1. Оршил
Үр ашигтай дижитал харилцаа холбоо нь дэлхийн бизнесийн үйл ажиллагааны тулгын чулуу болсон эрин үед имэйлийн үйл ажиллагааг тасралтгүй хадгалах нь чухал юм. Fortune Global 500-д багтдаг, даатгал, санхүүгийн салбарт тэргүүлэгч American International Group, Inc (AIG)-ийн хувьд гацаах нь онцгой өндөр байна. AIG нь дотоод болон гадаад харилцаа холбооны Microsoft Outlook багцад тулгуурладаг нь тэдний цахим шуудангийн системийн бүрэн бүтэн байдал, хүртээмжийг хамгийн чухал болгодог. Гэсэн хэдий ч PST файлын эвдрэлийн байнгын сорилтууд нь энэхүү чухал функцийг алдагдуулах аюул заналхийлж байв. Энэхүү кейс судалгаа нь AIG хэрхэн амжилттай нэвтрүүлснийг онцолж байна DataNumen Outlook Repair эдгээр нарийн төвөгтэй сорилтуудыг шийдвэрлэх, тэдний харилцаа холбооны системийг бүрэн үр ашигтай, найдвартай байдалд нь сэргээх.
2. Сорилт
AIG нь янз бүрийн газарзүй, хэлтсүүдээр өдөр бүр олон мянган имэйл солилцох шаардлагатай хэмжээнд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Харилцаа холбооны ачаалал нэмэгдэхийн хэрээр PST файлын эвдрэлд өртөмтгий байдал нэмэгдэж, энэ нь цахим шуудангийн хандалтад ноцтой саад учруулж, өгөгдөл их хэмжээгээр алдаж, улмаар үйл ажиллагааны бүтээмжийг бууруулсан. Outlook-ийн доголдолтой холбоотой тусламжийн тасалбарын тасалбарын байнгын түгжрэлийг шийдвэрлэхэд шаардлагатай мэдээллийн технологийн нөөцийн хязгаарлалт нь эдгээр асуудлуудыг нэмэгдүүлсэн.
Шаардлага нь тодорхой байсан: AIG-д мэдээллийн бүрэн бүтэн байдлыг алдагдуулахгүйгээр том хэмжээний PST хайлтыг зохицуулах найдвартай, үр ашигтай сэргээх шийдэл хэрэгтэй байсан. Энэхүү шийдэл нь үйл ажиллагааны хамгийн бага зогсолтыг хангах, Outlook-ийн янз бүрийн хувилбаруудыг хангах, одоо байгаа мэдээллийн технологийн дэд бүтэцтэй нэгтгэх шаардлагатай байв. Цаашилбал, хэрэгжилт нь аж ахуйн нэгжийн хэмжээнд янз бүрийн техникийн шаардлагыг аль хэдийн удирдаж буй мэдээллийн технологийн ажилтнуудад хэт ачаалал өгөхгүй байх нь зайлшгүй шаардлагатай байв.
3. Шийдэл сонгох
Өгөгдөл сэргээх хэрэгслийн өрсөлдөөнт орчинд AIG хэд хэдэн сонголтыг сайтар үнэлж, эцэст нь DataNumen Outlook Repair. Энэхүү шийдвэрийг хэд хэдэн чухал үнэлгээний шалгуураар баталгаажуулсан:
- Хосгүй сэргээх хурд: Салбартаа тэргүүлэгч сэргэлтийн хурдаараа алдартай, DataNumen Outlook Repair бараг бүрэн өгөгдөл сэргээх баталгааг санал болгов.
- Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс: Түүний зөн совингийн загвар нь өргөн хэмжээний сургалт шаардлагагүйгээр хялбархан байршуулж, ашиглахад тус дөхөм болж, байгууллагын бүх түвшний хэрэглэгчдийг чадавхижуулсан.
- Иж бүрэн нийцтэй байдал: Энэхүү хэрэгсэл нь Microsoft Outlook-ийн бүх хувилбарыг дэмжиж, компанийхаа хаана ч ашиглаж байсан, нэгдмэл байдлыг хангадаг.
- Онцлох тусламж үйлчилгээ: DataNumen дээд зэргээр хангах үүрэг хүлээсэн техникийн дэмжлэг, болзошгүй хүндрэлийг хурдан арилгах боломжтой.
