Comme nous le savons tous, le nombre d'e-mails non lus sera mis entre parenthèses à la fin du nom du dossier de messagerie. Mais si le nombre est 4, mais lors de l'ouverture du dossier, vous ne trouvez que 2 mails. Ce qui s'est passé? Cet article se concentre uniquement sur cette question.
J'ai déjà souffert de ce problème - je ne peux pas voir tous les e-mails non lus. Je n'aime vraiment pas le numéro persistant à la fin du nom du dossier dans le volet de navigation évident. En fait, deux raisons peuvent poser ce problème, à savoir la vue filtrée et aucune autorisation dans une boîte aux lettres Exchange partagée. Voici 2 méthodes en fonction des deux causes différentes.
1. Vérifiez si Outlook applique une vue filtrée
À condition que les messages Outlook soient dans une vue filtrée et que le nouvel e-mail suive uniquement les filtres, l'e-mail ne s'affichera bien sûr pas. Par conséquent, lorsque vous ne pouvez pas accéder à tous les e-mails non lus, vous devez d'abord vérifier si Outlook applique une vue filtrée. Vous pouvez facilement le vérifier dans la barre d'état d'Outlook. Si Outlook est en vue filtrée, il y aura une étiquette "Filtre appliqué" là-bas.
Si vous y voyez "Filtre appliqué", vous devez le supprimer. La modification de la vue actuelle et la réinitialisation de la vue peuvent la supprimer.
- Sous l'onglet "Affichage", cliquez sur le bouton "Modifier l'affichage". Sélectionnez "Compact" ou "Single" dans la liste déroulante.
- Pour réinitialiser la vue, vous avez deux alternatives. La première consiste à cliquer sur le bouton "Réinitialiser la vue", ce qui effacera tous les paramètres personnalisés précédents. Une autre consiste à cliquer sur "Afficher les paramètres"> "Filtre". Dans la fenêtre "Filtre", vous pouvez supprimer tous les filtres.
2. Assurez-vous que vous êtes autorisé à afficher les e-mails
Lorsque vous utilisez une boîte aux lettres échangée partagée mais que vous ne pouvez pas voir tous les e-mails non lus, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à les afficher. C'est-à-dire que si les nouveaux e-mails sont privés et que vous n'avez aucune autorisation, vous ne pouvez certainement pas les vérifier. Dans cette situation, vous pouvez choisir d'ignorer les e-mails ou de demander l'autorisation à l'administrateur de la boîte aux lettres. Du point de vue des administrateurs, ils peuvent suivre les étapes suivantes.
- Allez dans le menu "Fichier" et cliquez sur le bouton "Paramètres du compte" sous l'onglet "Info".
- Ensuite, dans sa liste déroulante, vous devez choisir "Déléguer l'accès".
- Dans la boîte de dialogue suivante, vous pouvez utiliser le bouton « Ajouter » pour ajouter des délégués. Si le contact cible figure déjà dans la liste des délégués, vous pouvez cliquer dessus, puis directement sur le bouton « Autorisation ».
- Dans la boîte de dialogue "Déléguer l'autorisation", vous pouvez définir toutes sortes d'autorisations. N'oubliez pas de sélectionner "Le délégué peut voir mes éléments privés.
- Enfin, cliquez sur une série de "OK" pour activer les paramètres d'autorisation.
Récupérer les données Outlook en cas de plantage
Pour être honnête, peu importe que vous utilisiez un compte POP3, IMAP ou Exchange, Outlook est vulnérable. Par conséquent, vous devez vous méfier des risques potentiels et faire attention aux diverses erreurs. Si par malheur, vous rencontrez des plantages d'Outlook. Vous pouvez également utiliser Scanpst.exe pour réparer Outlook. En cas d'échec, vous procurer un autre outil est votre dernier recours. Par exemple, DataNumen Outlook Repair est fortement suggéré en raison de sa haute reprise des perspectives taux.
Introduction de l'auteur:
Shirley Zhang est une experte en récupération de données dans DataNumen, Inc., qui est le leader mondial des technologies de récupération de données, y compris récupération SQL et produits logiciels de réparation Outlook. Pour plus d'informations, visitez www.datanumen.com