შესავალი
Walmart არის გლობალური 500 და ლიდერი საცალო ინდუსტრიაში ორ მილიონზე მეტი სამუშაო ძალით და მიწოდების რთული ჯაჭვით, რომელიც დიდწილად ეყრდნობა რეალურ დროში კომუნიკაციას. მონაცემთა და კომუნიკაციების უზარმაზარი მოცულობის სამართავად Walmart იყენებს Microsoft Outlook როგორც მისი საწარმოს საკომუნიკაციო სისტემის ქვაკუთხედი. ათასობით ელ.ფოსტის მეშვეობით, რომელიც ყოველდღიურად გადის სერვერებზე, გამართული ფუნქციონირება Outlook PST ფაილები ხდება შეუფერხებელი ბიზნეს ოპერაციებისთვის.
თუმცა, PST (Personal Storage Table) ფაილები, რომლებიც ცენტრალურია Outlook-ის ფუნქციონირებისთვის, ექვემდებარება კორუფციას სხვადასხვა მიზეზის გამო, დაწყებული პროგრამული ხარვეზებიდან და დამთავრებული დიდი ზომის ფაილებით. Walmart-ს შეექმნა ელ.ფოსტის შეფერხების განმეორებითი შემთხვევები PST ფაილების კორუფციის გამო, რამაც გამოიწვია ოპერაციული შეფერხებები და დამატებითი ზეწოლა IT დეპარტამენტზე.
უწყვეტი ელ.ფოსტის ფუნქციონირებისა და კრიტიკული მონაცემების ნულოვანი დაკარგვის უზრუნველსაყოფად, Walmart-მა აირჩია DataNumen Outlook Repair როგორც მათი გამოსავალი Outlook PST ფაილების მართვისა და შეკეთებისთვის.
პრობლემის პეიზაჟი
განხორციელებამდე DataNumen Outlook RepairWalmart-ის IT დეპარტამენტი რამდენიმე გამოწვევის წინაშე აღმოჩნდა:
- ინციდენტების დიდი მოცულობის: Walmart განიცდიდა საშუალოდ PST ფაილების კორუფციის 50 ინციდენტს ყოველ კვირას მის კორპორატიულ ოფისებში, სადისტრიბუციო ცენტრებში და საცალო მაღაზიებში.
- არაეფექტურობა: შიდა სარემონტო ხელსაწყოები შეზღუდული იყო ფუნქციონირებით, მიაღწიეს არაოპტიმალური აღდგენის მაჩვენებელს დაახლოებით 50-60%. ეს ხშირად იწვევდა მონაცემთა ნაწილობრივ დაკარგვას.
- რესურსების გადინება: დაზიანებული PST ფაილების ხელით შეკეთება მოიცავდა IT სპეციალისტის დროს მინიმუმ 3-4 საათს, რაც რესურსებს სტრატეგიული პროექტებიდან გადაიტანდა.
- ოპერაციული შეფერხებები: ელ.ფოსტის ხშირმა შეფერხებებმა გამოიწვია გადაწყვეტილების მიღების შეფერხება, გამყიდველის კომუნიკაციები და შიდა პროცესები.
Solution
2016 წლის ოქტომბერში, მრავალი PST ფაილის სარემონტო გადაწყვეტილებების სიღრმისეული შეფასების შემდეგ, Walmart-ის IT განყოფილებამ შეასრულა DataNumen Outlook Repair. რამდენიმე ფაქტორმა გავლენა მოახდინა გადაწყვეტილებაზე:
- მონაცემთა აღდგენის მაღალი მაჩვენებელი: DataNumen შესთავაზა აღდგენის მაჩვენებელი 95% -ზე მეტი, მნიშვნელოვნად მაღალია, ვიდრე კონკურენტები და ჩაშენებული გადაწყვეტილებები.
- მარტივად გამოყენების: პროგრამული უზრუნველყოფის მოსახერხებელი ინტერფეისი საჭიროებდა მინიმალურ ტრენინგს საბოლოო მომხმარებლებისთვის.
- სურათების შეკეთება: სერიული შეკეთების ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ დააფიქსიროთ მრავალი PST ფაილი ერთდროულად, დაზოგოთ დრო და ძალისხმევა.
ქვემოთ მოცემულია შეკვეთა:
DataNumen Outlook Repair გავრცელდა ორგანიზაციის მასშტაბით, თან tarგაიარა ტრენინგები IT პერსონალისთვის და დეპარტამენტის ენერგომომხმარებლებისთვის მცირე საკითხების დამოუკიდებლად მოსაგვარებლად.
განხორციელება და შედეგები
მონაცემთა მთლიანობა და აღდგენის მაჩვენებლები
95%+ აღდგენის მაჩვენებლები DataNumen Outlook Repair შეესაბამებოდა Walmart-ის შიდა ტესტებს, რაც უზრუნველყოფს ელ.ფოსტის, დანართების და სხვა მონაცემების თითქმის სრულ აღდგენას. მან ხელახლა განსაზღვრა ის, რაც ორგანიზაციამ დაინახა, როგორც მისაღები დანაკარგები მონაცემთა აღდგენისას, გადაიტანა ნემსი ნახევრად წარმატებული აღდგენიდან alm-ზე.ost სრული რესტავრაციები.
ეფექტურობის მიღწევები
PST ფაილის შეკეთებაზე დახარჯული საშუალო დრო 3-4 საათიდან დაახლოებით 30 წუთამდე დაეცა თითო ინციდენტზე. ეს წარმოადგენდა დროის ეფექტურობის ზრდას 600%-ით, რაც საშუალებას აძლევდა IT პერსონალს გადაეხადოს თავისი დრო ძირითად საოპერაციო ამოცანებსა და ინოვაციებზე.
მომხმარებლის გაძლიერება
მინიმალური ტრენინგით, არა IT პერსონალს ახლა შეუძლია წამოიწყოს PST შეკეთება მცირე პრობლემებისთვის, შეამციროს სამუშაო დატვირთვა IT-ზე და შექმნას უფლებამოსილების განცდა საბოლოო მომხმარებლებს შორის. ამას ჰქონდა დამატებითი უპირატესობა ელ.ფოსტის შეფერხების შემცირებისა და ორგანიზაციული ეფექტურობის გაზრდის შესახებ.
Cost უპირატესობები
IT რესურსების უფრო ეფექტური გამოყენებით და საოპერაციო დროის შემცირებით, Walmart-მა შეაფასა acost ყოველწლიურად დაზოგავთ დაახლოებით 40%-ს, რაც დაკავშირებულია ელ.ფოსტის მოვლასთან და შეკეთებასთან.
დასკვნა
DataNumen Outlook Repair გახდა Walmart-ის IT ოპერაციების შეუცვლელი ნაწილი. მისმა მაღალმა შესრულებამ მონაცემთა აღდგენის, მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი დიზაინის და ეფექტურობის გაზრდისას მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანა Walmart-ის საოპერაციო სრულყოფილ მიზნებში და ქ.ost-ეფექტურობა.
პროგრამულმა პროგრამამ არა მხოლოდ მოაგვარა დაუყოვნებელი PST-ის კორუფციის საკითხები, არამედ დანერგა გამძლეობის დონე Walmart-ის საკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურაში. Walmart-ის ოპერაციების მასშტაბისა და სირთულის გათვალისწინებით, ეს გამძლეობა ფასდაუდებელია, რაც ადასტურებს კომპანიის არჩევანს. DataNumen Outlook Repair როგორც საწარმოს დონის გადაწყვეტა მსოფლიო დონის საწარმოსთვის.