Catatan: Jika anda ingin menghubungi pelanggan ini untuk mendapatkan rujukan, sila berhubung dengan kami.
Abstrak
Moody, a Fortune 500 syarikat dan 1 daripada tiga m duniaost syarikat penarafan terkemuka, bersama-sama Standard & Buruk and Fitch Ratings, sering perlu menyelesaikan pelbagai masalah komputer di jabatan ITnya. Dengan pekerja di seluruh dunia sering mengalami isu kehilangan e-mel disebabkan oleh fail data PST rasuah dalam Outlook, jabatan IT merancang ujian komprehensif semua alat pembaikan fail Outlook PST yang tersedia di pasaran. Matlamatnya adalah untuk memilih produk berprestasi tinggi dan menambahkannya pada kit alat dalaman mereka. Kajian kes ini membentangkan proses dan hasil projek ini.
Pengenalan
Moody's beroperasi secara global dengan keperluan ITnya merangkumi pelbagai pejabat serantau. Satu cabaran yang konsisten ialah isu yang kerap Fail data Outlook PST rasuah yang membawa kepada kehilangan e-mel di kalangan pekerjanya. Keperluan untuk penyelesaian yang boleh dipercayai dan berkesan semakin mendesak, membawa jabatan IT untuk memulakan penilaian menyeluruh terhadap alat pembaikan fail Outlook PST yang tersedia.
Proses pemilihan
Pada Julai 2010, selepas mengenal pasti penyelesaian yang berpotensi, jabatan IT Moody menghubungi beberapa syarikat perisian, termasuk DataNumen, meminta versi penuh perisian mereka untuk penilaian menyeluruh. DataNumen bersetuju dan menyediakan versi produk mereka yang dibenarkan sepenuhnya, DataNumen Outlook Repair, dahulunya dipanggil Advanced Outlook Repair(AOR), kepada jabatan IT Moody untuk penilaian.
Penilaian
Selama tiga bulan, pusat IT Moody di New York, London, Tokyo dan Hong Kong menjalankan proses ujian yang ketat dan komprehensif melibatkan berpuluh-puluh alat pembaikan PST di pasaran. Proses penilaian mengambil kira kadar pemulihan, kestabilan dan keluasan kefungsian.
Di bawah ialah e-mel yang dihantar daripada pengurus jabatan sokongan IT global Moody semasa proses penilaian:
Hasil
Selepas kesimpulan penilaian, jabatan IT mendapati bahawa DataNumen Outlook Repair mengatasi produk lain dalam semua bidang yang diuji. Ia memberikan kadar pemulihan tertinggi, menunjukkan kestabilan dan menawarkan set ciri yang kaya. Akibatnya, Moody's memilih DataNumen Outlook Repair untuk kit alat mereka dan memperolehnya untuk operasi global mereka.
Di bawah ialah e-mel yang dihantar daripada pengurus berkenaan pesanan:
Kesimpulan
Dengan bertindak balas kepada cabaran IT yang berulang dengan penilaian berkaedah dan proses perolehan, Moody's dapat mendapatkan penyelesaian yang berkesan kepada isu biasa yang menjejaskan operasi globalnya. Pengenalan kepada DataNumen Outlook Repair telah menandakan peningkatan dalam pengendalian fail data PST rasuah dan telah mengurangkan kejadian kehilangan e-mel, sekali gus meningkatkan kecekapan dan kebolehpercayaan infrastruktur IT Moody.