Outlook 문제 진단

Outlook을 사용할 때 다양한 문제가 발생하면 문제를 진단하고 해결책을 찾을 수 있습니다.

우선, 다른 원인으로 인해 동일한 문제 나 증상이 발생할 수 있으므로 해결책을 찾기 전에 실제 원인을 파악해야합니다. 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

1. 일부 잘못된 Outlook 추가 기능으로 인해 문제가 발생합니다.
2. Outlook PST 파일이 손상되었거나 손상되었습니다.
3. Outlook 프로필이 손상되었습니다.
4. Outlook 설치 또는 구성이 올바르지 않습니다.

문제가 원인 1로 인한 것인지 여부를 확인하려면 먼저 다음과 같이 Outlook의 모든 추가 기능을 비활성화 할 수 있습니다.

1. Outlook을 시작하세요.
2. "파일"> "옵션"을 클릭합니다.
3. Outlook 옵션 대화 상자의 왼쪽 사이드 바에서 "추가 기능"을 클릭합니다.
4. 메인 창에서 창 하단의“이동”버튼을 클릭합니다.
5. COM 추가 기능 대화 상자에서 모든 추가 기능을 선택 취소 한 다음 "확인"버튼을 클릭합니다.
6. Outlook을 닫은 다음 다시 시작하세요.

이렇게 하면 Outlook의 모든 추가 기능이 비활성화됩니다. Outlook을 다시 시작한 후 문제가 해결되면 문제는 1번 원인 때문입니다. 그렇지 않으면 다음 절차를 진행해야 합니다.

1. Outlook을 닫습니다.
2. 다음 지침에 따라 PST 파일을 찾습니다. 이 문서.
3. Outlook이 설치된 다른 컴퓨터에 PST 파일을 복사합니다.
4. 새 컴퓨터에서 Outlook을 시작한 다음 "파일" -> "열기" -> "Outlook 데이터 파일"을 사용하여 PST 파일을 엽니다.
5. PST 파일을 열 수 없거나 파일을 열 때 몇 가지 오류 메시지가있는 경우 PST 파일이 손상되어 문제가 원인 2에 의해 발생했는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않으면 PST 파일을 문제없이 열 수있는 경우 그러면 PST 파일이 정상이어야하며 그 이유는 3 또는 4입니다.

이유 2의 경우 다음을 확인할 수 있습니다. 이 문서 문제를 해결할 수 있습니다.

이유 3과 4로 인해 다음과 같이 분석 절차를 계속해야합니다.

1. 시작 메뉴 > 제어판 > 메일로 이동하세요.
2. "클릭프로필보기"
3. "클릭추가”을 눌러 새 프로필을 추가합니다.
4. 대화 상자 하단에서 새 프로필을 "Microsoft Office Outlook을 시작할 때 이 프로필 사용"으로 설정하십시오.
5. 새로 생성 된 프로필을 선택한 다음 "등록"
6. 새 프로필에 PST 파일을 추가합니다.
7. Outlook을 다시 시작하십시오. Outlook 문제가 해결되면 원인은 3번이며 문제가 해결된 것입니다. 그렇지 않으면 원인은 4번입니다.

이유 4로 인해 Outlook 설치가 잘못되어 Outlook 또는 전체 Office 제품군을 다시 설치해야 할 수 있습니다. 또는 시스템 백업이있는 경우 문제없이 Outlook을 사용할 수있을 때 시스템을 백업 지점으로 복원 할 수 있습니다.