O que é o problema de arquivo PST superdimensionado?
O Microsoft Outlook 2002 e versões anteriores limitam o tamanho do arquivo de pastas pessoais (PST) a 2 GB. Sempre que o arquivo PST atingir ou exceder esse limite, você não poderá mais abri-lo ou carregá-lo ou não poderá adicionar novos dados a ele. Isso é chamado de problema de arquivo PST superdimensionado.
O Outlook não possui uma maneira interna de resgatar o arquivo PST superdimensionado que está inacessível. No entanto, a Microsoft fornece uma ferramenta externa pst2gb como improvisada, que pode restaurar o arquivo para um status utilizável. Mas, em alguns casos, essa ferramenta falhará na restauração dos arquivos grandes. E mesmo se o processo de restauração for bem-sucedido, alguns dados serão truncados e lost permanentemente.
A Microsoft também lançou vários service packs para que, quando o arquivo PST se aproximar do limite de 2 GB, o Outlook não possa adicionar novos dados a ele. Esse mecanismo, até certo ponto, pode impedir que o arquivo PST seja superdimensionado. Mas uma vez que o limite é atingido, você dificilmente pode fazer qualquer uma das operações, como enviar/receber e-mails, fazer anotações, marcar compromissos, etc., a menos que você remova o volume de dados do arquivo PST e compacto posteriormente para reduzir seu tamanho. Isso é muito inconveniente quando os dados do Outlook ficam cada vez maiores.
Desde o Microsoft Outlook 2003, um novo formato de arquivo PST é usado, que suporta Unicode e não tem mais o limite de tamanho de 2 GB. Portanto, se você estiver usando o Microsoft Outlook 2003 ou 2007 e o arquivo PST for criado no novo formato Unicode, não precisará mais se preocupar com o problema de tamanho grande.
Sintoma:
1. Ao tentar carregar ou acessar um arquivo PST do Outlook muito grande, você verá mensagens de erro, como:
xxxx.pst não pode ser acessado – 0x80040116.
ou
Foram detectados erros no arquivo xxxx.pst. Saia de todos os aplicativos habilitados para email e use a ferramenta de reparo da caixa de entrada.
onde 'xxxx.pst' é o nome do arquivo PST do Outlook a ser carregado ou acessado.
2. Ao tentar adicionar novas mensagens ou itens ao arquivo PST e, durante o processo de adição, o arquivo PST atingir ou ultrapassar 2 GB, você descobrirá que o Outlook se recusa a aceitar novos dados sem nenhuma reclamação, ou você verá mensagens de erro, como:
Não foi possível adicionar o arquivo à pasta. A ação não pôde ser concluída.
ou
A tarefa 'Microsoft Exchange Server - Recebendo' relatou um erro (0x8004060C): 'Erro desconhecido 0x8004060C'
ou
O arquivo xxxx.pst atingiu seu tamanho máximo. Para reduzir a quantidade de dados neste arquivo, selecione alguns itens que você não precisa mais e exclua-os permanentemente (shift + del).
ou
Tarefa 'Microsoft Exchange Server' relatou erro (0x00040820):'Erros na sincronização em segundo plano. em most casos, mais informações estão disponíveis em um log de sincronização na pasta Itens Excluídos.'
ou
Não é possível copiar o item.
Alternativa?
Conforme declarado acima, a Microsoft não tem uma maneira de resolver satisfatoriamente o problema do arquivo PST superdimensionado. A melhor solução é o nosso produto DataNumen Outlook Repair. Ele pode recuperar o arquivo PST superdimensionado sem perdas de dados. Para fazer isso, existem dois métodos alternativos:
- Se você tiver o Outlook 2003 ou versões superiores instaladas em seu computador, poderá converta o arquivo PST superdimensionado no novo formato unicode do Outlook 2003, que não tem o limite de 2 GB. Este é o método preferido.
- Se você não tiver o Outlook 2003 ou versões superiores, poderá divida o arquivo PST superdimensionado em vários arquivos menores. Cada arquivo contém uma parte dos dados do arquivo PST original, mas tem menos de 2 GB e é independente dos demais para que você possa acessá-lo separadamente com o Outlook 2002 ou versões inferiores sem problemas. Este método é um pouco inconveniente, pois você precisa gerenciar vários arquivos PST após a operação de divisão.