ներածություն
Walmart է Գլոբալ 500 և առաջատար մանրածախ արդյունաբերության մեջ՝ ավելի քան երկու միլիոն աշխատուժով և մատակարարման բարդ շղթայով, որը մեծապես հենվում է իրական ժամանակի հաղորդակցության վրա: Տվյալների և հաղորդակցությունների հսկայական ծավալը կառավարելու համար Walmart-ն աշխատում է Microsoft Outlook որպես իր ձեռնարկությունների հաղորդակցման համակարգի հիմնաքար: Սերվերների միջոցով օրական հազարավոր էլ Outlook PST ֆայլեր դառնում է անսակարկելի բիզնեսի անխափան գործառնությունների համար:
Սակայն, PST (Personal Storage Table) ֆայլեր, որոնք կենտրոնական են Outlook-ի գործունեության մեջ, ենթակա են կոռուպցիայի՝ տարբեր պատճառներով՝ սկսած ծրագրային ապահովման խափանումներից մինչև մեծածավալ ֆայլեր: Walmart-ը բախվել է էլփոստի դադարեցման կրկնակի դեպքերի հետ՝ PST ֆայլերի կոռուպցիայի պատճառով, ինչը հանգեցրել է գործառնական հետաձգումների և ՏՏ բաժնի վրա ավելացված ճնշման:
Էլփոստի շարունակական ֆունկցիոնալությունն ու կարևոր տվյալների զրոյական կորուստն ապահովելու համար Walmart-ն ընտրեց DataNumen Outlook Repair որպես Outlook PST ֆայլերը կառավարելու և վերանորոգելու իրենց հիմնական լուծումը:
Խնդրի լանդշաֆտը
Նախքան իրականացնելը DataNumen Outlook RepairWalmart-ի ՏՏ բաժինը բախվեց մի քանի մարտահրավերների.
- Միջադեպերի մեծ ծավալWalmart-ը ամեն շաբաթ միջինը 50 դեպք է ունեցել PST ֆայլերի կոռուպցիայի հետ իր կորպորատիվ գրասենյակներում, բաշխման կենտրոններում և մանրածախ վաճառքի կետերում:
- ԱնարդյունավետությունՆերքին վերանորոգման գործիքները սահմանափակ էին ֆունկցիոնալությամբ՝ հասնելով վերականգնման ոչ օպտիմալ մակարդակի մոտ 50-60%: Սա հաճախ հանգեցնում էր տվյալների մասնակի կորստի:
- Ռեսուրսների արտահոսքԿոռումպացված PST ֆայլերի ձեռքով վերանորոգումը ներառում է ՏՏ մասնագետի ժամանակի առնվազն 3-4 ժամ՝ շեղելով ռեսուրսները ռազմավարական նախագծերից:
- Գործառնական ուշացումներԷլեկտրոնային փոստի հաճախակի խափանումները հանգեցրել են որոշումների կայացման, վաճառողների հաղորդակցության և ներքին գործընթացների հետաձգման:
The Solution
2016 թվականի հոկտեմբերին, PST ֆայլերի վերանորոգման բազմաթիվ լուծումների խորը գնահատումից հետո, Walmart-ի ՏՏ բաժինը զրոյացրեց. DataNumen Outlook Repair. Որոշման վրա ազդել են մի քանի գործոններ.
- Տվյալների վերականգնման բարձր մակարդակ: DataNumen առաջարկել վերականգնման տոկոսադրույքները 95%-ից բարձր, զգալիորեն ավելի բարձր, քան մրցակիցները և ներկառուցված լուծումները:
- Հեշտ օգտագործմանԾրագրաշարի օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը պահանջում էր նվազագույն ուսուցում վերջնական օգտագործողների համար:
- Խմբաքանակի նորոգումԽմբաքանակի վերանորոգման ֆունկցիան հնարավորություն տվեց միաժամանակ մի քանի PST ֆայլեր ամրագրել՝ խնայելով ժամանակ և ջանք:
Ստորև ներկայացնում ենք պատվերը.
DataNumen Outlook Repair տարածվել է ամբողջ կազմակերպությունում, հետ tarվերապատրաստման դասընթացներ է անցել ՏՏ անձնակազմի և գերատեսչությունների ուժային օգտատերերի համար՝ մանր հարցերն ինքնուրույն լուծելու համար:
Իրականացում և արդյունքներ
Տվյալների ամբողջականություն և վերականգնման տեմպեր
95%+ վերականգնման տոկոսադրույքները DataNumen Outlook Repair համահունչ էին Walmart-ի ներքին թեստերին՝ ապահովելով էլ. նամակների, հավելվածների և այլ տվյալների գրեթե ամբողջական վերականգնում: Այն վերասահմանեց այն, ինչ կազմակերպությունը տեսավ որպես ընդունելի կորուստներ տվյալների վերականգնման մեջ՝ սլաքը կիսահաջող վերականգնումներից տեղափոխելով ողորմություն:ost ամբողջական վերականգնումներ։
Արդյունավետության ձեռքբերումներ
PST ֆայլերի վերանորոգման վրա ծախսված միջին ժամանակը 3-4 ժամից նվազել է մինչև 30 րոպե մեկ միջադեպի համար: Սա ներկայացնում էր 600% ժամանակի արդյունավետության բարձրացում, որը թույլ էր տալիս ՏՏ անձնակազմին կրկին կենտրոնացնել իրենց ժամանակը հիմնական գործառնական խնդիրների և նորարարությունների վրա:
Օգտագործողի հզորացում
Նվազագույն ուսուցմամբ, ոչ ՏՏ անձնակազմն այժմ կարող է նախաձեռնել PST-ի վերանորոգում աննշան խնդիրների դեպքում՝ նվազեցնելով ՏՏ-ի վրա ծանրաբեռնվածությունը և վերջնական օգտատերերի մոտ ստեղծելով հզորացման զգացում: Սա լրացուցիչ առավելություն ուներ՝ նվազեցնելով էլ.
Cost Առավելությունները
ՏՏ ռեսուրսների ավելի արդյունավետ օգտագործմամբ և գործառնական պարապուրդի կրճատմամբ, Walmart-ը գնահատեց acost տարեկան մոտ 40% խնայողություն՝ կապված էլփոստի սպասարկման և վերանորոգման հետ:
Եզրափակում
DataNumen Outlook Repair դարձել է Walmart-ի ՏՏ գործառնությունների անփոխարինելի մասը: Նրա գերազանց կատարողականությունը տվյալների վերականգնման, օգտագործողի համար հարմար դիզայնի և արդյունավետության բարձրացման մեջ էապես նպաստեցին Walmart-ի գործառնական գերազանցության նպատակներին և ք.ost- արդյունավետություն.
Ծրագրային ապահովումը ոչ միայն լուծեց PST-ի կոռուպցիայի հետ կապված անմիջական խնդիրները, այլև ճկունության մակարդակ ներշնչեց Walmart-ի կապի ենթակառուցվածքում: Հաշվի առնելով Walmart-ի գործունեության մասշտաբը և բարդությունը, այս ճկունությունը անգնահատելի է, հաստատելով ընկերության ընտրությունը. DataNumen Outlook Repair որպես ձեռնարկության կարգի լուծում համաշխարհային կարգի ձեռնարկության համար: