Uvod
RBC financijska grupa je Fortune Global 500 tvrtka i jedna od najvećih financijskih institucija u Sjevernoj Americi, koja se može pohvaliti nizom usluga od maloprodajnog bankarstva do upravljanja imovinom. S povećanjem količine podataka o klijentima i transakcijama, RBC se uvelike oslanja na Microsoft Access baze podataka za različite operativne aspekte. Nažalost, grupa se susrela s iscrpljujućim izazovima povezanim s oštećenjem baze podataka i integritetom podataka koji su ugrozili i interne i klijentske operacije.
Izazov: oštećenje podataka u ključnim bazama podataka
Kriza je za RBC Financial Group bila dvostruka. Prvo, kvar u nekim od njihovih vitalnih Access baza podataka doveo je do usporavanja performansi i u ekstremnim slučajevima do potpunog gubitka podataka. Drugo, postojeća rješenja pokazala su se neučinkovitima, dugotrajnima i u najboljem slučaju djelomično učinkovitima. S obzirom da su zahvaćene baze podataka bile povezane s korisničkim službama i financijskim transakcijama, hitna i učinkovita intervencija bila je imperativ.
Kriteriji odabira: Zašto DataNumen Access Repair?
U siječnju 2006. interni IT tim RBC-a započeo je mukotrpan zadatak evaluacije višestrukih rješenja za popravak baze podataka dostupnih na tržištu. Tim je razvio matricu bodovanja temeljenu na kritičnim kriterijima, uključujući stopu oporavka podataka, brzinu popravka, integritet podataka post- popravak, lakoća korištenja i skalabilnost. DataNumen Access Repair nadmašio konkurente u gotovo svim aspektima. Štoviše, može popraviti MDB i ACCDB datoteke baze podataka u seriji, što je bio uvjerljiv faktor za RBC, zbog velike količine oštećenih datoteka baze podataka.
Ispod je redoslijed (Advanced Access Repair je stari naziv za DataNumen Access Repair):
Implementacija: Besprijekorna integracija
integriranje DataNumen Access Repair u RBC-ovu postojeću infrastrukturu bilo je jednostavno. Softver je prvo testiran u manjoj mjeri kako bi se procijenila njegova učinkovitost. Impresioniran njegovom izvedbom, RBC se odlučio za uvođenje u punoj veličini. Održane su obuke za članove osoblja koji će izravno koristiti ili nadzirati korištenje softvera.
Rezultati
Trenutačni oporavak podataka
Jednom provedeno, DataNumen Access Repair bio stavljen na kušnju alost odmah s ozbiljno oštećenom bazom podataka koja je osakatila jedan od RBC-ovih odjela korisničke službe. Softver je uspio ne samo popraviti bazu podataka, već i oporaviti gotovo 98% lost podatke.
Održivi integritet podataka
Robusni algoritmi i značajke skeniranja u DataNumen Access Repair omogućio IT timu RBC-a da otkrije nedosljednosti i potencijalnu korupciju prije nego što eskaliraju u veće probleme. Ovaj proaktivni pristup dramatično je poboljšao integritet podataka u cijeloj organizaciji.
Operativna učinkovitost
Prije DataNumenimplementacije, IT odjel bi proveo sate ili čak dane ručno popravljajući oštećene baze podataka. Novi softver oslobodio je ovo vrijeme, omogućujući IT osoblju da se usredotoči na druge projekte s dodanom vrijednošću. Ova povećana operativna učinkovitost imala je efekt valova, povećavajući ukupnu produktivnost unutar RBC-a.
Cost-Učinkovitost
ROI je postao vidljiv u prvih nekoliko mjeseci. Značajnim smanjenjem vremena zastoja i gubitka podataka, DataNumen Access Repair uštedio RBC ne samo u smislu IT sati nego i u smislu izbjegavanja potencijalnog gubitka prihoda zbog neispravnih podataka ili obustavljenih operacija.
Zadovoljstvo klijenta
Možda neočekivani, ali vrijedan ishod bilo je povećanje zadovoljstva klijenata. S osiguranim integritetom podataka i bržim, pouzdanijim uslugama, RBC bi mogao održati razinu izvrsnosti usluge, jačajući povjerenje i zadovoljstvo klijenata.
Zaključak
Odluka Financijske grupe RBC o provedbi DataNumen Access Repair pokazalo se iznimno korisnim. Alat je uspješno riješio hitan i važan problem korupcije podataka s kojim se financijski div borio. Osim trenutnog oporavka podataka, softver je ponudio paket značajki koje su pomogle RBC-u da dugoročno održi ispravno stanje baze podataka. To je dovelo do značajnih poboljšanja u operativnoj učinkovitosti, cost uštede i zadovoljstva kupaca, izrada DataNumen Access Repair neprocjenjivo sredstvo u IT alatima RBC Financial Group.