Bilješka: Ako želite kontaktirati ovog kupca kako biste dobili preporuku, molimo Stupite u kontakt s nama.
Izazov
Deloitte, Jedan od Velika četvorka računovodstvenih tvrtki, uvelike se oslanja na e-poštu za svoju internu komunikaciju i komunikaciju s klijentima. Kao globalna tvrtka koja posluje s klijentima u različitim vremenskim zonama, komunikacija e-poštom nije samo bitna, već mora biti 24/7 bez ikakvih smetnji.
U proljeće 2010. njihov korporativni sustav e-pošte, koji pokreće Microsoft Outlookitarted se suočava s čestim rušenjima i pogreškama. PST datoteke oštećena, važne e-poruke su lost, a ukupna produktivnost tima je značajno pogođena.
Svakodnevno su poslane i primljene stotine tisuća e-poruka, a povremeno oštećenje datoteke uzrokovalo je pustoš u redovnom tijeku rada. Interni IT odjel nije uspio učinkovito riješiti problem, a neučinkovitost u komunikaciji e-poštom bila je velikatarutjecati na odnose i zadovoljstvo kupaca.
Rješenje
Shvaćajući ozbiljnost situacije, IT odjel Deloitte počeli tražiti robustan i učinkovit alat za rješavanje problema koji se ponavljaju. Njihova potraga dovela ih je do DataNumen Outlook Repair, ranije zvani Advanced Outlook Repair(AOR).
Proizvod je visoka stopa oporavka i pozitivne izjave kupaca učinio ga atraktivnim rješenjem. Bogat skup značajki softvera, poput mogućnosti da popraviti prevelike PST datoteke od 2 GB, oporaviti izbrisane Outlook stavke, i njegova kompatibilnost s više verzija Outlooka, uvjerili su ih da daju DataNumen Outlook Repair pokušaj.
Ispod je Deloittee-pošta za zahtjev za procjenu:
Implementacija
IT odjel started s popravkom most ključne i često korištene PST datoteke. DataNumen Outlook RepairSučelje prilagođeno korisniku olakšalo im je navigaciju proizvodom i razumijevanje njegovih funkcija. Mogućnost oporavka brojnih vrsta objekata, uključujući e-poštu, privitke i ugrađene objekte, bila je osobito korisna.
Također su bili zadovoljni što su pronašli značajku skupnog oporavka, koja im je omogućila popravak više PST datoteka istovremeno, što je značajna ušteda vremena za zaposlen IT tim.
Rezultat
DataNumen Outlook Repair bio je trenutačni uspjeh u Deloitte. Softver je učinkovito popravio oštećene PST datoteke i oporavio lost stavke iz poštanskih sandučića, čime se komunikacijski sustav tvrtke e-poštom vraća u normalnu funkciju.
Uspješna implementacija alata rezultirala je golemim povećanjem produktivnosti, budući da su se timovi sada mogli više usredotočiti na svoj posao umjesto da se bore s problemima s e-poštom. Što je još važnije, tvrtka je uspjela održati kvalitetu svoje korisničke usluge osiguravajući neprekinutu komunikaciju putem e-pošte.
Impresioniran rezultatima, IT odjel sada radi na implementaciji u cijeloj tvrtki DataNumen Outlook Repair kako biste spriječili buduće probleme s PST korupcijom. Svake godine, Deloitte naručit će najnovije verzije DataNumen Outlook Repair i DataNumen Exchange Recovery, kao ispod:
Korištenje električnih romobila ističe Deloitte slučaj je dokaz kako DataNumen Outlook Repair može donijeti rješenje za stvarni, kritični poslovni problem, jačajući tako svoju poziciju vodećeg alata u polju popravka i oporavka PST datoteka.