Stundum tekst Outlook forritinu ekki að taka við tölvupósti í pósthólfið frá þjóninum. Í þessari grein bjóðum við þér 12 mögulegar lausnir til að leysa málið.
Vinsældir MS Outlook tölvupóstforritsins halda áfram að haldast stöðugar jafnvel í dag, vegna víðtækra eiginleika þess. Forritið skorar einnig hátt í heildarnothæfi sínu og leiðandi viðmóti. Hins vegar, þrátt fyrir allar viðurkenningar sínar, þjáist Outlook tölvupóstforritið enn af bilunum sem geta gert lífið erfitt fyrir notendur sína. Einn slíkur galli sem sumir notendur hafa tilhneigingu til að upplifa er vanhæfni þess til að taka á móti tölvupósti. Þetta mál getur skyndilega birst út í bláinn og skilið þig eftir hugmyndalausan. Í þessari grein bjóðum við þér 12 mögulegar lausnir til að leysa þetta mál.
#1. Farðu í gegnum ruslpóstmöppuna þína
Oft þegar við hleðum niður tölvupósti frá þjóninum geta þeir lent í ruslpóstmöppunni í stað pósthólfsins. Þetta gerist venjulega sem Outlook ruslpóstsíur getur rangt metið komandi umferð sem ruslpóst. Til að einangra þetta mál skaltu skoða ruslpóstmöppuna og reyna að komast að því hvort ósvikinn tölvupóstur sé til staðar þar. Ef þetta mál hefur áhrif á þig skaltu hvítlista mikilvæga einstaklinga og lén á listann yfir örugga sendendur.
#2. Gakktu úr skugga um að nettengingin þín virki rétt
Þó að þetta gæti virst eins og ekkert mál, þá er að skoða internetið oft eitt af grunnþáttunum sem við virðumst hunsa á meðan Outlook getur ekki tekið á móti tölvupósti. Gakktu úr skugga um að nettengingin þín virki rétt og engin hlé á tengingarvandamálum séu til staðar.
#3. Athugaðu stærð pósthólfsins þíns og tengd staðbundin takmörk
Ef þú ert að nota eldri útgáfu af MS Outlook eins og 2002 útgáfunni eða einhverri fyrri útgáfu, er líklegt að þú takmarkist við 2GB skráarstærðartakmarkið fyrir PST skrána þína. Ef PST gagnaskráin þín hefur vaxið umfram tilgreind mörk geta nokkur vandamál komið upp. Til að leysa málið skaltu eyða ruslpóstinum þínum og þjappa PST gagnaskránni saman. Þú getur líka notað sérhæft forrit eins og DataNumen Outlook Repair til að skipta PST skránni upp í smærri hluta.
#4. Eyða Outlook skyndiminni skrám
Með auga á að bæta árangur, vistar MS Outlook forritið skrár í kerfinu þínu. Hins vegar geta skyndiminniskrár stundum stangast á við virkni Outlook forritsins og komið í veg fyrir að tölvupóstur berist. Til að fjarlægja þennan möguleika skaltu ganga úr skugga um að þú eyðir Outlook skyndiminni skrám.
- Í Windows leitarreitnum (Run Box) sláðu inn %localappdata%\Microsoft\Outlook og ýttu síðan á Enter
- Þetta mun opna möppuskjá með RoamCache möppunni
- Opnaðu RoamCache möppuna og eyddu öllu innihaldi hennar
- Gakktu úr skugga um að Restart Outlook forritið
#5. Meta núverandi Outlook reglur
Í Outlook er hægt að búa til sérstakar reglur fyrir tilteknar aðgerðir. Til dæmis geturðu búið til reglu sem getur flutt öll skilaboð frá tilteknu léni í ruslpóstmöppuna eða jafnvel eytt þeim. Nú ef þú ert að nota skrifstofukerfi gæti einhver annar notandi búið til reglu sem veldur því að tölvupóstur er færður í aðra möppu eða fjarlægður með öllu. Til að einangra málið skaltu skoða allar núverandi reglur í Outlook tölvupóstforritinu þínu.
