Catatan: Jika anda ingin menghubungi pelanggan ini untuk mendapatkan rujukan, sila berhubung dengan kami.
Cabaran
Deloitte, Salah satu daripada Big Four firma perakaunan, sangat bergantung pada e-mel untuk komunikasi mereka secara dalaman dan dengan pelanggan. Sebagai perniagaan global yang berurusan dengan pelanggan merentasi pelbagai zon waktu, komunikasi e-mel bukan sahaja penting tetapi perlu 24/7 tanpa sebarang gangguan.
Pada musim bunga 2010, sistem e-mel korporat mereka, dikuasakan oleh Microsoft Outlook, started mengalami ranap dan ralat yang kerap. fail PST telah rosak, e-mel penting adalah lost, dan produktiviti keseluruhan pasukan terjejas dengan ketara.
Setiap hari, ratusan ribu e-mel telah dihantar dan diterima, dan kerosakan fail sekali-sekala menyebabkan kekacauan dalam aliran kerja biasa. Jabatan IT dalaman tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cekap, dan ketidakcekapan dalam komunikasi e-mel adalah starmempengaruhi hubungan dan kepuasan pelanggan.
Penyelesaian
Menyedari kesempitan keadaan, jabatan IT Deloitte mula mencari alat yang teguh dan berkesan untuk menyelesaikan isu berulang mereka. Pencarian mereka membawa mereka ke DataNumen Outlook Repair, dahulunya dipanggil Advanced Outlook Repair(AOR).
Produk itu kadar pemulihan yang tinggi and testimoni pelanggan yang positif menjadikannya penyelesaian yang menarik. Set ciri kaya perisian, seperti keupayaan untuk membaiki fail PST 2GB yang bersaiz besar, memulihkan item Outlook yang dipadamkan, dan keserasiannya dengan berbilang versi Outlook, meyakinkan mereka untuk memberi DataNumen Outlook Repair cuba.
Di bawah adalah Deloittee-mel untuk meminta penilaian:
Pelaksanaan
Jabatan IT started dengan membaiki most fail PST yang penting dan kerap digunakan. DataNumen Outlook RepairAntara muka mesra pengguna memudahkan mereka menavigasi produk dan memahami fungsinya. Keupayaan untuk memulihkan pelbagai jenis objek, termasuk mel, lampiran dan objek terbenam, amat berguna.
Mereka juga gembira untuk menemui ciri pemulihan kelompok, yang membolehkan mereka membaiki berbilang fail PST secara serentak, penjimat masa yang penting untuk pasukan IT yang sibuk.
Keputusan
DataNumen Outlook Repair adalah kejayaan segera di Deloitte. Perisian dengan berkesan membaiki fail PST yang rosak dan memulihkan lost item daripada peti mel, mengembalikan sistem komunikasi e-mel syarikat kepada fungsi normalnya.
Kejayaan pelaksanaan alat tersebut menghasilkan peningkatan besar dalam produktiviti, kerana pasukan kini boleh memberi lebih tumpuan kepada kerja mereka daripada bergelut dengan isu e-mel. Lebih penting lagi, syarikat itu berjaya mempertahankan kualiti perkhidmatan pelanggannya dengan memastikan komunikasi e-mel tidak terganggu.
Kagum dengan hasilnya, jabatan IT kini sedang mengusahakan pelaksanaan seluruh syarikat DataNumen Outlook Repair untuk mengelakkan isu rasuah PST pada masa hadapan. Setiap tahun, Deloitte akan memesan versi terkini DataNumen Outlook Repair and DataNumen Exchange Recovery, seperti di bawah:
. Deloitte kes adalah bukti bagaimana DataNumen Outlook Repair boleh membawa penyelesaian kepada dunia sebenar, masalah perniagaan kritikal, sekali gus mengukuhkan kedudukannya sebagai alat utama dalam bidang pembaikan dan pemulihan fail PST.