Sintoma:
Ao abrir um arquivo PST do Outlook danificado ou corrompido com o Microsoft Outlook, você vê a seguinte mensagem de erro:
Foram detectados erros no arquivo xxxx.pst. Saia do Outlook e de todos os aplicativos habilitados para email e use a ferramenta de reparo da caixa de entrada (Scanpst.exe) para diagnosticar e reparar erros no arquivo. Para obter mais informações sobre a ferramenta de reparo da caixa de entrada, consulte a Ajuda.
onde 'xxxx.pst' é o nome do arquivo PST do Outlook a ser aberto.
Abaixo está um exemplo de captura de tela da mensagem de erro:
Explicação precisa:
O arquivo PST é composto de duas partes, o cabeçalho do arquivo e a seguinte parte de dados. O cabeçalho do arquivo contém o most informações importantes sobre todo o arquivo, como a assinatura do arquivo, tamanho do arquivo, compatibilidade, etc.
Quando o Microsoft Outlook está tentando abrir um arquivo, ele primeiro lê a parte do cabeçalho e verifica suas informações, por exemplo, a assinatura do arquivo, bem como as informações de compatibilidade. Se a verificação falhar, ele relatará o “O arquivo xxxx.pst não é um arquivo de pastas pessoais.” erro. Caso contrário, ele continuará lendo a parte restante dos dados e, se houver algum erro nessa parte, relatará o erro mencionado acima e sugerirá que você use o Ferramenta de reparo da caixa de entrada (Scanpst.exe) para fixar isso.
mas para most casos, scanpst não pode corrigir o erro e você precisa usar nosso produto DataNumen Outlook Repair para reparar o arquivo PST corrompido e resolver o problema.
Você também pode ver esse erro quando estiver usando o Outlook 2002 ou versões anteriores e o arquivo PST >= Limite de tamanho de arquivo de 2 GB. Se for este o caso, apenas DataNumen Outlook Repair pode ajudá-lo.
Arquivo de amostra:
Exemplo de arquivo PST corrompido que causará o erro. Outlook_2.pst
O arquivo recuperado por DataNumen Outlook Repair: Outlook_2_fixed.pst