#6. Íhugaðu að slökkva á viðbótum frá þriðja aðila
Þó að Outlook-viðbætur séu frábær leið til að auka virkni Outlook-póstforritsins, geta þær í sumum tilfellum stangast á við Outlook-póstforritið. Til að einangra þessa orsök skaltu fjarlægja allar viðbætur frá þriðja aðila og athuga hvort málið leysist
#7. Staðfestu stillingar póstþjónsins
Stillingar netþjónsins fyrir póstreikninginn þinn geta stundum verið rangar. Gakktu úr skugga um að þú tékka á netþjónsstillingunum á póstreikningnum þínum og þær ættu að passa við þær stillingar sem póstþjónustan þín gefur upp. Ef þú ert að nota fyrirtækjatölvupóst og grunar að póststillingum hafi verið breytt skaltu hafa samband við tækniaðstoð skrifstofunnar til að fá frekari aðstoð.
#8. Athugaðu að Outlook pósthólfið þitt geti endurnýjað sjálfkrafa
Í Outlook póstforritinu er forritið stillt á að endurnýjast sjálfkrafa eftir ákveðinn tíma. Hins vegar, ef stillingarnar eru rangar, gæti endurnýjunin ekki átt sér stað og þú gætir ekki fengið nýjan tölvupóst. Til að leiðrétta stillingarnar og halda þeim á kjörtíma, til dæmis 15 mínútur, skaltu framkvæma skrefin hér að neðan
- Ræstu Outlook forritið og farðu á Senda / Móttaka flipann
- Smelltu á Senda/móttaka hópa og á fellilistanum smelltu á Skilgreina senda/móttaka hópa
- Stilltu tímann fyrir Skipuleggja sjálfvirka sendingu/móttöku á 15 mínútur
- Smelltu á loka
#9. Slökktu á tölvupóstskönnun í vírusvarnarforritinu þínu
Vírusvarnarforrit og spilliforrit koma oft með tölvupóstskönnunareiginleikum. Þó að slíkir eiginleikar séu hannaðir til að hjálpa þér að forðast ógnir sem geta komið í gegnum tölvupóst, geta þeir stundum stangast á við Outlook-aðgerðina við móttöku tölvupósts. Til að útiloka þetta vandamál skaltu slökkva á tölvupóstskönnun í vírusvarnarforritinu þínu.
#10. Gerðu við undirliggjandi PST gagnaskrá
Öll hugsanleg atvik um spillingu í undirliggjandi PST skrá veldur nokkrum vandamálum í virkni Outlook tölvupóstforritsins. Ef þig grunar að PST gagnaskráin hafi skemmst skaltu ná í topp bataverkfæri eins og DataNumen Outlook Repair til að endurheimta innihald skemmdu gagnaskrárinnar.
#11. Íhugaðu að byggja nýtt Outlook prófíl
Í vissum tilvikum getur Outlook prófíllinn sem póstreikningurinn þinn er tengdur við skemmst. Þetta leiðir undantekningarlaust til vandamála þegar reynt er að fá tölvupóst. Til að leysa þetta mál, búa til nýtt Outlook prófíl og tengdu síðan núverandi póstreikning við hann.
#12. Notaðu öryggisafrit til að endurheimta kerfið
Stundum, þrátt fyrir að hafa prófað öll skrefin sem talin eru upp hér að ofan, gæti vandamálið enn verið til staðar. Besta aðgerðin í slíkri atburðarás felur í sér að endurheimta kerfið í dag þar sem Outlook virkaði eins og venjulega. Framkvæmdu skrefin sem talin eru upp hér að neðan til að framkvæma kerfisendurheimt með því að nota fyrri öryggisafrit.
- Í Windows leitarreitnum (Run Box) sláðu inn Recovery
- Ræstu endurheimtarforritið og undir Háþróuð bataverkfæri skaltu velja valkostinn Open System Restore
- Næst skaltu velja dagsetningu þegar Outlook var að fá tölvupóst og virkaði án vandræða og start endurheimtarferlið.
Skildu eftir skilaboð