Доорх захиалга байна (Advanced Outlook Repair -ийн өмнөх нэр юм DataNumen Outlook Repair):
4. Хэрэгжүүлэх үйл явц
Үе шаттай арга нь хэрэгжүүлэх стратегийг тодорхойлсон бөгөөд тодорхой хэлтэст чиглэсэн туршилтын судалгааг эхлүүлсэн. Энэхүү эхний үе шат нь гүйцэтгэлийн хэмжүүрүүдийг цуглуулж, бүрэн хэмжээний нэвтрүүлж эхлэхээс өмнө шаардлагатай тохируулга хийхэд маш чухал байсан. Энэ үе шатны санал хүсэлт дийлэнх эерэг байсан бөгөөд өгөгдлийг амжилттай сэргээж, багажийн үйл ажиллагаанд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг харуулсан.
Нисгэгч амжилттай болсны дараа AIG компанийг бүхэлд нь байршуулах ажлыг эхлүүлсэн. Энэ үйл явц нь хоорондын нягт хамтын ажиллагааг хамарсан DataNumen-ийн дэмжлэг үзүүлэх баг болон AIG-ийн мэдээллийн технологийн хэлтэс нь AIG-ийн тусгай техникийн орчинд тохируулсан програм хангамжийн тохиргоог нарийн тохируулах. AIG-ийн технологийн ажилтнууд болон эцсийн хэрэглэгчдэд үйл ажиллагаа явуулахад шаардлагатай ур чадвар эзэмшүүлэх цогц сургалтуудыг зохион байгуулсан. DataNumen Outlook Repair бие даан, ингэснээр гадны тусламжгүйгээр асуудлыг идэвхтэй шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
5. Үр дүн
DataNumen Outlook Repair-ийн интеграци нь AIG-ийн харилцааны үр ашгийг өөрчлөхөд нөлөөлсөн:
- Өгөгдөл сэргээх үр ашиг: Энэхүү хэрэгсэл нь эвдэрсэн PST файлуудын 99 гаруй хувийг үр дүнтэй сэргээж, чухал харилцаа холбоог хамгаалж, байгууллагын мэдлэгийг хадгалсан.
- Сул зогсолтыг багасгасан: Файл засварлах хугацаа хурдацтай өссөнөөр имэйл үйлчилгээний тасалдал ховор болж, хэлтэсүүд болон үйлчлүүлэгчид хоорондын харилцаа холбоо тасралтгүй үргэлжлэх боломжтой болсон.
- Зардлын бууралт: Гадны өгөгдөл сэргээх үйлчилгээний хэрэгцээг арилгаж, зогсолтын алдагдлыг бууруулснаар AIG нь зардлын хэмнэлтийг мэдэгдэхүйц хэмжээнд хүрсэн.
- Сайжруулсан бүтээмж: Найдвартай харилцаа холбооны дэд бүтэц нь ажилтнуудад стратегийн санаачилгад илүү төвлөрч, техникийн асуудлыг шийдвэрлэхэд бага төвлөрч, нийт бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгосон.
6. дүгнэлт
амжилттай байршуулсан DataNumen Outlook Repair AIG нь орчин үеийн харилцааны сорилтуудыг даван туулахад тохирсон програм хангамжийн шийдлүүд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг болохыг харуулж байна. Гэмтсэн цахим шуудангийн өгөгдлийг дахин давтагдашгүй үр ашигтай, хялбар аргаар сэргээснээр AIG нь харилцаа холбооны үндсэн шугамаа бэхжүүлж, багууд дотоод болон гадаад түншүүдтэй хялбар харилцаж чаддаг болсон.
DataNumen Outlook Repair Стратегийн програм хангамжийн сонголт нь үйл ажиллагааны уян хатан байдлыг нэмэгдүүлэхэд хэрхэн хүргэж болохыг харуулсан AIG-ийн цахим шуудангийн системийг сэргээгээд зогсохгүй бэхжүүлсэн. Энэхүү кейс судалгаа нь байгууллагын хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн технологийн шийдлүүдэд хөрөнгө оруулалт хийх нь эцсийн дүндээ AIG зэрэг бизнесүүдэд дижитал технологид суурилсан дэлхийн зах зээлд өрсөлдөх чадвараа хадгалах боломжийг олгодог.