システムクラッシュは、通常のPCユーザーにとって外国語ではありません。 最近のWindowsUpdateにより、報告されるシステムクラッシュの数は減少しましたが、コンピューターは依然として危険にさらされています。 この記事では、次のようなあなたがすべきことを見ていきます データを回復する、システムがクラッシュしたとき。
デスクトップで作業していると想像してみてください。突然、デスクトップが突然オフになります。 これは、システムクラッシュが顕在化する方法のXNUMXつにすぎません。画面がフリーズして繰り返しエラーメッセージが表示されたり、単にブルースクリーンが表示されたりすることもあります。 これが起こっても、慌てないでください。 次の手順を使用すると、問題を特定して修正できる場合があります。
1. エラーを記録する
コンピューターの電源が入っていてエラーメッセージが表示されている場合は、エラーの内容をメモしておきましょう。エラーにはエラー番号と説明が表示されるはずです。エラーの内容が理解できるかどうかに関わらず、必ず書き留めてください。これは、技術者や専門家のサポートが必要になった場合に役立ちます。エラーを記録したら、コンピューターの電源を切ってください。
2. システムの再起動
システムクラッシュの根本原因によっては、コンピュータが正常に再起動する場合もあります。また、コンピュータは起動するものの、オペレーティングシステムが起動しない場合もあります。ファームウェアが影響を受けた場合など、極端なケースでは、コンピュータが全く起動しないこともあります。
コンピュータが全く起動しない場合は、専門家の助けを求める必要があります。コンピュータは起動するがOSが起動しない場合は、 最後に確認された適切な構成 Windowsを正常に起動した最後の既知の設定を使用するWindowsの機能。
システムクラッシュの原因となった問題のトラブルシューティングまたは発見を試みるには、Windowsをセーフモードで起動することをお勧めします。
Windows 8.1以降のバージョンを使用している場合：
- Video Cloud Studioで start メニューをクリックし、を示すアイコンをクリックします 電力.
- 詳しくはこちら 再起動 押し下げると シフト
- 次のメニューで、 解決します その後 詳細オプション.
- 選択 起動設定 [OK]をクリックします 再起動.
- コンピュータが再起動します。再起動前のメニューで、4 を押して セーフモード。 または、5を押して ネットワークを使用したセーフモード （トラブルシューティングのためにインターネットにアクセスする場合は、これを実行してください）
Windows 7以前のバージョンの場合：
- コンピューターを再起動または電源を入れます。起動プロセス中に、 F8 Windowsロゴが表示される前のキー。
- 矢印キーを使用して、に移動します セーフモード。 同じキーで移動することもできます ネットワークによるセーフモード。 XNUMXつを選択し、Enterキーを押します。
- Windowsはセーフモードで起動します。
コンピューターがセーフモードで起動したら、以下のいずれかの方法でトラブルシューティングを試してみてください。
- ウイルス対策ソフトウェアを実行してマルウェアをスキャンします。
- システムクラッシュが最近インストールしたソフトウェアの後に発生した場合は、そのソフトウェアをアンインストールしてください。
- ドライバーを更新します。
3. データ復旧
システムクラッシュ後にコンピュータを再起動すると、一部のファイルが失われていることに気づくことがあります。これは、クラッシュが発生したときに保存していない作業をしていた場合に起こりやすいです。このような場合は、次のようなツールをインストールするだけで済みます。 DataNumen Data Recovery それはあなたのすべての行方不明または破損したファイルを回復します。
