тааныштыруу
Walmart бир Global 500 жана чекене соода тармагындагы лидер, эки миллиондон ашык жумушчу күчү жана реалдуу убакыт режиминде байланышка таянган татаал жеткирүү чынжырчасы. Маалыматтын жана байланыштын эбегейсиз көлөмүн башкаруу үчүн Walmart иштейт Microsoft Outlook анын ишкана байланыш системасынын негизи катары. Күн сайын серверлер аркылуу миңдеген электрондук каттардын иштеши менен Outlook PST файлдары үзгүлтүксүз бизнес операциялары үчүн келишимсиз болуп калат.
Бирок, PST (Personal Storage Table) файлдары, Outlook иштешинин негизги бөлүгү болуп саналат, программалык мүчүлүштүктөн баштап чоң өлчөмдөгү файлдарга чейин ар кандай себептерден улам бузулууга дуушар болушат. Уолмарт PST файлынын бузулушуна байланыштуу электрондук почта иштебей калуу учурларына туш болгон, бул операциялык кечигүүлөргө жана IT бөлүмүнө кошумча кысымга алып келген.
Электрондук почтанын үзгүлтүксүз иштешин жана маанилүү маалыматтардын нөлдүк жоготуусун камсыз кылуу үчүн, Walmart тандап алган DataNumen Outlook Repair Outlook PST файлдарын башкаруу жана оңдоо үчүн чечим катары.
Проблемалык пейзаж
Ишке ашыруудан мурун DataNumen Outlook Repair, Уолмарттын IT бөлүмү бир нече кыйынчылыктарга туш болгон:
- Окуялардын жогорку көлөмү: Walmart өзүнүн корпоративдик кеңселеринде, бөлүштүрүү борборлорунда жана чекене соода түйүндөрүндө жума сайын орто эсеп менен 50 PST файлынын бузулушуна туш болгон.
- натыйжасыз: Үйдө оңдоо куралдары 50-60% тегерегинде субоптималдуу калыбына келтирүүгө жетишип, иштөө жагынан чектелген. Бул көп учурда жарым-жартылай маалыматтарды жоготууга алып келди.
- Resource Drain: Кол менен бузулган PST файлдарын оңдоого IT адистин убактысынын кеминде 3-4 сааты тартылып, ресурстарды стратегиялык долбоорлордон башка нукка бурат.
- Операциялык кечигүүлөр: Электрондук почтанын үзгүлтүккө учурашы чечимдерди кабыл алууда, сатуучулар менен байланышууда жана ички процесстерде кечигүүлөргө алып келди.
Чечим
2016-жылдын октябрында, бир нече PST файлдарын оңдоо чечимдерин терең баалагандан кийин, Уолмарттын IT бөлүмү DataNumen Outlook Repair. Чечимге бир нече факторлор таасир эткен:
- Жогорку маалыматтарды калыбына келтирүү ылдамдыгы: DataNumen сунуш калыбына келтирүү көрсөткүчтөрү 95% дан жогору, атаандаштарга жана ички чечимдерге караганда кыйла жогору.
- Колдонуу устаты: Программанын колдонуучуга ыңгайлуу интерфейси акыркы колдонуучулар үчүн минималдуу окутууну талап кылды.
- Партияны оңдоо: Партиялык оңдоо функциясы бир эле учурда бир нече PST файлдарын оңдоого мүмкүндүк берип, убакытты жана күчтү үнөмдөйт.
Төмөндө тартип:
DataNumen Outlook Repair менен уюмга жайылтылды tarIT кызматкерлери жана ведомстволук электр колдонуучулар үчүн майда маселелерди өз алдынча чечүүгө үйрөтүү сабактарын алышты.
Ишке ашыруу жана натыйжалар
Маалыматтардын бүтүндүгү жана калыбына келтирүү ылдамдыгы
95% + калыбына келтирүү курстары DataNumen Outlook Repair электрондук почталарды, тиркемелерди жана башка маалыматтарды дээрлик толук калыбына келтирүүнү камсыз кылуу менен Walmartдын ички тесттерине шайкеш келген. Бул уюм маалыматтарды калыбына келтирүүдө алгылыктуу жоготуулар деп эсептеген нерсени кайра аныктап, ийнени жарым-жартылай ийгиликтүү калыбына келтирүүдөн кайрымдуулукка жылдырды.ost толук калыбына келтирүү.
Натыйжалуулуктун пайдалары
PST файлын оңдоого сарпталган орточо убакыт бир окуя үчүн 3-4 сааттан 30 мүнөткө чейин төмөндөдү. Бул убакыттын натыйжалуулугун 600% жогорулатты, бул IT кызматкерлерине убактысын негизги оперативдүү милдеттерге жана инновацияларга кайра бурууга мүмкүндүк берди.
Колдонуучунун ыйгарым укуктары
Минималдуу окутуу менен, IT эмес персонал азыр майда-чүйдө маселелер үчүн PST оңдоп-түзөө иштерин башташы мүмкүн, IT боюнча жүктөмдү азайтып, акыркы колдонуучулардын арасында мүмкүнчүлүктөрдү кеңейтүү сезимин жаратат. Бул электрондук почтанын токтоп калуу убактысын кыскартуунун жана уюштуруунун натыйжалуулугун жогорулатуунун кошумча артыкчылыгы болгон.
Cost пайдасы
IT ресурстарын натыйжалуу пайдалануу жана операциялык токтоп калуу убактысын кыскартуу менен Уолмарт ACost электрондук почтаны тейлөөгө жана оңдоого байланыштуу жыл сайын болжол менен 40% үнөмдөө.
жыйынтыктоо
DataNumen Outlook Repair Walmartдын IT операцияларынын ажырагыс бөлүгү болуп калды. Маалыматтарды калыбына келтирүү, колдонуучуга ыңгайлуу дизайн жана эффективдүүлүк боюнча анын жогорку көрсөткүчтөрү Уолмарттын операциялык өркүндөтүү максаттарына олуттуу салым кошту.ost- натыйжалуулугу.
Программалык камсыздоо дароо PST коррупциялык маселелерди чечпестен, ошондой эле Walmartтын коммуникация инфраструктурасына туруктуулук деңгээлин киргизди. Уолмарттын операцияларынын масштабын жана татаалдыгын эске алганда, бул туруктуулук баа жеткис болуп саналат, бул компаниянын тандоосун тастыктайт DataNumen Outlook Repair дүйнөлүк деңгээлдеги ишкана үчүн ишкана деңгээлиндеги чечим катары.