Kumbuka: Ikiwa ungependa kuwasiliana na mteja huyu ili kupata marejeleo, tafadhali wasiliana nasi.
Changamoto
Deloitte, moja ya Kampuni kubwa nne za uhasibu, hutegemea sana barua pepe kwa mawasiliano yao ndani na kwa wateja. Kama biashara ya kimataifa inayoshughulika na wateja katika maeneo mbalimbali ya saa, mawasiliano ya barua pepe si muhimu tu bali yanahitaji kuwa 24/7 bila usumbufu wowote.
Katika Majira ya kuchipua ya 2010, mfumo wao wa barua pepe wa kampuni, unaoendeshwa na Microsoft Outlook, started inakumbana na mivurugiko na hitilafu za mara kwa mara. faili za PST iliharibika, barua pepe muhimu zilikuwa lost, na tija ya jumla ya timu iliathiriwa kwa kiasi kikubwa.
Kila siku, mamia ya maelfu ya barua pepe zilitumwa na kupokewa, na ufisadi wa mara kwa mara wa faili ulisababisha uharibifu katika utendakazi wa kawaida. Idara ya IT ya ndani haikuweza kutatua tatizo kwa ufanisi, na uzembe katika mawasiliano ya barua pepe ulikuwa starkuathiri mahusiano ya wateja na kuridhika.
Suluhisho
Kwa kutambua uzito wa hali hiyo, idara ya IT ya Deloitte walianza kutafuta zana thabiti na madhubuti ya kurekebisha masuala yao ya mara kwa mara. Utafutaji wao uliwaongoza DataNumen Outlook Repair, hapo awali iliitwa Advanced Outlook Repair(AOR).
Bidhaa ya kiwango cha juu cha kupona na ushuhuda chanya wa wateja ilifanya kuwa suluhisho la kuvutia. Seti tajiri ya kipengele cha programu, kama uwezo wa rekebisha faili za PST zenye ukubwa wa 2GB, kurejesha vitu vilivyofutwa vya Outlook, na utangamano wake na matoleo mengi ya Outlook, uliwashawishi kutoa DataNumen Outlook Repair a kujaribu.
Chini ni Deloittebarua pepe ya kuomba tathmini:
Utekelezaji
Idara ya IT started na kukarabati most faili muhimu na zinazotumiwa mara kwa mara za PST. DataNumen Outlook Repairkiolesura cha kirafiki kiliifanya iwe rahisi kwao kusogeza bidhaa na kuelewa utendakazi wake. Uwezo wa kurejesha aina nyingi za vitu, ikiwa ni pamoja na barua, viambatisho, na vitu vilivyopachikwa, ulikuwa muhimu sana.
Pia walifurahishwa kupata kipengele cha kurejesha bechi, ambacho kiliwaruhusu kutengeneza faili nyingi za PST kwa wakati mmoja, kiokoa wakati muhimu kwa timu yenye shughuli nyingi ya IT.
Matokeo
DataNumen Outlook Repair ilikuwa mafanikio ya papo hapo Deloitte. Programu ilirekebisha faili zilizoharibika za PST na kurejesha lost vitu kutoka kwa masanduku ya barua, na kurejesha mfumo wa mawasiliano ya barua pepe ya kampuni kwenye kazi yake ya kawaida.
Utekelezaji wa ufanisi wa zana ulisababisha ongezeko kubwa la tija, kwani timu sasa zinaweza kuzingatia zaidi kazi zao badala ya kuhangaika na masuala ya barua pepe. Muhimu zaidi, kampuni iliweza kudumisha ubora wake wa huduma kwa wateja kwa kuhakikisha mawasiliano ya barua pepe bila kukatizwa.
Kwa kufurahishwa na matokeo, idara ya TEHAMA sasa inafanyia kazi utekelezaji wa kampuni nzima wa DataNumen Outlook Repair kuzuia masuala ya rushwa ya PST yajayo. Kila mwaka, Deloitte itaagiza matoleo mapya zaidi ya DataNumen Outlook Repair na DataNumen Exchange Recovery, kama ilivyo hapo chini:
The Deloitte kesi ni ushahidi wa jinsi DataNumen Outlook Repair inaweza kuleta suluhisho kwa ulimwengu halisi, tatizo muhimu la biashara, hivyo kuimarisha nafasi yake kama zana inayoongoza katika uwanja wa ukarabati na urejeshaji wa faili za PST.