Catatan: Jika Anda ingin menghubungi pelanggan ini untuk mendapatkan referensi, silakan menghubungi kami.
Tantangan
Deloitte, Salah satu Kantor akuntan Big Four, sangat bergantung pada email untuk komunikasi mereka baik secara internal maupun dengan pelanggan. Sebagai bisnis global yang berurusan dengan klien di berbagai zona waktu, komunikasi email tidak hanya penting tetapi juga harus dilakukan 24/7 tanpa gangguan apa pun.
Pada musim semi tahun 2010, sistem email perusahaan mereka, didukung oleh Microsoft Outlook, mulai mengalami seringnya terjadi kerusakan dan kesalahan. file PST Data tersebut rusak, email-email penting hilang, dan produktivitas tim secara keseluruhan terpengaruh secara signifikan.
Setiap hari, ratusan ribu email dikirim dan diterima, dan kerusakan file sesekali menyebabkan kekacauan dalam alur kerja rutin. Departemen TI internal tidak mampu menyelesaikan masalah tersebut secara efisien, dan inefisiensi dalam komunikasi email mulai berdampak pada hubungan dan kepuasan pelanggan.
Solusi
Menyadari gawatnya situasi ini, departemen TI Deloitte mulai mencari alat yang kuat dan efektif untuk memperbaiki masalah yang berulang. Pencarian mereka membawa mereka ke sana DataNumen Outlook Repair, sebelumnya disebut Advanced Outlook Repair(AOR).
Produk tingkat kesembuhan yang tinggi ke testimoni pelanggan yang positif menjadikannya solusi yang menarik. Kumpulan fitur perangkat lunak yang kaya, seperti kemampuannya memperbaiki file PST 2GB yang terlalu besar, memulihkan item Outlook yang dihapus, dan kompatibilitasnya dengan beberapa versi Outlook, meyakinkan mereka untuk memberi DataNumen Outlook Repair mencoba.
Dibawah ini Deloitteemail untuk meminta evaluasi:
Pelaksanaan
Departemen TI memulai dengan memperbaiki file PST yang paling penting dan sering digunakan. DataNumen Outlook RepairAntarmuka yang ramah pengguna memudahkan mereka menavigasi produk dan memahami fungsinya. Kemampuan untuk memulihkan berbagai jenis objek, termasuk email, lampiran, dan objek tersemat, sangat berguna.
Mereka juga senang menemukan fitur pemulihan batch, yang memungkinkan mereka memperbaiki beberapa file PST secara bersamaan, menghemat waktu secara signifikan bagi tim TI yang sibuk.
Hasil tersebut
DataNumen Outlook Repair adalah kesuksesan instan di DeloittePerangkat lunak tersebut secara efektif memperbaiki file PST yang rusak dan memulihkan item yang hilang dari kotak surat, sehingga sistem komunikasi email perusahaan kembali berfungsi normal.
Implementasi alat yang berhasil menghasilkan peningkatan besar dalam produktivitas, karena tim sekarang dapat lebih fokus pada pekerjaan mereka daripada berkutat dengan masalah email. Lebih penting lagi, perusahaan berhasil mempertahankan kualitas layanan pelanggannya dengan memastikan komunikasi email tidak terputus.
Terkesan dengan hasilnya, departemen TI sekarang sedang mengerjakan penerapan di seluruh perusahaan DataNumen Outlook Repair untuk mencegah masalah korupsi PST di masa depan. Setiap tahun, Deloitte akan memesan versi terbaru DataNumen Outlook Repair ke DataNumen Exchange Recovery, seperti di bawah ini:
The Deloitte kasus adalah bukti bagaimana caranya DataNumen Outlook Repair dapat memberikan solusi untuk masalah bisnis kritis dunia nyata, sehingga memperkuat posisinya sebagai alat terkemuka di bidang perbaikan dan pemulihan file PST.