั้นโหลดไฟล์ PST ที่เสียหายโดยใช้ไฟล์ หมวดหมู่สินค้า ตัวเลือก
- เมื่อโหลดแล้วให้คลิกที่ Start ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
#5. พิจารณาความเป็นไปได้ในการกู้คืนข้อมูล Outlook โดยตรงจากไดรฟ์เก็บข้อมูล
ในบางกรณี คุณอาจไม่สามารถแยกเนื้อหาออกจากไฟล์ PST ได้ ในที่นี้ คุณอาจลองกู้คืนข้อมูลโดยตรงจากไดรฟ์จัดเก็บหรืออุปกรณ์ที่ Outlook บันทึกข้อมูลโดยใช้โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพ DataNumen Outlook Drive Recovery แอปพลิเคชัน. นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อดำเนินการกู้คืน
- เปิด DataNumen Outlook Drive Recovery เครื่องมือ
- ตอนนี้มุ่งหน้าไปที่ การฟื้นตัว แท็บหน้าจอ จากนั้นเลือกอุปกรณ์ของดิสก์ไดรฟ์ที่ Outlook เก็บข้อมูลไว้
- ไปกับค่าเริ่มต้น เอาท์พุต ชื่อไฟล์หรือระบุชื่อที่กำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับความชอบของคุณ
- เมื่อตั้งค่าแล้วให้กด Start การกู้คืน ตัวเลือกเพื่อเริ่มการสแกนและเครื่องมือจะขุดผ่านไดรฟ์เพื่อกู้คืนเนื้อหา Outlook ที่สามารถทำได้
#6. วิ่ง การคืนค่าระบบใน Windows เพื่อย้ายกลับไปยังสถานะก่อนหน้า
ในกรณีที่คุณลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ข้างต้นแล้วและยังคงติดอยู่กับข้อผิดพลาด วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อาจเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตระบบ Windows เป็นข้อมูลก่อนหน้า เลือกวันที่จุดคืนค่าเมื่อ Outlook ทำงานในลักษณะปกติ และเพียงแค่ใช้แอปพลิเคชัน System Restore เพื่อย้อนกลับระบบไปยังวันที่ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเรียกใช้การคืนค่าระบบ คุณต้องทราบว่าซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณอาจติดตั้งหลังจากวันที่จุดคืนค่าจะถูกลบ
#7 คว้าสำเนาสำรองของไฟล์ Outlook PST เพื่อให้ Outlook ทำงานอีกครั้ง
ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าคุณมีสำเนาสำรองของไฟล์ Outlook PST อยู่ที่ใดที่หนึ่งในระบบหรือสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยในอุปกรณ์อื่น ด้วยสำเนาสำรองของไฟล์ข้อมูล PST แทบจะไม่ใช้เวลาสักนาทีในการทำให้ Outlook พร้อมใช้งานอีกครั้ง ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้ได้สิ่งเดียวกัน
- เปิด Outlook แอปพลิเคชันและคลิกที่ เนื้อไม่มีมัน แถบ
- ตอนนี้จาก ข้อมูล แท็บย้ายไปที่ การตั้งค่าบัญชี แล้วคลิกอีกครั้งที่ การตั้งค่าบัญชี จากตัวเลือกแบบเลื่อนลงที่กล่าวถึง
- ต่อไปคุณต้องไปที่ แฟ้มข้อมูล แท็บหน้าจอแล้วขุดหาตำแหน่งเดิมของไฟล์ข้อมูล PST ที่ใช้งานอยู่
- สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือแทนที่ไฟล์ PST ที่มีอยู่ด้วยสำเนาสำรองและ start Outlook ในลักษณะปกติ
คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีค้นหาเส้นทางไฟล์ข้อมูล Outlook ได้ที่ ไซต์ Microsoft.
คำพูดสุดท้าย
ข้อผิดพลาดของ Outlook เป็นส่วนหนึ่งของการใช้ไคลเอนต์อีเมลที่ยอดเยี่ยมที่คุณคุ้นเคย เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดแปลก ๆ ของ Outlook คุณต้องเข้าหาปัญหานั้นอย่างมีเหตุผล ค้นหาปัญหา และลองทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาตามที่แสดงในกรณีนี้
เขียนความเห็น