1. Оршил: МакКессон дахь эгзэгтэй сорилт
McKesson корпораци нь Fortune Global 500 компани бөгөөд эрүүл мэндийн хангамжийн сүлжээний шийдэл, жижиглэнгийн эмийн сан, олон нийтийн онкологи, нарийн мэргэжлийн тусламж үйлчилгээний чиглэлээр дэлхийд тэргүүлэгч бөгөөд өдөр тутмын үйл ажиллагаандаа чухал ач холбогдолтой асар их мэдээллийн багцыг удирддаг. Дэд бүтцийнхээ нэг хэсэг болох Microsoft Outlook нь и-мэйл харилцаа холбоо, төслийн удирдлага, харилцагчийн харилцааны тулгуур болж, чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. 2013 оны эхээр МакКессон үйл ажиллагааны үр ашгаа сорьсон томоохон сорилттой тулгарсан бөгөөд энэ нь Outlook PST файлуудын эвдрэлд өртөж, тэдний харилцаа холбооны сүлжээг саатуулах аюул заналхийлсэн юм.
2. Асуудлыг ойлгох
McKesson дахь Outlook PST файлын эвдрэл нь өргөн хүрээний үр дагаварт хүргэсэн. Эдгээр файлд и-мэйл захидал харилцаа, хуанлийн уулзалт, даалгаврын жагсаалт, тасралтгүй ажиллахад шаардлагатай холбоо барих мэдээллийн санг агуулсан байв. Авлига нь дараахь зүйлд хүргэсэн.
- Нийлүүлэлтийн сүлжээний зохицуулалт, удирдлагад нөлөөлж буй чухал имэйл, хуанлийн үйл явдлуудад хүртээмжгүй байх.
- Үйлчлүүлэгчид, түншүүд болон дотоод хэлтсүүдийн хоорондын олон талт харилцаа холбоо тасрах магадлалтай.
- Бодит цаг хугацаанд эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үзүүлэхэд чухал ач холбогдолтой захиргааны чиг үүрэг, шийдвэр гаргах үйл явцын саатал.
Үйл ажиллагааны статус-кво-г сэргээх дарамт шахалттай тулгарсан Маккессон өгөгдлийн бүрэн бүтэн байдлыг алдагдуулахгүйгээр эдгээр асуудлыг засахын тулд хурдан бөгөөд шийдэмгий ажиллах шаардлагатай болсон.
3. Гадас
Бооцоо нь ер бусын өндөр байсан. Эрүүл мэндийн салбарт цаг тухайд нь харилцах нь үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг тул аливаа саатал нь үйлчилгээ тасалдаж, түншүүд болон үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг алдахад хүргэдэг. Компанид санхүүгийн үр дагавар, нэр хүндэд хохирол учруулахгүйн тулд үр дүнтэй шийдэл хэрэгтэй байсан. Энэхүү техникийн таагүй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд одоо байгаа мэдээллийн технологийн экосистемийн хязгаарлалтын хүрээнд үнэн зөв ажиллах боломжтой найдвартай, үр ашигтай өгөгдөл сэргээх программ шаардлагатай байв.
4. Шийдэл: DataNumen Outlook Repair
Энэхүү чухал сорилтыг шийдвэрлэхийн тулд МакКессон баталсан DataNumen Outlook Repair, зах зээлийн тэргүүлэгч нь PST файл сэргээх чадвараараа хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Арга барилаараа өвөрмөц, DataNumen Outlook Repair эвдэрсэн файлуудаас өгөгдлийг илрүүлэх, сэргээх найдвартай механизмуудыг санал болгож, хамгийн бага сул зогсолт, өгөгдөл сэргээх хамгийн дээд нарийвчлалыг баталгаажуулдаг.
Доорх захиалга байна (Advanced Outlook Repair -ийн өмнөх нэр юм DataNumen Outlook Repair):
4.1 Яагаад DataNumen?
Хэд хэдэн онцлогийг бий болгодог DataNumen McKesson-ийн хамгийн оновчтой сонголт:
- Хосгүй сэргээх хурд: DataNumen Өрсөлдөгчдөөсөө давсан нөхөн сэргээх хурдтай болж, мэдээллийн цогц хайлтыг хангадгаараа алдартай.
- Тохиромжтой байдал ба өргөтгөх чадвар: Энэхүү хэрэгсэл нь Outlook-ийн янз бүрийн хувилбаруудтай нийцдэг бөгөөд McKesson-ийн олон төрлийн мэдээллийн технологийн системд хялбар нэгтгэх боломжийг олгодог.
- Зөн совинтой интерфэйс: Ашиглахад хялбар болгох үүднээс уг интерфейс нь McKesson-ийн мэдээллийн технологийн ажилтнуудад өргөн хүрээний сургалт шаардлагагүйгээр сэргээх ажиллагааг гүйцэтгэх боломжийг олгосон.
