1. Bevezetés
Az Allianz Shared Infrastructure Services SE(ASIC), a Fortune Global 500 Allianz Group leányvállalata alapvető informatikai szolgáltatásokat nyújt a globális biztosítási óriás különböző egységei számára. Szolgáltatásaik részeként kiterjedt e-mail-kommunikációt tartanak fenn a különböző részlegek között a Microsoft Outlook segítségével. Az e-maileken keresztül áramló üzleti szempontból kritikus adatoknak köszönhetően ezek integritásának és hozzáférhetőségének biztosítása a legfontosabb. Egy kihívásokkal teli forgatókönyvben, amikor e-mail-adataik jelentős része megsérült, ehhez fordultak DataNumen Outlook Repair megoldásért.
2. A kihívás
2009. októberében az Allianz Shared Infrastructure Services SE súlyos problémával szembesült, amely veszélyeztette Outlook adatfájljait (.pst). A helyzet egy szerver meghibásodása miatt alakult ki, amely nemcsak az egyes felhasználói postafiókokat rontotta el, hanem elérhetetlenné tette bizonyos lényeges e-maileket is. Ez az incidens megzavarhatta a különböző folyamatban lévő projekteket, az ügyfelekkel való kommunikációt és a belső műveleteket.
Főbb kihívások:
- A kritikus e-mail adatokhoz való hozzáférés gyors visszaállítása.
- Adatok hatékony helyreállítása nagy méretű .pst fájlokból.
- Adatvesztés elkerülése a helyreállítási folyamat során.
- Az adatok integritásának megőrzése a megfelelőségi szabványok betartása érdekében.
3. Megoldások értékelése
A súlyos helyzet megoldása érdekében az Allianz Shared Infrastructure Services SE különféle adat-helyreállítási eszközöket értékelt. A kiválasztás kritikus kritériumai közé tartozott az eszköz helyreállítási pontossága, a nagy .pst fájlok kezelésére való képesség, a felhasználóbarátság és az ügyfélszolgálat.
Egy átfogó értékelést követően DataNumen Outlook Repair bizonyított eredményeinek, magas helyreállítási arányának és robusztus támogatási rendszerének köszönhetően a legjobb versenyző lett. DataNumen Outlook Repair olyan fejlett funkciókat is kínált, mint például a kötegelt helyreállítás, amely elengedhetetlen volt több postafiók egyidejű feldolgozásához.
Alul a sorrend (Advanced Outlook Repair a korábbi neve DataNumen Outlook Repair):
4. Végrehajtási stratégia
Egyszer DataNumen Outlook Repair Az Allianz Shared Infrastructure Services SE megvalósítási stratégiát dolgozott ki a gyors helyreállítás érdekében, minimális fennakadással a folyamatban lévő működésében:
- Azonosítsa és izolálja az összes helyreállítást igénylő sérült .pst fájlt.
- A további adatvesztés elkerülése érdekében készítsen biztonsági másolatot a meglévő fájlokról.
- Telepítése DataNumen Outlook Repair a magas prioritású postafiókokon az üzletmenet folytonosságának elősegítése érdekében.
- Gyorsan betanítsák informatikai személyzetüket az eszköz használatára a fennmaradó behajtások hatékony kezeléséhez.
- Figyelje a visszaállított adatok sértetlenségét, és végezzen keresztellenőrzést a meglévő rekordokkal.
5. Helyreállítási folyamat
A helyreállítási folyamat egy előre ütemezett hétvégén indult, hogy minimalizálja a szokásos üzleti tevékenységekre gyakorolt hatást. A nagy hatékonyságú algoritmusok DataNumen Outlook Repair gondoskodott arról, hogy a folyamat a vártnak megfelelően fejeződjön be idővonalak.
Megtett lépések:
- Megindítás, inicializálás: Az eszköz hatékonyságának ellenőrzése érdekében kísérleti futtatást hajtottak végre a postafiókok egy kis részében.
- Érvényesítés: Post-pilot, a helyreállított adatok pontosságát és teljességét gondosan ellenőrizték.
- Teljes körű telepítés: Ezt követően az összes többi lényeges postafiók helyreállítása megtörtént.
- Adatellenőrzés: Minden helyreállított postafiók keresztellenőrzése megtörtént a korábbi biztonsági mentésekkel az adatsértetlenség érdekében.
- Telepítés: A visszaállított adatokat újra integráltuk az aktív levelezőrendszerbe.
6. Eredmény és hatás
A DataNumen Outlook Repair Az Allianz Shared Infrastructure Services SE az összes kritikus e-mail adat sikeres helyreállításához vezetett. A gyors helyreállítás minimális fennakadást biztosított, megóvva üzleti tevékenységüket és ügyfélkommunikációjukat.
Főbb eredmények:
- Adat-helyreállítási sikerességi arány: Közel 100%-os helyreállítási arányt ért el az összes sérült .pst fájl esetében.
- Időhatékonyság: A teljes helyreállítási folyamat kevesebb, mint 48 óra alatt befejeződött.
- Adatintegritás: Az adatok teljes sértetlensége az adatok elvesztése vagy sérülése nélkül.
- Compliance: Biztosította, hogy minden helyreállított adat megfeleljen a belső megfelelőségi szabványoknak.
7. Következtetés
Az Allianz Shared Infrastructure Services SE tapasztalata DataNumen Outlook Repair hangsúlyozza a hatékony adat-helyreállítási megoldások alkalmazásának fontosságát kritikus adatsérülések esetén. Az eszköz nemcsak a gyors helyreállítást segítette elő, hanem megerősítette az IT-szolgáltatási képességeikbe vetett bizalmat is. A hasonló kihívásokkal küzdő szervezetek számára DataNumen Outlook Repair megbízható és hatékony megoldás a felbecsülhetetlen értékű e-mail kommunikáció védelmére.