Ha különféle problémákba ütközik az Outlook használata során, diagnosztizálhatja a problémát, és megtudhatja a megoldást.

Először is előfordulhat, hogy különböző okok ugyanazt a problémát vagy tünetet okozzák, ezért meg kell határoznia a tényleges okot, mielőtt megoldást találna rá. A gyakori okok a következők:

  1. Néhány hibás Outlook-bővítmény okozza a problémát.
  2. Az Outlook PST-fájlja sérült vagy korrupt.
  3. Az Outlook-profilja sérült.
  4. Az Outlook telepítése vagy konfigurációja helytelen.

Annak megállapításához, hogy a problémát az 1. ok okozza-e, először letilthatja az Outlook összes bővítményét az alábbiak szerint:

  1. Start Outlook.
  2. Kattintson a „Fájl” > „Opciók” elemre
  3. Az Outlook beállításai párbeszédpanel bal oldalsávján kattintson a „Kiegészítők” elemre.
  4. A főablakban kattintson az ablak alján található „Go” gombra.
  5. A COM-bővítmények párbeszédpanelen törölje az összes bővítmény kijelölését, majd kattintson az „OK” gombra.
  6. Zárja be az Outlookot, majd restart azt.

Ezzel letiltja az Outlook összes bővítményét. Ha a probléma megszűnik a restaraz Outlook programban, akkor a problémát az 1. ok okozza. Ellenkező esetben a következő eljárással kell folytatnia.

  1. Zárja be az Outlook programot.
  2. Keresse meg a PST-fájlt a címen található utasításokat követve ezt a cikket.
  3. Másolja a PST-fájlt egy másik számítógépre, amelyen az Outlook telepítve van.
  4. Start Outlook az új számítógépen, majd használja a „Fájl” -> „Megnyitás” -> „Outlook adatfájl” parancsot a PST-fájl megnyitásához.
  5. Ha a PST fájl nem nyitható meg, vagy hibaüzenetek jelennek meg a fájl megnyitásakor, akkor a PST fájl sérült, így meg tudjuk győződni arról, hogy a problémát a 2. ok okozta, ellenkező esetben, ha a PST fájl problémamentesen megnyitható, akkor a PST-fájlnak egészségesnek kell lennie, és az ok 3 vagy 4.

A 2. ok miatt ellenőrizheti ezt a cikket hogy megoldja a problémát.

A 3. és 4. ok miatt folytatnia kell az elemzési eljárást az alábbiak szerint:

  1. Menj az S oldalratart Menü > Vezérlőpult > Levél.
  2. Kattintson "Profilok megjelenítése"
  3. Kattintson "hozzáad” új profil hozzáadásához.
  4. A párbeszédpanel alsó részében állítsa be az új profilt a következőképpen: „Amikor starA Microsoft Office Outlook használatához használja ezt a profilt”
  5. Válassza ki az újonnan létrehozott profilt, majd kattintson a „Ingatlanok"
  6. Adja hozzá a PST-fájlt az új profilhoz.
  7. Restart az Outlook. Ha az Outlook-probléma eltűnik, akkor az ok 3, és megoldotta a problémát. Ellenkező esetben az ok a 4.

A 4. ok miatt az Outlook telepítése helytelen, és előfordulhat, hogy újra kell telepítenie az Outlookot vagy akár a teljes Office csomagot. Vagy ha van biztonsági másolata a rendszerről, akkor visszaállíthatja a rendszert egy biztonsági mentési pontra, amikor probléma nélkül használhatja az Outlookot.