- Гүн сэргээх алгоритмууд: Имэйл, хавсралт, холбоо барих хаяг, хуанли, даалгавар, тэмдэглэл, тэмдэглэлийг сэргээх чадвартай бөгөөд МакКессоныг сэргээх бүрэн шийдлээр хангана.
5. Хэрэгжилт
McKesson-ийн мэдээллийн технологийн баг маш хурдан ажиллаж эхэлсэн DataNumen Outlook Repair нөлөөлөлд өртсөн бүх систем дээр. Хэрэгслийн дэвшилтэт алгоритмууд нь эвдэрсэн PST файлуудыг сайтар сканнердаж, бүх боломжит өгөгдлийн сегментүүдийг гайхалтай нарийвчлалтайгаар тодорхойлж, гаргаж авдаг. Энэ үйл явц нь хэд хэдэн үндсэн алхмуудыг хамарсан:
- Анхны үнэлгээ: Гэмтсэн PST файлуудыг гэмтлийн хэмжээг тодорхойлохын тулд системтэйгээр дүн шинжилгээ хийсэн.
- Нарийн ширхэгтэй нөхөн сэргээх: Энэхүү хэрэгсэл нь цахим шуудангийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг сэргээхийн тулд сканнердах нарийн технологийг ашигласан бөгөөд мэдээлэл алдагдахгүй.
- Өгөгдлийн бүрэн бүтэн байдлыг шалгах: Сэргээсний дараа өгөгдлийг МакКессоны имэйл дэд бүтцэд дахин нэгтгэхээс өмнө бүрэн бүтэн байдал, бүрэн бүтэн байдлыг нь шалгаж баталгаажуулсан.
- Нөөцлөлт ба баримт бичиг: Ирээдүйд тохиолдох эрсдэлээс хамгаалах үүднээс сэргээсэн өгөгдлийг нямбай нөөцөлж, энэхүү сэргээх үйл ажиллагаанд үндэслэн процедурын гарын авлагыг боловсруулсан.
5.1 Үр дүн ба дүн шинжилгээ
хурдан бөгөөд иж бүрэн хэрэгжүүлэх DataNumen Outlook Repair онцгой үр дүнд хүргэсэн. Богино хугацаанд эвдэрсэн өгөгдлийн 99%-ийг амжилттай сэргээж, дахин нэгтгэсэн.
- Цахим шуудангийн функц, хандалтыг нэн даруй сэргээж, бизнесийн тасралтгүй ажиллагааг тасалдуулахгүй.
- Цагийн хуваарь гаргах, үйлчлүүлэгчтэй харилцахад чухал ач холбогдолтой хуанлийн арга хэмжээ, харилцагчдыг бүрэн сэргээх.
- Мэдээллийн бүрэн бүтэн байдлыг хадгалах, бүх өгөгдөл үнэн зөв, шинэчлэгдсэн байх.
6. Дүгнэлт: Стратегийн тогтвортой байдал
DataNumen Outlook Repair МакКессоны өртөг өндөртэй гамшгийг бууруулах, эцэст нь үйл ажиллагааны бүрэн бүтэн байдлаа хадгалах чадварын гол хүчин зүйл болж гарч ирсэн. Энэхүү амжилттай сэргээлтийн тохиолдол нь байгууллагын мэдээллийн технологийн ажлын урсгалд өгөгдөл сэргээх хүчирхэг хэрэгслийг нэгтгэх ач холбогдлыг бататгаж байна. МакКессоны тохиолдол нь стратегийн технологийн түншлэлээр дамжуулан бий болсон уян хатан байдлыг төдийгүй өгөгдөлд суурилсан бэрхшээлийг урьдчилан сэргийлэх шийдлүүдээр урьдчилан харах зайлшгүй шаардлагатайг харуулж байна.
7. Ирээдүйн төлөв байдал
Энэхүү амжилтын ард McKesson оруулах замаар мэдээллийн технологийн тогтвортой байдлын стратегиа бэхжүүлсэн DataNumen Outlook Repair яаралтай тусламжийн хэрэгслийн нэг хэсэг болгон. Ажилтнуудын сургалтын хөтөлбөрт одоо уг хэрэгслийг хурдан ашиглах модулиуд багтаж, ажилтнууд ирээдүйн өгөгдлийн онцгой байдлын үед итгэлтэйгээр шийдвэрлэх боломжтой болсон. Энэхүү арга нь МакКессоны мэдээллийн технологийн ерөнхий стратегийг нөхөж, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг тасралтгүй хүргэх, үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг хөсөрдүүлэхгүй байх амлалтыг онцолж байна.
-тай хийсэн хамтын ажиллагаа DataNumen МакКессон зэрэг салбарын тэргүүлэгчдийн хувьд чухал ач холбогдолтой үйл ажиллагааг идэвхтэй арга хэмжээнүүд болон стратегийн технологийн хөрөнгө оруулалтууд хэрхэн хамгаалж, өгөгдөлд хамааралтай орчинд үргэлжлүүлэн хөгжихийг баталгаажуулах үлгэр жишээг харуулсан болно.