L'erreur « Impossible de créer le fichier » survient souvent lorsque vous tentez d'ouvrir et d'enregistrer des pièces jointes. Dans la plupart des cas, elle est due à la saturation du dossier temporaire. Voici la procédure à suivre pour résoudre ce problème.
Comme d'habitude, je suis enclin à enregistrer les pièces jointes aux e-mails en local, puis à les ouvrir. Mais à une occasion, lorsque j'essaie d'enregistrer les pièces jointes, je reçois les messages d'erreur - "Impossible de créer un fichier". Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez le résoudre en suivant les étapes ci-dessous.
Modifier la clé de registre Windows
- Pour commencer, fermez Outlook et accédez au menu Démarrer.
- Cliquez ensuite sur l'option "Ordinateur" puis accédez au "Disque (C :)".
- Sous ce disque, vous devez créer un nouveau dossier en sélectionnant dans le menu contextuel. Et nommez ce dossier "Temp1".
- Retournez au menu Démarrer. Tapez « Regedit » dans le champ de recherche et appuyez sur « Entrée » pour ouvrir l’Éditeur du Registre.
- Ensuite, vous devez localiser les clés suivantes : « HKEY_CURRENT_USER » > « Software » > « Microsoft » > « Office » > « 14.0 » > « Outlook » > « Security ». Dans le volet de droite, recherchez la valeur "OutlookSecureTempFolder".
- Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Modifier" et sélectionner l'option "Rechercher" dans la liste déroulante. Dans la nouvelle boîte de dialogue, vous pouvez taper "OutlookSecureTempFolder" pour le localiser rapidement.
- Après avoir localisé la valeur, double-cliquez dessus. Plus tard dans la boîte de dialogue contextuelle, vous devez taper "C:\temp1\" dans le champ de données de valeur.
- Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications et sur l'icône "X" pour quitter l'éditeur de registre
- Enfin, redémarrez votre ordinateur.
Tant que vous suivez les étapes ci-dessus, il y a de grandes chances que vous puissiez ouvrir et enregistrer les pièces jointes. Mais si les pièces jointes ne sont pas accessibles, vous devez déterminer si les pièces jointes sont porteuses d'un virus ou même d'un logiciel espion. Ensuite, vous devez lancer votre logiciel antivirus pour analyser l'ensemble du fichier PST.
Lancez Scanpst.exe pour vérifier les erreurs
Si certains virus sont détectés, vous ne devez jamais les ouvrir et les enregistrer. Si ce n'est pas le cas, vous devez vous demander si le message électronique lui-même est corrompu ou si des erreurs étranges se sont produites. Dans ce cas, il vaut mieux utiliser Scanpst.exe pour vérifier l'intégrité du fichier.
Outlook intègre un outil de réparation de la boîte de réception, Scanpst.exe, très pratique pour les utilisateurs. Vous pouvez le trouver en recherchant « Scanpst » dans l'Explorateur Windows. Il apparaîtra immédiatement. Lancez-le et sélectionnez le fichier PST cible en cliquant sur « Parcourir ». Enfin, cliquez sur « Démarrer » pour analyser et corriger les erreurs.
Prenez l'aide d'un autre outil de réparation fiable
Mais dans des situations fréquentes, si la corruption dépasse largement les capacités de Scanpst.exe, vous recevrez une invite "L'outil de réparation de la boîte de réception ne reconnaît pas le fichier xxxx.pst…". Ensuite, vous devriez vous rabattre sur d'autres outils comme DataNumen Outlook Repair, qui est apte à réparer le fichier PST. Il peut absolument ramener vos précieuses données Outlook sans aucun problème.
Introduction de l'auteur:
Shirley Zhang est une experte en récupération de données dans DataNumen, Inc., qui est le leader mondial des technologies de récupération de données, y compris récupération SQL et produits logiciels de réparation Outlook. Pour plus d'informations, visitez www.datanumen.com